Без паники: как вести себя в застрявшем лифте
Застряли в лифте? Без паники! Аварийно-ремонтные бригады Мослифта спешат на помощь. Сколько времени уйдет на спасение, и как себя вести в искусственном плену, чтобы не пострадать, узнаете из материала m24.ru
Фото: ТАСС/Юрий Машков
Что делать, если вы застряли в лифте
Свяжитесь с диспетчером
Как можно быстрее вызовите диспетчера. Для этого удерживайте кнопку «Вызов» и следуйте инструкциям. В каждом подъезде висят правила пользования лифтом с телефоном горячей линии Мослифта. В будущем связаться с диспетчером можно будет через интернет, сканируя QR-код в кабине лифта. Это удобный способ, если связь в лифте плохая.
«Мослифт обслуживает порядка 70 тысяч лифтов в Москве. Каждый день они перевозят около 15 миллионов человек.»
Если связаться с диспетчером не удалось, не волнуйтесь. Постарайтесь привлечь внимание жильцов. Начинайте громко кричать. Можете даже постучать по корпусу лифта, но не по дверям. Помните, что лифтом пользуетесь не вы один, и вас быстро заметят.
Долго ждать?
Освободить вас должны в течение 30 минут. По нормативам, диспетчер Мослифта в течение 5 минут передаст заявку аварийно-ремонтной бригаде, в течение 20 минут бригада прибудет на место, и за 5 минут электромеханик освободит вас из искусственного плена.
А если лифт все-таки падает?
Современные конструкции лифтов обеспечивают их надежную защиту от падения с большой высоты. Тем не менее, при обрыве троса остановка кабины будет резкой. Постарайтесь быстрее нажать на кнопку «Стоп». Держитесь подальше от зеркал в лифте. Когда они разобьются, то могут ранить вас. Примите безопасную позу. Например, сядьте спиной к стенке кабины на корточки, а руками упритесь в пол. Чем меньше двигаться вы будете в момент остановки, тем меньше пострадаете.
А если пожар?
Никогда не пытайтесь самостоятельно выбраться из внезапно остановившегося лифта. Исключение из этого правила – пожар. Именно возгорание зачастую провоцирует короткое замыкание и остановку лифта в любом месте. Позовите на помощь соседей, опять же шумом и криками привлекая их внимание. Попытайтесь зонтом, ключами или другими предметами раздвинуть автоматические двери лифта и выбраться наружу.
Правила безопасного ипользования лифта
Невозможно представить лифтовой подъёмник без шахты. Именно в шахте лифта размещается кабина с пассажирами. Помимо осуществления тоннельной функции, шахта скрывает в себе много действующих механизмов, таких как: противовес, направляющие для движения, электропровода, детали аппаратного управления, сигнализация, предохранители и канатные тросы.
Если открыть лифтовую шахту, то можно увидеть, что она сделана либо из кирпича, либо из бетона (изредка – из металла, сетки и стекла). Ограждение шахт должно быть надёжным, чтобы неожиданные повреждения в стекле и сетке не смогли стать причиной трагедии. Поэтому существенные выступы, величиной от 50 мм, скашиваются к горизонтали под углом 75 градусов.
Для безопасности обслуживания верхний «купол» шахты имеет пространство, величиной от 600 мм, для свободного движения кабины.
Если человек застрял в лифте, то, зная устройство шахты, ему будет гораздо легче справиться с волнением и не впасть в панику. Главное – это держать в голове чёткий план действий, и помнить правила пользования подъёмником.
Правила пользования лифтом
Правила пользования лифтом размещаются внутри кабины. Для «путешествия» между этажами надо помнить о том, как вызывать подъёмник. С первого взгляда, это очень просто: надо лишь нажать кнопку вызова и ждать. Но необходимо понимать, что после активации кнопки обязательно должен загореться световой индикатор.
Важно! После подачи и открытия дверей, прежде чем заходить в кабину, следует убедиться, что она доставлена тоже. Иногда случается так: двери открываются, а кабина «задерживается» в пути. В результате человек рискует упасть в шахту по невнимательности.
