Защита прав потребителя в Минске
Защита прав потребителей сегодня остается на достаточно низком уровне!
Практически каждый человек сталкивается с нарушениями в этом направлении. При этом, одни, в силу собственной юридической неграмотности, не замечают, что их права были ущемлены, а другие, видят проблему, но не знают, как восстановить справедливость.
В большинстве случаев, защита потребителей хромает из-за недостатка информации у населения. Неосведомленность покупателей приводит к тому, что возврат некачественного товара, получение гарантийного ремонта, обеспечение надлежащего уровня сервиса остается несбыточной мечтой, а недобросовестные продавцы, исполнители остаются без наказания.
Как восстановить свои права?
Практика показывает, что защита прав потребителей в Минске, остальных городах Беларуси, недостаточно налажена по перечисленным ниже причинам:
Первым шагом к успеху станет ознакомление с положениями, на которых базируется защита прав потребителей РБ. Кроме того, можно обратиться за поддержкой к экспертам.
Куда обратиться за защитой прав потребителей?
Ключевая задача компании «ТЕМИДА РИАЛ» — защита прав потребителей Беларуси в до судебном, судебном порядке, которая реализуется абсолютно безвозмездно. Оставив запрос на сайте или, связавшись с представителями организации по телефону, легко получить квалифицированную консультацию, грамотный разбор сложившейся ситуации.
Общество защиты прав потребителей в Минске
Наше общество поможет жителям столицы, а также других городов в решении различных проблем, связанных с приобретением товаров, арендой жилья, нежилых помещений, бытовым прокатом, нарушением договорных соглашений с подрядчиками, исполнителями.
«ТЕМИДА РИАЛ» не просто обеспечит консультативную поддержку, но и поможет с проведением экспертизы, поможет повысить квалификацию в сфере торговых услуг.
Защита прав потребителей.
Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей»
адрес: 220113, г. Минск, ул. Я.Коласа, 73
юристы: (8-017) 226-84-21
понедельник, среда с 10-00 до 17-00;
пятница с 10-00 до 13-00.
сайт: www.bozp.by
Минская городская организация защиты потребителей ОО «Белорусское общество защиты потребителей»
адрес: г. Минск, пр. Победителей, 17, комн. 1012
телефоны:
Общественное объединение «Минское общество потребителей»
адрес: 220030, г. Минск, ул. Интернациональная, 23, каб. 22
телефон: (+375 29) 620-77-26
тел./факс: (+375 17) 226-12-54
Устные консультации специалистов по вопросам защиты прав потребителей по телефону «горячей линии»: (+375 17) 226-72-90.
Экспертизы с составлением экспертных заключений (услуги платные): автотехническая, товароведческая: исследование промышленных товаров (бытовых электротоваров, мобильных телефонов, мебели, обуви, изделий из кожи и кожзаменителей: сумки, чемоданы, портфели, ранцы, папки, ремни поясные, перчатки, куртки, плащи, дубленки), а также качества строительных и отделочных работ, в том числе монтаж окон, дверей, облицовки стен, пола, потолка по тел.: (+375 17) 226-03-15.
Общественное объединение «Потребитель»
адрес: 220070 г. Минск, ул. О. Кошевого, 2,
телефоны:
моб. 195-55-24, 776-06-62
Городское общественное объединение «Правозащита потребителей»
адрес: 220085, г. Минск, пр. Рокоссовского, 153-111 (A),
тел ефон: (+375 17) 207-84-68
Общественное объединение «Правовая защита потребителей»
юридический адрес: 220013, г. Минск, пер. Калининградский, 6. комн. 6
тел ефон: (+375 17) 331-73-46
Общественное объединение «Правозащита»
адрес: 220029, г. Минск, пр. Машерова, 9, пом. 1, офис 307,
тел. моб. 503-33-55
Минское городское общественное объединение «Сообщество потребителей»
адрес: 220036, г. Минск, ул. Куйбышева, 35, каб. 34
тел. моб. 163-35-43
Общественное объединение «Городское общество защиты потребителей»
адрес: 220029, г. Минск, пр. Машерова, 9, помещение 1, комната 007
тел. моб. 658-33-16
Защита прав потребителей «СОДРУЖЕСТВО»
Специализация: общие вопросы защиты прав потребителей, экспертиза обуви, строительная экспертиза, товароведческая экспертиза.
адрес: г. Минск, ул. Кальварийская, 25, каб. 102 (станция метро «Молодежная»).
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ «ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»:
(8 033) 350-88-99
Экспертиза обуви: (8 029) 138-46-56 ( A1 )
Общественное объединение «Защита потребителя»
адрес: 220005, г. Минск, ул. Красная, 15
(+375 17) 284-60-70
тел. моб. 631-90-35.
Услуги: экспертиза автотехническая, товароведческая, строительная, юридическая помощь.
