Новости
Уважаемые жители!
Напоминаем, что расчетным центром предоставляется возможность онлайн-регистрации в полной версии Личного кабинета Потребителя без необходимости личного посещения офиса обслуживания, при наличии у собственника или нанимателя жилого помещения на момент регистрации открытого лицевого счета.
Онлайн-регистрация доступна по ссылке на странице входа в Личный кабинет – my.erc51.ru
Уважаемые жители г. Оленегорска!
По техническим причинам с 22 сентября по 1 октября т.г. включительно офис обслуживания населения расчетного центра по адресу: г. Оленегорск, ул. Мурманская, д. 5, на прием граждан закрыт.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые жители г. Мончегорска
Внимание!
Уважаемые жители г. Мончегорска
Внимание жители г. Мурманска
По техническим причинам с 17:00 12 июля 18 июля т.г. включительно офис расчетного центра по адресу: г. Мурманск, ул. Гагарина, д. 45, на прием граждан закрыт.
Уважаемые жители!
Во исполнение требований постановления Правительства Мурманской области от 21.06.2021 № 385-ПП, в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, ООО «ЕРЦ» рекомендует гражданам воздержаться от личного посещения офисов расчетного центра и воспользоваться одним из следующих способов удаленного взаимодействия:
— посредством телефонной связи по номерам телефонов офисов по приему населения, которые указаны в платежных документах;
— почтовым отправлением по почтовому адресу: 183031 г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 40/3.
Уважаемые жители г. Мончегорска
Уважаемые жители города Мурманска и области!
Уважаемые жители, проживающие в жилищном фонде УК Заполярье-Сервис и УК Мурманремстрой!
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 в марте 2021 года на основании показаний общедомового прибора учета тепловой энергии произведена корректировка размера платы за отопление за 2020 год.
Обращаем ваше внимание на то, что в вашем доме произошла смена исполнителя коммунальных услуг и сумма корректировки не отражена в текущей квитанции, она отражена в долговом платежном документе. Вам предоставляется рассрочка по оплате суммы корректировки на 10 месяцев. Пени по корректировке в указанный период начисляться не будут.
С уважением, АО «Мурманская ТЭЦ»
Уважаемые жители!
Уважаемые жители г. Мурманска и Кольского района!
С 01 марта расчеты и выпуск квитанций для ГОУП «Мурманскводоканал» осуществляет ООО «ЕРЦ».
Выпущенные квитанции за март 2021 года содержат в себе ряд неточностей, обусловленных некорректной передачей данных от выполнявших ранее расчеты организаций.
Исключительно благодаря Вашим обращениям представляется возможность оперативно обнаружить расхождения в переданной информации и внести необходимые корректировки.
С уважением,
Администрация ООО «ЕРЦ».
Уважаемые жители г. Мончегорска
Уважаемые жители г. Оленегорск и Кольского района!
Расчетный центр сообщает об открытии на территориях: г. Кола и г. Оленегорск офисов обслуживания населения с целью консультирования граждан по вопросам, касающимся ведения лицевых счетов, осуществления перерасчетов/корректировок на лицевых счетах, передачи показаний индивидуальных приборов учета, а также начисления платы за коммунальные услуги холодное водоснабжение и водоотведение, предоставляемые ГОУП «Мурманскводоканал».
Офис расчетного центра расположенный в г. Кола, по адресу ул. Защитников Заполярья, д. 32, обслуживает население следующих территорий: г Кола, п. Мурмаши, п. Молочный, п. Верхнетуломский, п. Килидинстрой, п. Зверосовхоз, п. Шонгуй, п. Минькино.
Офис расчетного центра расположенный в г. Оленегорске, по адресу ул. Мурманская, д. 5, обслуживает население территории г. Оленегорска.
Население п. Ловозера, обслуживает офис расчетного центра, который находится по адресу: г.п. Ревда, ул. Победы, д. 21.
Режим работы каждого офиса можно посмотреть по следующей ссылке.
Уважаемые жители г. Оленегорска!
Обращаем ваше внимание на то, что на квитанции за март 2021 года допущена опечатка в расписании работы офиса обслуживания.
