Отделы
Отдел санитарного надзора
Начальник отдела Макеев Сергей Александрович
Заместитель начальника отдела Голубева Ирина Анатольевна
Заместитель начальника отдела Логинова Надежда Константиновна
Заместитель начальника отдела Костина Светлана Николаевна
Заместитель начальника отдела Галкин Илья Васильевич
Отдел эпидемиологического надзора и санитарной охраны территории
Заместитель начальника отдела Моисеева Ольга Михайловна
Заместитель начальника отдела Большакова Юлия Николаевна
Отдел защиты прав потребителей
Начальник отдела Мишина Наталия Евгеньевна
Заместитель начальника отдела Турцева Анна Александровна
Отдел юридического обеспечения
Начальник отдела Вечканова Виктория Витальевна
Заместитель начальника отдела Голованчикова Илона Шавкатовна
Заместитель начальника отдела Лызлова Дарья Дмитриевна
Заместитель начальника отдела Вербицкая Оксана Михайловна
Отдел организации деятельности и социально-гигиенического мониторинга
Начальник отдела Куклева Татьяна Андреевна
Заместитель начальника отдела Лапехин Владимир Леонидович
Заместитель начальника отдела Матвеева Светлана Викторовна
Заместитель начальника отдела Титова Наталья Викторовна
Отдел бухгалтерского учета и отчетности
Начальник отдела Сенина Василя Шакировна
Заместитель начальника отдела Разумова Наталья Ивановна
© Управление Федеральной службы
по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучия человека
по Владимирской области, 2006-2017 г.
«ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ» РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ
«ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ» РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ
В Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области
(Роспотребнадзор по Владимирской области)
работает «Горячая линия», посредством которой осуществляется предоставление информации гражданам
по вопросам, относящимся к деятельности Роспотребнадзора по Владимирской области.
Компетенция Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области –
это надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения
санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.
По телефону «Горячей линии» 8-800-200-0545 можно позвонить
в рабочие дни с 10-00 до 16-00.
Звонок по телефону 8-800-200-0545 бесплатный.
Вы также можете получить консультацию или разъяснение, позвонив по телефону
консультационного центра ФБУЗ «Центры гигиены и эпидемиологии в Владимирской области»
Получить консультационную помощь специалистов или воспользоваться возможностью оставить письменное обращение Вы также сможете в ходе личного приема
© Управление Федеральной службы
по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучия человека
по Владимирской области, 2006-2017 г.
Общественная приемная
Во исполнение Приказов Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 16 июля 2012 г. N 766 «Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по предоставлению государственной услуги «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятия по ним решений и направления ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок», № 56 от 28.02.2007г. «Об утверждении Положения об Общественной приемной Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» и письма Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека № 0100/2268-07-32 от 06.03.2007 «Об организации работы общественных приемных» в Управлении Роспотребнадзора по Владимирской области с 26.03.2007 года работает Общественная приемная по адресу: 600001, г. Владимир, ул.Офицерская, д.20.(каб 310)
Порядок работы Общественной приемной
Прием граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей по вопросам, входящим в компетенцию Роспотребнадзора осуществляется по следующему графику:
В электронном виде заявления, жалобы, другие материалы и документы направляются в Общественную приемную в соответствующий раздел официального интернет-сайта Управления (http://33.rospotrebnadzor.ru) либо на адрес электронной почты Управления (E-mail: postmaster@33.rospotrebnadzor.ru).
Получить консультацию по интересующим вопросам также можно по телефону Общественной приемной: 8-4922-45-10-70.
по Владимирской области
об Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Владимирской области
1.2. В своей деятельности Приемная руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, актами Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации, Положением об Управлении, актами Федеральной службы и настоящим Положением.
1.3. Деятельность Приемной организуется и осуществляется в соответствии с планом работы Управления Роспотребнадзора по Владимирской области (Управления).
1.4. Приемная взаимодействует с общественными организациями, общественной приемной при Главном Федеральном инспекторе во Владимирской области.
1.5. Прием граждан, представителей юридических лиц. индивидуальных предпринимателей, работа с обращениями, заявлениями и письмами осуществляется должностными лицами Управления в соответствии с графиком работы приемной.
Основными задачами Приемной являются:
2.1. Прием граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка, деятельности органов и организаций Службы, дача разъяснений роли Службы в системе федеральных органов исполнительной власти, а также ее полномочий в установленной сфере деятельности.
2.2. Проведение консультационной работы среди населения, производителей, представителей розничной торговли, общественных организаций по защите прав потребителей, относительно обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.
2.3. Анализ и обобщение вопросов, поставленных гражданами в письмах и на личных приемах в Управлении.
2.4. Обобщение и распространение положительного опыта по совершенствованию работы с обращениями граждан, общественных объединений в общественных приемных территориальных органов.
2.5. Проведение круглых столов и семинаров по общим вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия и отдельным категориям товаров с участием производителей, представителей розничной торговли и средств массовой информации, общественных организаций по защите прав потребителей.
3. Полномочия Приемной
Приемная в установленной сфере деятельности осуществляет следующие полномочия:
3.1. Прием от граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных объединений письменных заявлений, обеспечение их дальнейшего рассмотрения по существу.
3.2. Анализ обращений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных объединений; статистический, аналитический и другие виды учета обращений, результатов их рассмотрения.
3.3. Подготовка предложений по устранению причин, порождающих обоснованные обращения граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных объединений.