ОО «Региональное общество защиты потребителей»
адрес для писем и приема граждан: 220014, г.Минск, ул. Минина, д. 21/1, пом. 5.
телефоны горячей линии:
сайт: www.rozp.by
Деятельность общественного объединения распространяется на г. Минск и Минскую области
Услуги: консультирование потребителей на безвозмездной основе по вопросам защиты их прав, представление интересов потребителей в суде и т. п.
Общественное объединение по защите прав потребителей «ТемидаРиАл».
юридический адрес: 220021, г.Минск, ул. Ташкентская, д. 2, пом. 1Н-3, каб. 6.
Председатель правления тел. моб: +375 (44) 593-71-13
телефон горячей линии: 8 (017) 355-00-66
устные консультации по вопросам защиты прав потребителей по телефону: 8 (017) 355-00-66
Услуги: консультирование потребителей на безвозмездной основе по вопросам защиты их прав, помощь в составлении претензий, исковых заявлений, представительство в суде.
Общественное объединение по защите прав потребителей «Грамотность»
юридический адрес: 220140, ул.Притыцкого, д.62А, каб.15
тел. 8 (017) 201-06-70
Минский городской исполнительный комитет
220030, Минск, проспект Независимости 8, mgik@minsk.gov.by
Главное управление торговли и услуг Мингорисполкома пр-т Независимости 8, г. Минск
тел.: +375 17 2180175
председатель Суша Анна Владимировна
220113, г. Минск, ул. Я.Коласа, 73
220030, г. Минск, ул. Интернациональная, 23, каб. 22.
тел. (+375 29) 620-77-26, тел./факс (+375 17) 226-12-54.
Устные консультации специалистов по вопросам защиты прав потребителей по телефону «горячей линии» (+375 17) 226-72-90.
Экспертизы с составлением экспертных заключений (услуги платные): автотехническая, товароведческая: исследование промышленных товаров (бытовых электротоваров, мобильных телефонов, мебели, обуви, изделий из кожи и кожезаменителей: сумки, чемоданы, портфели, ранцы, папки, ремни поясные, перчатки, куртки, плащи, дубленки), а также качества строительных и отделочных работ, в том числе монтаж окон, дверей, облицовки стен, пола, потолка по (+375 17) 226-03-15.
юридический адрес: просп. Победителей, 17, комн. 1012 г. Минск.
юридический адрес: ул. О. Кошевого, 2, 220070, г. Минск.
юридический адрес: пр. Рокоссовского, 153-111(A), 220085, г. Минск.
юридический адрес: пер. Калининградский, 6. комн. 6, 220013, г. Минск.
юридический адрес: пр. Машерова, 9, пом. 1, офис 307, 220029, г. Минск.
юридический адрес: пр. Машерова, 9, помещение 1, комната 007, 220029, г. Минск.
Специализация: общие вопросы защиты прав потребителей, экспертиза обуви, строительная экспертиза, товароведческая экспертиза.
Адрес: г. Минск, ул. Кальварийская, 25, каб. 102 (станция метро «Молодежная»).
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ «ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»: (8 017) 226-47-80; (8 029) 350-88-99; (8 033) 350-88-99.
юридический адрес: ул. Красная, 15, 220005, г. Минск, тел. 284-39-34, 284-60-70.
Адрес для писем и приема граждан: 220014, г.Минск, ул. Минина, д. 21/1, пом. 5.
Телефоны горячей линии: 8 (029) 829-10-34, 8 (017) 396-54-16.
Деятельность общественного объединения распространяется на г. Минск и Минскую обл.
Председатель правления Петровский Алексей Павлович, т. м. +375 (44) 5937113.
Юридический адрес: 220021, г.Минск, ул. Ташкентская, д. 2, пом. 1Н-3, каб. 6.
Телефон горячей линии – 355-00-66.
Устные консультации по вопросам защиты прав потребителей по телефону 8017 355-00-66.
Председатель: Стешиц Елена Викторовна.
Юридический адрес: 220140, ул.Притыцкого, д.62А, каб.15.
Юридический адрес: 220004, ул.Кальварийская, д.1-1, пом.318.
Тел. 8(017) 300-75-75, +375 (33) 350-33-25, +375 (29) 680-08-57.
Председатель Правления: Русаков Иван Владимирович
220033, г.Минск, пр. Партизанский, д. 2, корп. 4, каб. 1513 (15 этаж)
Телефоны «Горячей линии»: +37517 3300521, 3300522
Моб. Тел. +37544 7399880 А1, + 37529 7531978 (юристы)
Моб. Тел. +37529 3141694, +37529 7560966 (эксперты)
Оказание бесплатной юридической помощи потребителям (консультации, подготовка претензий, исков в суд, участие и защита прав в суде во всех инстанциях), проведение на платной основе независимых экспертиз товаров, работ, услуг, информации о товарах, работах, услугах (сложной бытовой техники и электроприборов бытового назначения).