Уважаемые жители г. Мончегорска
Уважаемые жители г. Мончегорска
Упрощенная онлайн-регистрация
С февраля 2021 года расчетным центром предоставляется возможность упрощенной онлайн-регистрации в Личном кабинете без необходимости личного посещения офиса расчетного цента, при наличии у собственника или нанимателя жилого помещения на момент регистрации открытого лицевого счета.
Упрощенная онлайн-регистрация доступна по ссылке на странице входа в Личный кабинет – my.erc51.ru
Личный кабинет позволяет:
* Функции отсутствующие при упрощенной онлайн-регистрации, в связи с тем, что в Личном кабинете содержаться сведения, относящиеся к персональным данным.
Для получения полного доступа к Личному кабинету, необходимо пройти процедуру подтверждения личности. Для этого следует лично обратиться в любой из офисов ООО «ЕРЦ», для заполнения заявления, со следующими документами:
Способы передачи показаний
Показания счетчиков, переданные после 25 числа, к расчету НЕ принимаются
г. Мурманск
1. При оплате квитанции – срок до 20 числа
2. на сайте http://www.erc51.ru
3. СМС-сообщением на номер +7 (921) 668-08-00
следующего формата: «Идентификатор показание»
Пример сообщения: 57100 140
Идентификатор находится на лицевой стороне платежного документа в графе
с информацией о счетчиках.
В одном СМС возможна передача показаний по нескольким счетчикам. Для этого достаточно поставить запятую и ввести информацию по второму счетчику.
Пример сообщения: 57100 140, 59158 65
4. на электронную почту sk@erc51.ru в формате СМС
5. по телефону: (815-2) 683-020 (только с 23 по 25 число)
6. в офисах ООО «ЕРЦ» по адресам: ул. Гагарина, д. 45, пр. Кольский, д. 160, ул. Маклакова, д. 14
ЗАТО г. Североморск
1. При оплате квитанции – срок до 20 числа
2. на сайте http://www.erc51.ru
3. СМС-сообщением на номер +7 (921) 668-08-00
следующего формата: «Идентификатор показание»
Пример сообщения: 57100 140
Идентификатор находится на лицевой стороне платежного документа в графе
с информацией о счетчиках.
В одном СМС возможна передача показаний по нескольким счетчикам. Для этого достаточно поставить запятую и ввести информацию по второму счетчику.
Пример сообщения: 57100 140, 59158 65
4. на электронную почту sk@erc51.ru в формате СМС
5. в часы приема по телефонам: (815-37) 5-20-46, 5-20-61, 5-20-65
6. в офисе ООО «ЕРЦ» по адресу: ул. Северная, д. 4а
г. Полярный
1. При оплате квитанции – срок до 20 числа
2. на сайте http://www.erc51.ru
3. СМС-сообщением на номер +7 (921) 668-08-00
следующего формата: «Идентификатор показание»
Пример сообщения: 57100 140
Идентификатор находится на лицевой стороне платежного документа в графе
с информацией о счетчиках.
В одном СМС возможна передача показаний по нескольким счетчикам. Для этого достаточно поставить запятую и ввести информацию по второму счетчику.
Пример сообщения: 57100 140, 59158 65
4. на электронную почту sk@erc51.ru в формате СМС
5. в часы приема по телефону: (815-51) 7-19-92
6. в офисе ООО «ЕРЦ» по адресу: ул. Сивко, д. 4
пгт. Ревда
1. При оплате квитанции – срок до 20 числа
2. на сайте http://www.erc51.ru
3. СМС-сообщением на номер +7 (921) 668-08-00
следующего формата: «Идентификатор показание»
Пример сообщения: 57100 140
Идентификатор находится на лицевой стороне платежного документа в графе
с информацией о счетчиках.
В одном СМС возможна передача показаний по нескольким счетчикам. Для этого достаточно поставить запятую и ввести информацию по второму счетчику.
