Горячая линия по защите прав потребителей в Тюменской области – (3452) 684-894
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» в рамках реализации региональной программы «Защита прав потребителей в Тюменской области» организована «горячая телефонная линия» по вопросам защиты прав потребителей.
Телефон (3452) 684-894 работает каждый рабочий день: понедельник-четверг с 08:00 до 17:00 часов, пятница с 08:00 до 14:30 часов; перерыв с 12:00 до 12:30 часов.
Исходящий звонок на номер телефона (3452) 684-894 оплачивается в соответствии с тарифами, установленными вашими операторами связи. Прием входящих звонков на указанный номер осуществляется бесплатно.
По телефону горячей линии вы можете получить консультацию по вопросам продажи отдельных видов товаров, выполнения работ, оказания услуг, относящихся к сфере защиты прав потребителей.
Консультации осуществляются на безвозмездной основе.
Оператор горячей линии проконсультирует вас по вопросам продажи отдельных видов товаров, выполнения работ, оказания услуг, относящихся к сфере защиты прав потребителей, либо направит к компетентным специалистам, которые проведут разъяснения по следующим направлениям:
— соблюдение обязательных требований в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения;
— сфера услуг связи, защита персональных данных субъектов, злоупотребление свободой массовой информации и противодействие экстремистской деятельности;
— качество и доступность медицинской помощи, безопасность медицинских технологий и продукции;
— регулирование в области обеспечения единства измерений и качество нефтепродуктов;
— сфера коммунальных услуг, выполнение услуг по содержанию и ремонту общего имущества;
— сфера социальной поддержки и социального обслуживания населения, опёки и попечительства;
— цены и тарифы (торговля и услуги);
— оказание финансовых услуг;
— проведение экспертизы товаров, работ, услуг;
— другие вопросы, которые отнесены к сфере защиты прав потребителей.
Защита прав потребителей в тюмени адрес и телефон горячая линия
Список некоторых организаций, оказывающих помощь жителям города по вопросам защиты прав потребителей
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области (Управление Роспотребнадзора по Тюменской области).
г. Тюмень, ул. Рижская, д. 45-А тел.: 20-31-11, 20-88-24
Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Тюменской области (Управление Росздравнадзора по Тюменской области)
г. Тюмень, ул. Энергетиков, д. 26 тел.: 39-34-80, 39-32-78
Департамент здравоохранения Тюменской области,
г. Тюмень ул. Малыгина,48 тел.: 8-800-250-30-91, 42-78-00
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Тюменской области
г. Тюмень, ул. Советская, д. 65/ 2 тел.: 8 800 302-00-40, 59-83-20, 59-83-25, 59-83-40, 59-83-37
Управление Федеральной налоговой службы по Тюменской области
г. Тюмень, ул. Товарное шоссе, д. 15, тел.: 49-20-06, ф. 45-61-90, 8 800 222-22-22;
Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы России №14 по Тюменской области, тел.: 29-62-66, 29-62-67;
ИФНС по г. Тюмени №1, тел.: 29-62-06, 29-60-45;
ИФНС по г. Тюмени №3, тел.: 8 800 222-22-22, 79-23-00
Департамент дорожной инфраструктуры и транспорта Администрации города Тюмени
г. Тюмень, ул. Киевская, д. 60 «а», тел.: 68-05-00, 68-84-30
Управление Федеральной антимонопольной службы по Тюменской области
г. Тюмень, ул. Холодильная, д. 58 «а», тел.: 50-31-55, 50-59-14
Консультационный центр по защите прав потребителей при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области»
г. Тюмень, ул. Холодильная, д. 57, корп. 2, тел.: 56-79-90 (доб. 3722 и 3723), 56-79-91 (доб. 3722 и 3723), 56-79-92 (доб. 3722 и 3723)
Департамент городского хозяйства Администрации города Тюмени
г. Тюмень, ул. Урицкого, д. 28, ул. Дзержинского, д. 62 тел.: 46-41-84, 29-70-58.