Заведующий сектором по защите прав потребителей управления торговли и услуг Мингорисполкома : тел. (8-017) 220 28 83
МИНСКАЯ ОБЛАСТЬ
Начальник отдела организации торговли, общественного питания и услуг Минского облисполкома: тел. 8 017 327 45 82
ОБЩЕСТВЕННЫЕ ОБЪЕДИНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
«Белорусское общество защиты потребителей»
ОО «БОЗП» является общественной, неправительственной, некоммерческой организацией, основная деятельность которой направлена на консультационно-правовую и экспертную помощь потребителям, совершенствование законодательства по защите прав потребителей, обеспечение информацией потребителей о качестве товаров и услуг, защиту правовых гарантий при возникновении конфликтных отношений с организациями торговли, сферой различных видов услуг.
Председатель: Суша Анна Владимировна
220113 г. Минск, ул. Я.Коласа, 73
Юристы: г.Минск, пр-т Победителей, 17, комн.1012;
Эксперты: г.Минск, ул.Я.Коласа, 73, комн. 1012;
Дни приема: понедельник, среда с 10.00 до 17.00
тел./факс: (8-017) 262-96-08
сайт ОО «БОЗП»: bozp.by
Общественное объединение
«Городское общество защиты потребителей»
Распространение деятельности: г. Минска и Минская область. Специализация: общие вопросы защиты прав потребителей, строительство жилья, долевое строительство, страхование, коммунальные услуги, экспертиза обуви, строительная экспертиза, товароведческая экспертиза.
Общественное объединение «Защита потребителей»
220005 г. Минск, ул. Красная, 15/1, оф. 40
тел.: (8-017) 284 39 34, (8-017) 284 60 70
Общественное объединение «Минское общество потребителей»
Городское общественное объединение «Правозащита потребителей»
220085 г. Минск, пр. Рокоссовского, 153, к.111(А)
Минская городская организация общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей»
220126, г. Минск, ул. Славинского, 37, подъезд 8
тел. (8-017) 290 31 78
Общественное объединение «Потребитель»
220070, г. Минск, ул.О.Кошевого 2;
тел. 299 06 62, 8 (029) 195 55 24, 8 (029) 776 06 62,
Общественное объединение «Правовая защита потребителей»
тел.: (8-017) 331 73 46
Общественное объединение «Правозащита»
220029 г. Минск, пр. Машерова, 9, пом.1, оф. 307
Общественное объединение
«Защита прав потребителей «СОДРУЖЕСТВО»
Специализация: экспертиза обуви, изделий из кожи и меха, строительная экспертиза.
Адрес: г. Минск, ул. Кальварийская, 25, каб. 102 (ст. м. «Молодежная»)
тел: (8 017) 226 47 80; v el: (8 029) 350 88 99;
мтс: (8 033) 350 88 99
Экспертиза обуви: (8 029) 138 46 56 (Velcom)
Минское городское общественное объединение
220036 г. Минск, пер. Северный, 13, каб. 12
«Общество защиты прав потребителей»
УПОЛНОМОЧЕННЫЕ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
МЕСТНЫХ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ И РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ
Контакты, телефон, адрес общества защиты прав потребителей ОО «Темида Риал»
Контакты организации:
ОО «Темида РиАл»
Что входит в понятие «право потребителя»?
Что является правами потребителя относительно покупки товара или получения услуг? Данные права обобщенно характеризует следующий набор характеристик:
Нарушение продавцом хотя бы одного пункта из данного списка дает покупателю основание обратиться в компетентные организации за восстановлением справедливых условий сделки, например, набрав бесплатный телефон общества, защищающего ущемленные потребительские права или посетив адреса общества прав потребителей и получив консультацию компетентных специалистов.
В Беларуси защищать права покупателя имеет возможность как сам потребитель или его официальные представители, лица, наделенные такими полномочиями государственными структурами, а также общественные объединения, которыми профессионально осуществляется консультация по теме защиты и восстановления прав потребителя, телефон ближайшего можно найти в сети Интернет.
Методы защиты
Чтобы добиться своих требований, потребитель вправе использовать следующие методы:
Общественным объединением «Темида РиАл» осуществляется безвозмездная защита ущемленных прав потребителя, по контактному телефону горячей линии как в досудебном порядке, так и в суде. Кроме юридической помощи, эксперт общества комплексно оценит несоответствия товара или услуги нормам или заявленному качеству, тем самым, окажет всестороннюю защиту ущемленного права потребителя при обращении по адресу, размещенному на сайте. Для ОО «Темида РиАл» приоритетом является качественная защита прав потребителей, контакты, по которым можно связаться с объединением, представлены на сайте.