Пример сообщения: 57100 140, 59158 65
4. на электронную почту sk@erc51.ru в формате СМС
5. в часы приема по телефону: (815-38) 4-31-42
6. в офисе ООО «ЕРЦ» по адресу: ул. Победы, д. 21
г. Снежногорск
1. При оплате квитанции – срок до 20 числа
2. На сайте http://www.erc51.ru
3. СМС-сообщением на номер +7 (921) 668-08-00
следующего формата: «Идентификатор показание»
Пример сообщения: 57100 140
Идентификатор находится на лицевой стороне платежного документа в графе
с информацией о счетчиках.
В одном СМС возможна передача показаний по нескольким счетчикам. Для этого достаточно поставить запятую и ввести информацию по второму счетчику.
Пример сообщения: 57100 140, 59158 65
4. на электронную почту sk@erc51.ru в формате СМС
5. в часы приема по телефону: (815-30) 6-40-83
6. в офисе ООО «ЕРЦ» по адресу: ул. Флотская, д. 8
п. Высокий
1. При оплате квитанции – срок до 20 числа
2. на сайте http://www.erc51.ru
3. СМС-сообщением на номер +7 (921) 668-08-00
следующего формата: «Идентификатор показание»
Пример сообщения: 57100 140
Идентификатор находится на лицевой стороне платежного документа в графе
с информацией о счетчиках.
В одном СМС возможна передача показаний по нескольким счетчикам. Для этого достаточно поставить запятую и ввести информацию по второму счетчику.
Пример сообщения: 57100 140, 59158 65
4. на электронную почту sk@erc51.ru в формате СМС
5. в часы приема по телефону: (815-38) 4-31-42
6. в офисе ООО «ЕРЦ» по адресу: нп. Ревда, ул. Победы, д. 21
г. Заполярный
1. При оплате квитанции – срок до 20 числа 2. на сайте http://www.erc51.ru
3. СМС-сообщением на номер +7 (921) 668-08-00
следующего формата: «Идентификатор показание»
Пример сообщения: 57100 140 
Идентификатор находится на лицевой стороне платежного документа в графе
с информацией о счетчиках
В одном СМС возможна передача показаний по нескольким счетчикам. Для этого достаточно поставить запятую и ввести информацию по второму счетчику.
Пример сообщения: 57100 140, 59158 65
4. на электронную почту sk@erc51.ru в формате СМС
5. еженедельно в пятницу с 15:00 до 19:00 при проведении выездного консультирования по адресу: г. Заполярный, ул. Юбилейная, д. 6А 6. в ящик приема показаний расположенный по адресу: г. Заполярный, ул. Юбилейная, д. 6А
п. Кола
1. При оплате квитанции – срок до 20 числа
2. на сайте http://www.erc51.ru
3. СМС-сообщением на номер +7 (921) 668-08-00
следующего формата: «Идентификатор показание»
Пример сообщения: 10057100 140
Идентификатор находится на лицевой стороне платежного документа в графе
с информацией о счетчиках.
В одном СМС возможна передача показаний по нескольким счетчикам. Для этого достаточно поставить запятую и ввести информацию по второму счетчику.
Пример сообщения: 10057100 140, 10059158 65
4. на электронную почту sk@erc51.ru в формате СМС
5. в часы приема по телефону: (815-53) 7-10-37
6. в офисе ООО «ЕРЦ» по адресу: г. Кола, ул. Защитников Заполярья, кв. 32
г. Оленегорск
1. При оплате квитанции – срок до 20 числа
2. на сайте http://www.erc51.ru
3. СМС-сообщением на номер +7 (921) 668-08-00
следующего формата: «Идентификатор показание»
Пример сообщения: 10057100 140
Идентификатор находится на лицевой стороне платежного документа в графе
с информацией о счетчиках.
В одном СМС возможна передача показаний по нескольким счетчикам. Для этого достаточно поставить запятую и ввести информацию по второму счетчику.
Пример сообщения: 10057100 140, 10059158 65
4. на электронную почту sk@erc51.ru в формате СМС
5. в часы приема по телефону: (815-52) 5-06-93
6. в офисе ООО «ЕРЦ» по адресу: г. Оленегорск, ул. Мурманская, д. 5
г. Гаджиево
1. При оплате квитанции – срок до 20 числа
2. на сайте http://www.erc51.ru
3. СМС-сообщением на номер +7 (921) 668-08-00
следующего формата: «Идентификатор показание»
Пример сообщения: 57100 140
Идентификатор находится на лицевой стороне платежного документа в графе
с информацией о счетчиках.
