Роспотребнадзор Ковров — бесплатный номер телефона горячей линии защиты прав потребителей
В этом материале Вы найдете всю актуальную информацию о федеральной службе по защите прав потребителей, а также бесплатный номер телефона горячей линии Роспотребнадзора в г. Ковров Владимирской области.
О службе
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области осуществляет функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.
Полное наименование — Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области.
Сокращенное наименование — Управление Роспотребнадзора по Владимирской области.
Управление Роспотребнадзора по Владимирской области в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, актами Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации, Положением о Федеральной службе, актами Федеральной службы и Положением об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области области.
В состав Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области входят 7 территориальных отделов.
Основными задачами Управления Роспотребнадзора по Владимирской области являются:
Более подробно с информацией о полномочиях Управления Роспотребнадзора по Владимирской области можно ознакомиться в разделе «Функции и полномочия»
Номер телефона
Для того, чтобы связаться со службой по защите прав потребителей, то есть Роспотребнадзором в г. Ковров Владимирской области используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Роспотребнадзор Ковров — бесплатный номер телефона горячей линии
В этой статье Вы сможете найти бесплатный номер телефона горячей линии Роспотребнадзора Ковров Владимирской области, а также всю важную информацию такую-как: адреса отделения, телефон для связи со службой поддержки и т.д.
Об управлении
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области осуществляет функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.
Полное наименование — Управление Федеральной службы по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области.Сокращенное наименование — Управление Роспотребнадзора по Владимирской области.Управление Роспотребнадзора по Владимирской области возглавляет Руководитель, Главный государственный санитарный врач по Владимирской области – Данилова Татьяна Евгеньевна.
Управление Роспотребнадзора по Владимирской области в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, актами Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации, Положением о Федеральной службе, актами Федеральной службы и Положением об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области области.
Телефон горячей линии
Для того чтобы связать с Роспотребнадзором Владимирской области, используйте номер телефона горячей линии, который расположен ниже:
ЦЕНТР ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ г.КОВРОВ
Юридическая консультация, судебная защита, экспертиза товаров
Бесплатные юридические консультации для участников группы. Составление претензий и исковых заявлений. Защита в суде. Содействие в проведении экспертизы товаров.
Показать полностью.
Адрес: 601900, г. Ковров, пр-т Ленина, д.28, офис 4, тел. 8(49232)6-34-37
Прием осуществляется по предварительной записи по причине того, что сотрудники могут быть на выезде (в судах или у экспертов) и вы никого не застанете в офисе. Можно согласовать иное время приема. Звоните.
Юлия Петрова запись закреплена
Юлия Петрова запись закреплена
КАЧЕСТВО МЕБЕЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ
Среди многочисленных товаров представленных на потребительском рынке, приобретаемых потребителем для личного бытового использования, БЫТОВАЯ МЕБЕЛЬ занимает значительное место.
Поскольку данный вид товаров, как правило является дорогостоящим, потребитель расчитывает на безусловное качество приобретаемого товара и его долговечность. Но, что понимать под определением «Качество» указанным в договоре?
Показать полностью.
Согласно положениям ст. 4, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей» Продавец обязан передать потребителю товар качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара продавец обязан передать потребителю товар пригодный для использования в соответствии с этими целями.
При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару продавец обязан передать потребителю товар соответствующий этим требованиям.
Из указанного выше следует, что качество товара имеет достаточно широкое понятие затрагивающие договорные условия, требования о которых был поставлен в известность продавец (особенности помещения), соответствие образцу и описания, требования ГОСТов, Технических регламентов и т.п. Из чего следует, что предъявить претензии к продавцу или изготовителю потребитель в праве не только когда товар сломался (вышел из строя), но и когда он не соответствует условиям договора (например по цвету или форме), не соответствует образцу (описанию) представленному в торговом зале, требованиям о которых покупатель предупредить продавца (например необходимость дополнительных технических вырезов под особенности помещения).
Общие требования к качеству используемых при производстве мебели материалов, требования к их безопасности, допустимые отклонения и зазоры и тп устанавливаются ГОСТами и техническими регламентами. При реализации мебельной продукции продавец в силу положений Согласно положениям ст. 4, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей» обязан передать товара соответствующий этим требованиям.
Однако по мимо общих требований к качеству мебели на практике имеются и индивидуальные требования покупателя например такие как цвет, размер, форма, вид обивки тп. Данные требования к качеству мебели согласовываются сторонами в содержании договора или иного документа оформляемого сторонами при продаже или заказе.
В случае отсутствия в договоре согласования указанных выше требований при споре между продавцом и покупателем о качестве проданного товара подлежат применению обычно предъявляемые к товарам такого вида требования (п. 2 ст. 4, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»). Данная ситуация может привести к тому, что покупатель в итоге получит не тот товар который планировал приобрести, так например при заказе, в устной форме была согласована комплектация дивана дополнительными подушками (в большем количестве чем предусмотрено стандартной моделью производителя) или обустройство дополнительной секцией для хранения белья. Фактически покупателю передадут диван в стандартной комплектации производителя и в случае спора применению подлежат обычно предъявляемые требования к данному товару, если в суде не будет доказано согласование спорных требований с продавцом, что не всегда возможно.