Отдел теплоснабжения тел.:29-75-36,
Отдел водоснабжения и водоотведения тел.: 45-02-99,
Отдел связи, электро-,газоснабжения тел.: 58-18-42, 46-66-11.
Департамент образования Администрации города Тюмени
г. Тюмень, ул. Республики, д. 17, тел.: 46-46-21, 46-13-40, 29-78-79
Государственная жилищная инспекция Тюменской области
г. Тюмень, ул. Первомайская, д. 34/1, тел.: 42-74-72, 42-76-40, 42-76-97
Управление Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу (Управление Роскомнадзора по Тюменской области)
г. Тюмень, ул. Республики, д. 12, тел.: 56-86-50, 56-86-51
Государственная инспекция труда в Тюменской области
Уральское главное управление Центрального банка Российской Федерации, отделение по Тюменской области
г. Тюмень, ул. Володарского, д. 48, тел.: 49-73-00, 46-65-61, 49-73-63
Тюменская региональная общественная организация потребителей «Центр по Защите Прав»
г. Тюмень, ул. Тимирязева, д. 10, офис: 4, тел.: 55-55-01
Тюменское региональное отделение общероссийской общественной организации потребителей «ФИНПОТРЕБСОЮЗ»
г. Тюмень, ул. Ямская, д.71 «а», тел.: 38-18-14
Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей «БЛОК-ПОСТ»
г. Тюмень, ул. Минская, д. 9 «б», офис: 303, тел.:74-24-50
Тюменская областная общественная организация. Общество защиты прав потребителей «Артемьев»
г. Тюмень, ул. Ямская, д. 52, тел.: 67-33-33
Некоммерческая общественная организация по защите прав потребителей «СБПР» по Тюменской области
г. Тюмень, ул. Сакко, д. 31, каб. 12 (2 этаж), тел.: 8-932-200-19-69
Контакты
Адрес: 625026, г. Тюмень, ул. Рижская, 45-А
Проезд до остановки «Газпром» автобусами 14, 17, 25, 30,
Руководитель: Галина Васильевна Шарухо
Тел. приемной: (3452) 20-88-24, факс 20-64-92
Официальным адресом электронной почты для приёма корреспонденции от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей является: nadzor72@tyumen-service.ru
Прием обращений граждан осуществляется:
почтовым отправлением, либо лично при посещении общественной приемной (625026, г. Тюмень, Рижская, 45а).
Приём письменных обращений от граждан с ограниченными возможностями здоровья осуществляется по адресу: г. Тюмень, Геологоразведчиков, 1.
Общественная приемная : (3452) 20-86-66
Тел. канцелярии: (3452) 20-04-94
Тел./факс отдела кадров/ тел. по противодействию коррупции: (3452) 20-86-54
Отдел регистрации и лицензирования
Тел. (3452) 20-53-87
Отдел бухгалтерского учета и отчетности
Тел./факс (3452) 20-05-04
Прием уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности
Тел.: (3452) 69-67-86
Адрес: 625026, г. Тюмень, пр. Геологоразведчиков, 1
Проезд до остановки «Газпром» автобусами 14, 17, 25, 30
Отдел санитарного надзора
Тел. (3452) 20-23-34, 20-27-14
Отдел эпидемиологического надзора
Тел. (3452) 20-93-94, 20-30-53
Отдел социально-гигиенического мониторинга
Тел. (3452) 69-67-95,69-67-94
Отдел защиты прав потребителей
Тел. (3452) 20-31-11, 20-22-89
Отдел юридического обеспечения
Тел. (3452) 28-00-78, 20-33-15
В международном аэропорту «Рощино» в пункте пропуска через государственную границу Российской Федерации в составе Управления Роспотребнадзора по Тюменской области работает санитарно-карантинный пункт (СКП).