В одном СМС возможна передача показаний по нескольким счетчикам. Для этого достаточно поставить запятую и ввести информацию по второму счетчику.
Пример сообщения: 57100 140, 59158 65
4. на электронную почту sk@erc51.ru в формате СМС
5. в часы приема по телефону: (815-39) 5-52-47
6. в офисе ООО «ЕРЦ» по адресу: г. Гаджиево, ул. Ленина 57
Внимание!
К учету принимаются показания, переданные только в период с 23 по 25 число месяца.
1. При оплате квитанции онлайн, в терминалах и в отделениях Почты России
2. На сайте http://www.erc51.ru
3. СМС-сообщением на номер +7 (921) 668-08-00
следующего формата: «Счетчик идентификатор показание»
Пример сообщения:Счетчик 57100 140
Идентификатор находится на лицевой стороне платежного документа в графе
с информацией о счетчиках.
В одном СМС возможна передача показаний по нескольким счетчикам. Для этого достаточно поставить запятую и ввести информацию по второму счетчику.
Пример сообщения:Счетчик 57100 140, Счетчик 59158 65
4. На электронную почту sk@erc51.ru в формате СМС
5. В почтовые ящики для приема показаний ООО «Арктик-Энерго» по следующим адресам:
• МФЦ, ул. Комсомольская, д.5 (в фойе 1 этажа)
• АО «Кольская ГМК» (центральная проходная)
• Магазин «Магнит», Ленинградская наб., д.34а
• Магазин «Магнит», ул. Строительная, д.7
• ТЦ «Галерея», пр-т Металлургов, д.34а
• Магазин «Яблочко», пр-т Металлургов, д.52
• Магазин «Магнит», ул. Кондрикова, д.4
• ТЦ «Евророс», ул. Кондрикова, д.16
• ООО «Арктик-энерго», пр-т Металлургов, д.45, корп.2.
6. В рабочие часы по телефонам: (815-36) 5-30-50; 5-30-45; 5-30-75;
7. в офисе ООО «ЕРЦ» по адресу: ул. Комсомольская, д.5, офис 303.
————————————————————————————————
Внимание!
Показания счетчиков, переданные до указанного срока и после, к расчету НЕ принимаются.
Показания, переданные в другом формате, к расчету НЕ принимаются.
Почта Банк пр-т Защитников Заполярья, д. 32, Кола
Адреса Почта Банка поблизости
Почта Банк
г. Мурманск, ул. Героев Рыбачьего, д. 50
Почта Банк
г. Мурманск, ул. Зои Космодемьянской, д. 34
Почта Банк
г. Мурманск, ул. Капитана Орликовой, д. 20
Почта Банк
г. Мурманск, пр-т Кольский, д. 18
Почта Банк
г. Мурманск, пр-т Ленина, д. 1
Почта Банк
г. Мурманск, пр-т Кирова, д. 1
Почта Банк
г. Мурманск, пр-т Ленина, д. 47
Почта Банк
г. Мурманск, ул. Шмидта, д. 33
Адреса других банков поблизости
Сбербанк
г. Кола, пр-кт Защитников Заполярья, д. 13
Газпромбанк
г. Кола, пр-кт Защитников Заполярья, д. 13
Сбербанк
г. Кола, пр-кт Советский, д. 38
г. Кола, пр-кт Миронова, д. 1А
Сбербанк
г. Кола, пер. Островский, д. 11
Россельхозбанк
г. Кола, пр-кт Советский, д. 12
Сбербанк
г. Мурманск, ул. Крупской, д. 4
Сбербанк
г. Мурманск, ул. Героев Рыбачьего, д. 51
Еще немного про Почта Банк в Коле
услуги, рейтинги, отзывы
Кредитные карты Почта Банка в Коле
Потреб ительские кредиты Почта Банка в Коле
Дебетовые карты Почта Банка в Коле
Вклады Почта Банка в Коле
Автокредиты Почта Банка в Коле
Андрей не рекомендует брать кредит в Почта Банке
Всем дорого дня. Если кто-то это читает, прежде чем взять кредит в Почта Банке рекомендую передумать. В 2018 году брал потребительский кредит на 3 года. Кредит выдали под 19.9% годовых, но при условии платежей без просрочек на окончание кредита он будет пересчитан под 16.9%. На момент окончания платежей банк искусственно создал просрочку, и отказал в выдаче суммы перерасчёта. Уважаемые господа, кредит брал не в одном банке, но так по-свински поступают только в этом банке. На вопрос о ситуации с просрочкой банк заявил, что было произведено списание за услугу «Мультибонус», о которой я впервые слышу. Однако банк убеждает меня в том, что я подключил данную услугу и именно на последнем платеже было списано 500 р. за услугу «Мультибонус», что привело к недостаточной сумме для очередного платежа. Данную услугу не подключал, видимо сотрудники банка решили это за меня. Жесть. На вопросы как так произошло ни одного внятного ответа. Ещё и кредитная история псу под хвост. Для точности – не хватило для платежа 72 рубля. С данным банком я не имею желания больше иметь ничего общего. Кредит я конечно закрою, также как и две другие карты дебетовые, открытые мной в этом банке.