При продаже мебели по образцу (описанию), например когда заказ осуществляется в соответствии с выставленным в торговом зале образцом мебели к числу качественных характеристик будет относиться и соответствие переданного товара данному образцу по форме, дизайнерскому оформлению, комплектации и тп. Так например в выставочно образце в диване присутствовал отсек для хранения белья, в переданном товаре данный отсек отсутствует и продавец предлагает его приобрести отдельно. В данном случае будет нарушено требований к качеству товара (п. 4 ст. 4, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»). В целясь исключения возникновения споров в договоре целесообразно предусмотреть условие о том, что товар приобретается по образцу и (или) описанию (при наличие указать № образца или его № в каталоге (артикул) и тп), сфотографировать образец или каталог с описанием и изображением.
Не редким случаем является приобретение мебели на заказ. Как правило это обусловлено необходимостью соответствия мебели особенностям помещения в котором будет расположена мебель (например кухонный гарнитур). В такой ситуации несоответствие переданного товара требованиям о которых продавец был поставлен в известность покупателем будет являться нарушением требований к качеству товара (п. 3 ст. 4, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»).
Для избежания споров в данной ситуации целесообразно согласовать (предусмотреть) указанные выше требования в содержании договора, приложения к нему или чертеже мебели. Так например при заказе в устной форме будет согласовано условие о наличие дополнительных технологических отверстий для вентиляции, навесного оборудования или труб системы отопления, по факту будет передан передан товар в стандартной комплектации. При отсутствии в договоре или ином документе требований к наличию таковых технических ответствий в судебном споре (если претензионное обращение не будет удовлетворено) придётся ссылаться на показания свидетелей и условия исполнения договора в частности: проведение замеров представителем магазина который видел особенности помещения и имеющемся оборудовании и отсутствие уведомлений продавца о невозможности изготовления мебели в соответствии с данными особенностями и тп.
Из чего следует, что недостаток это не только когда что-то отломилось, треснуло тп, но и все выше описанные ситуации (несоответствие образцу, описанию, условиям договора, требованиям о которых продавец был поставлен в известность). При этом условия договора предусматривающие определение недостатка в иной редакции ем указано в законе (например когда под недостатком понимается исключительно механическая поломка) в силу положений Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей» будут являться недействительными и не подлежат применению случае спора по качеству товара.
Несмотря на наличие достаточно широких правовых возможностей для защиты нарушенных прав потребителя связанных с качеством товаров будьте внимательны при заключении договора, не подписывайте документы которые не прочитали и содержание которых не понятно, не верьте «на слово» согласовывайте требования к товару в письменном виде. Если же избежать спорных ситуаций не получилось обращайтесь за правовой помощью к специалистам т.к. порой исправлять юридические ошибки очень трудно, а порой и не возможно.
Если у Вас появились вопросы, пишите, звоните.
«ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ» РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ
«ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ» РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ
В Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области
(Роспотребнадзор по Владимирской области)
работает «Горячая линия», посредством которой осуществляется предоставление информации гражданам
по вопросам, относящимся к деятельности Роспотребнадзора по Владимирской области.
Компетенция Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области –
это надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения
санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.
По телефону «Горячей линии» 8-800-200-0545 можно позвонить
в рабочие дни с 10-00 до 16-00.
Звонок по телефону 8-800-200-0545 бесплатный.
Вы также можете получить консультацию или разъяснение, позвонив по телефону
консультационного центра ФБУЗ «Центры гигиены и эпидемиологии в Владимирской области»
Получить консультационную помощь специалистов или воспользоваться возможностью оставить письменное обращение Вы также сможете в ходе личного приема
© Управление Федеральной службы
по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучия человека
по Владимирской области, 2006-2017 г.
Отделы
Отдел санитарного надзора
Начальник отдела Макеев Сергей Александрович
Заместитель начальника отдела Голубева Ирина Анатольевна
Заместитель начальника отдела Логинова Надежда Константиновна
Заместитель начальника отдела Костина Светлана Николаевна
Заместитель начальника отдела Галкин Илья Васильевич
Отдел эпидемиологического надзора и санитарной охраны территории
Заместитель начальника отдела Моисеева Ольга Михайловна
Заместитель начальника отдела Большакова Юлия Николаевна
Отдел защиты прав потребителей
Начальник отдела Мишина Наталия Евгеньевна
Заместитель начальника отдела Турцева Анна Александровна
Отдел юридического обеспечения
Начальник отдела Вечканова Виктория Витальевна
Заместитель начальника отдела Голованчикова Илона Шавкатовна
Заместитель начальника отдела Лызлова Дарья Дмитриевна
Заместитель начальника отдела Вербицкая Оксана Михайловна
Отдел организации деятельности и социально-гигиенического мониторинга
Начальник отдела Куклева Татьяна Андреевна
Заместитель начальника отдела Лапехин Владимир Леонидович
Заместитель начальника отдела Матвеева Светлана Викторовна
Заместитель начальника отдела Титова Наталья Викторовна
Отдел бухгалтерского учета и отчетности
Начальник отдела Сенина Василя Шакировна
Заместитель начальника отдела Разумова Наталья Ивановна
© Управление Федеральной службы
по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучия человека
по Владимирской области, 2006-2017 г.