3.4. Подготовка по результатам рассмотрения обращений и жалоб граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных организаций предложений по устранению причин жалоб и обращений и совершенствованию законодательства в сфере санитарно- эпидемиологического благополучия населения, а также защиты прав потребителей.
3.5. Подготовка и направление в адрес общественных организаций обращений и писем о нарушениях санитарного законодательства и законодательства о защите прав потребителей членами их общественных организаций по поступившим заявлениям и жалобам.
3.6. Принятие мер по внесудебному рассмотрению споров и урегулированию конфликтных ситуаций, возникших между потребителями, продавцами и производителями товаров при продаже, оказании услуг и проведении работ по заявлениям и жалобам юридических и физических лиц.
3.7. Подготовка на основании поступивших материалов предложений руководству Управления по освещению в средствах массовой информации актуальных проблем в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
3.8. Для осуществления своих полномочий Приемная имеет право:
3.8.1. Принимать заявления, жалобы и ходатайства, поступающие в адрес Приемной, другую информацию, материалы и документы для рассмотрения и ответа заявителю.
3.8.2. Запрашивать и использовать в своей работе необходимую информацию от структурных подразделений Управления.
3.8.3. Вносить предложения по организации и проведению семинаров, круглых столов и иных мероприятий по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.
3.8.4. По согласованию с руководителями структурных подразделений Управления привлекать работников структурных подразделений для проведения консультаций граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.
4. Руководство деятельностью Приемной
4.1 Руководство за организацией личного приема и учет обращений граждан при работе Общественной приемной осуществляются отделом организации деятельности и СГМ.
4.2. Руководитель Приемной:
4.2.1. Определяет порядок работы Приемной.
4.2.2. Организует работу должностных лиц, обеспечивающих работу Приемной, несет персональную ответственность за качественное выполнение возложенных на Приемную задач и функций.
4.2.3. Взаимодействует со структурными подразделениями Управления, правозащитными органами и организациями для выполнения поставленных задач.
4.2.4. Подготавливает руководству Управления предложения по совершенствованию работы с обращениями граждан и общественных организаций.
4.2.5. Привлекает для выполнения отдельных поручений в соответствии с поставленными задачами представителей общественных организаций.
5. Порядок работы Приемной
5.1. Заявления, жалобы, другие материалы и документы направляются в Приемную по адресу: 600001, г. Владимир, ул.Офицерская, д.20.
5.2.В электронном виде заявления, жалобы, другие материалы и документы направляются в Приемную в соответствующий раздел официального интернет-сайта Управления (http: // 33.rospotrebnadzor.ru) либо на адрес электронной почты Управления (E-mail: postmaster@33.rospotrebnadzor.ru)
5.3. Осуществление личного приема граждан, представителей юридических лиц, общественных организаций и индивидуальных предпринимателей осуществляется по следующему графику:
5.4. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
5.5. Во время личного приема гражданин делает устное заявление либо оставляет письменное обращение по существу задаваемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.
5.6. Устные обращения гражданина регистрируются. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов.
5.7. Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Административным регламентом.
5.8. Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию Роспотребнадзора, гражданину разъясняется, куда ему следует обратиться.
5.9. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
© Управление Федеральной службы
по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучия человека
по Владимирской области, 2006-2017 г.
Защита прав потребителей в г. Владимир
Защита прав потребителей во Владимире осуществляется государственными надзорными органами, органами местного самоуправления, а также общественными объединениями. На данной странице размещена информация о действующих организациях по защите прав потребителей во Владимире. В этих организациях потребителей консультируют по различным проблемным вопросам в сфере защиты прав потребителей, помогают составлять претензии или жалобы для досудебного урегулирования конфликтов, оказывают юридическую помощь в подготовке исковых заявлений и сопровождении дел в суде. Юридическая консультация в большинстве организаций оказывается бесплатно.
КАТАЛОГ ОРГАНИЗАЦИЙ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ГОРОДЕ ВЛАДИМИР
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОРГАНАМИ ГОСУДАРСТВЕННОГО НАДЗОРА
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОБЩЕСТВЕННЫМИ ОБЪЕДИНЕНИЯМИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Обязав законодателей предусмотреть более эффективный и справедливый порядок определения платы за тепловую энергию.
Уточняется, что это правило не распространяется на социальную рекламу и справочно-информационные сведения.
Мало того, что в них многократно превышено содержание нитратов, так еще и обнаружены запрещенные пестициды: имидаклоприд, ипродион, процимидон, эндосульфан, негативно влияющие на здоровье человека.
Признаки нарушения выразились в навязывании дополнительной услуги страхования при осуществлении почтового перевода денежных средств.
Об управлении
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области осуществляет функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.
Управление Роспотребнадзора по Владимирской области в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, актами Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации, Положением о Федеральной службе, актами Федеральной службы и Положением об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области области.
В состав Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области входят 7 территориальных отделов.
Основными задачами Управления Роспотребнадзора по Владимирской области являются:
— организация и осуществление надзора и контроля за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка;
— предупреждение вредного воздействия на человека факторов среды обитания;
— профилактика инфекционных и массовых неинфекционных заболеваний (отравлений) населения.
Более подробно с информацией о полномочиях Управления Роспотребнадзора по Владимирской области можно ознакомиться в разделе «Функции и полномочия»
Управление Роспотребнадзора по Владимирской области возглавляет Руководитель, Главный государственный санитарный врач по Владимирской области – Данилова Татьяна Евгеньевна.
© Управление Федеральной службы
по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучия человека
по Владимирской области, 2006-2017 г.