Почта Банк не смог выдать Алексею деньги по доверенности
11 января 2021 года обратились в офис Почта Банка для оформления доверенности к банковскому вкладу. Специалист, не уточнив, обслуживался ли я в банке ранее, оформила доверенность и предупредила, что деньги нужно заказывать заранее, дня за три. 17 января в этом же офисе через другого специалиста заказали деньги. Он сообщил, что в карточке банка указаны другие паспортные данные доверенного лица. Это и понятно: они изменились, и в доверенности – актуальные. Он пообещал, что к 21 января данные будут обновлены, так что деньги мы получим без проблем. 21 января, приехав в офис, узнали, что данные не актуализированы, поэтому деньги нам не выдадут. Сколько придётся ждать, менеджер уточнить затруднился. Операторы «горячей линии» утверждают, что актуализация паспортных данных занимает не более суток, и отправляют в офис. Поехали в другое отделение. Менеджер заявил, что в базе нет доверенности, поэтому деньги выдать не может. А у нас сделка по покупке квартиры срывается! Снова звоним в контакт-центр. Оператор обнаружил задвоение данных доверенного лица, на исправление ошибки понадобится от двух до четырёх дней (по данным разных специалистов). Пришлось ехать за доверителем в Ленинградскую область и везти 80-летнего пожилого человека в офис банка, чтобы забрать деньги. Проверь менеджер 11-го числа правильность данных, этих проблем бы не было. В общем, скверная работа специалистов очень испортила впечатление о банке, и больше сюда мы обращаться не будем.
Почта Банк полгода не отвечает Ирине на запрос
Осенью 2018 году умер мой отец, я обратилась к юристу с просьбой подготовить запрос в Почта Банк. В офис на Преображенской площади, дом 8 был отправлен запрос о наличии денежных средств на счёте отца, и в течение трёх месяцев на него никто не отвечал. В январе приехала в отделение на улице Героев-Рыбачьего, дом 50. Специалист ответила, что ответ на такой запрос можно получить только от головного офиса. Пришлось отправлять его повторно и два месяца ждать реакции. На днях позвонила на «горячую линию» Почта Банка, и оператор посоветовал решать этот вопрос в том же отделении, где отец открывал вклад. 27 марта снова приехала в офис на Героев-Рыбачьего, сделали с юристом ещё один запрос, сдала документы (свидетельство о смерти отца, договор на открытие вклада, копию своего паспорта). Специалист всё приняла и пообещала перезвонить через несколько дней. Через неделю, не дождавшись ответа, перезвонила сама. Оператор попросила поведать полную историю обращений, выслушала и пообещала перезвонить. И действительно перезвонила! Говорит, что финансовый директор затребовал чеки с Почты России, подтверждающие отправку заказных писем. Полгода пытаюсь получить ответ на запрос о наличии вклада, а сколько времени придётся выбивать сам вклад? Чеки я понесу, да только не в банк, а в другую инстанцию.