Адрес: 625000, пос. Рощино, ул. Сергея Илюшина, 23.
Почтовый адрес: Адрес: 625026, г. Тюмень, ул. Рижская, 45-А.
Тел.: (3254) 49-65-29.
Ознакомиться с контактными данными территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по Тюменской области можно здесь.
ВНИМАНИЮ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ И ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ!
Изменились реквизиты для оплаты штрафов об административных правонарушениях и для текущей хозяйственной деятельности при заключении контрактов и договоров
Получатель: УФК по Тюменской области (Управление Роспотребнадзора по Тюменской области)
ИНН/КПП: 7203158490/720301001
Наименование банка: ОТДЕЛЕНИЕ ТЮМЕНЬ БАНКА РОССИИ//УФК по Тюменской области г. Тюмень
БИК: 017102101
Казначейский счет: 03211643000000016700 (расчетный счет)
ОКТМО: 71701000
© Управление Федеральной службы
по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучия человека
по Тюменской области, 2006-2021 г.
О работе горячей линии Управления Роспотребнадзора по Тюменской области
На вопросы, связанные с профилактикой инфекционных и паразитарных заболеваний, по вопросам тестирования на новую коронавирусную инфекцию (COVID-19), при возвращении из-за границы, проведении противоэпидемических мероприятий, отвечают специалисты Управления Роспотребнадзора, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области».
За прошедшую неделю на горячую линию поступило 572 звонка. За время работы на горячие линии Управления Роспотребнадзора по Тюменской области поступило более 161 тысячи звонков.
Вопросы, наиболее часто задаваемые гражданами, касаются порядка тестирования на Covid-19 по возвращении из-за границы, мер профилактики Covid-19, профилактических противоэпидемических мероприятий, в том числе вакцинации против Covid-19.
В случае, если вопросы не относятся к деятельности Управления, операторами предоставляется краткая консультация и имеющаяся в наличии контактная информация для обращения по компетенции: по вопросам оформления листков нетрудоспособности по коронавирусной инфекции, оказания медицинской помощи, по иным вопросам. При обращении на горячую линию рекомендуем следовать указаниям автоинформатора.
Обращаем внимание потребителей на то, что формат горячей линии не позволяет организовать рассмотрение обращения, принятие мер в пределах компетенции Управления, в связи с необходимостью оценки документов, претензии потребителя, возможности обращения в суд в интересах потребителя.
Прием обращений граждан в электронном виде осуществляется посредством заполнения формы ОТПРАВИТЬ ОБРАЩЕНИЕ на официальном сайте Управления.
Обращения граждан, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Общественная приемная
Уважаемые пользователи!
С 28 февраля 2007 года в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области функционирует общественная приемная.
приема граждан руководящим составом
Управления Роспотребнадзора по Тюменской области
Фамилия, имя, отчество
Дата и часы приема
Шарухо
Галина Васильевна
Четверг
с 9.30 до 12.30
(по предварительной записи)
Накатаев
Андрей Валентинович
Понедельник
с 14.00 до 17.00
(по предварительной записи)
Распопова Юлия Ивановна
Вторник
с 9.00 до 12.00
(по предварительной записи)
Порядок проведения личного приема в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Тюменской области
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Граждане приглашаются на прием в порядке очередности.
Должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов.
При проведении личного приема, должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе привлекать в качестве экспертов сотрудников профильных структурных подразделений.
Ответ на обращение может быть дан гражданину устно в ходе личного приема (с согласия гражданина), о чем делается запись в журнале личного приема гражданина (в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проработки).
На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Рассмотрение таких обращений осуществляется в соответствии действующим законодательством Российской Федерации.
Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию Управления, гражданину разъясняется, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, информация о чем заносится в карточку личного приема.
Прием обращений от граждан, а также консультация по вопросам защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия осуществляется по адресу: Рижская, 45а, 2 эт. 201 каб. Тел. (3452) 20-86-66