Зайдя в кабину, надо нажать кнопку требуемого этажа, подождать полного закрытия дверей и движения лифтовой машины.
Кнопки лифта: краткое обозначение
Кроме кнопок вызова и указателей этажности, на панели управления, расположенной в лифтовой кабине, имеется кнопка «Звонок» («Вызов»). С её помощью устанавливается голосовая связь с диспетчером в случае возникновения экстренной ситуации, такой как:
Современные подъёмники располагают следующим набором кнопок управления:
| № | Кнопки | Расшифровка |
| 1. | «Двери» | Открытие створок и удержание в открытой позиции |
| 2. | «Стоп» | Экстренное торможение лифтовой кабины |
| 3. | «Отмена» | Принудительное торможение кабины с открытием дверей на платформе ближайшего этажа |
Правила перевозки детей
Согласно установленным правилам, первыми в кабину входят взрослые, и лишь за ними – дети. Это необходимо соблюдать не только в целях безопасности, но и от того, что современные лифты оснащаются ГВУ (устройством взвешивания грузов). Оно активируется, только если вес пассажира превышает 15 кг. К тому же временной интервал до автоматического закрытия дверей становится длиннее.
Примите к сведению! Если ребёнок легче установленного веса, то двери закроются до того, как в кабину успеет войти взрослый, и малыш окажется один, в «плену» замкнутого пространства.
Правила перевозки колясок
При подъёме с коляской необходимо сделать следующее:
При выгрузке из лифта сначала вывозится коляска, а лишь потом выходит взрослый с ребёнком на руках.
Но даже если правила поведения при пользовании подъёмником чётко соблюдаются, могут случиться неисправности в работе, по независящим от пассажира причинам.
План действий при неисправности лифта
Примите к сведению, что попасть лифтовой «плен» можно по ряду причин, таким как: отключение света либо неисправность подъёмных механизмов. Самое опасное, что может случиться с человеком в застрявшем лифте, – это паника.
Важно! При внезапной остановке лифта нельзя паниковать и предпринимать самостоятельные шаги для освобождения из внезапного «заточения». Нельзя совершать прыжки внутри кабины; раскачивать; оттягивать двери, чтобы открыть; хаотично жать на кнопки. Словом, запрещается предпринимать любые действия, пытаясь самостоятельно открыть лифтовые двери.
Приводим чёткий алгоритм последовательных действий, необходимых к исполнению в том случае, если лифт застрял:
Следует знать! Ожидая специалистов, следует сесть на пол, вытянув ноги и сняв тёплую верхнюю одежду, чтобы не вспотеть.
Если имеется вода, то пить жидкость небольшими глотками. Такая трагедия, как падение кабины в лифтовую шахту, случается крайне редко: современные кабины подвешиваются сразу на нескольких тросах, и оборудуются системами аварийного торможения.
Что делать, если застрял в лифте – телефон горячей линии
Обращаем внимание, согласно ст. № 7.22 КоАП «Несоблюдение правил содержания и ремонта жилого фонда», в обязанности УК входит устранение неисправностей в работе лифта.
Механизм деятельности УК предельно прост: она заключает соглашение с конкретной фирмой, которая осуществляет ремонт и обслуживание лифтов многоквартирного дома. При этом УК осуществляет контроль над выполнением соглашения. Наиболее известными и крупными фирмами, обслуживающими лифты, являются:
Важное замечание! При поломке лифта жители Москвы могут обратиться за помощью на специально организованную горячую линию Единой Справочной Службы, работающую круглосуточно, по телефону: +7(495)777-77-77. Своими горячими линиями располагают все регионы России.
В случае поломки лифта, помимо обращения в жилищную инспекцию, можно ожидать помощь от следующих организаций:
Вышеперечисленные ведомства предоставляют:
Резюме
Каждый жилой дом, оснащённый грузовым и пассажирским лифтами, периодически сталкивается с проблемой их поломки. Для решения данной проблемы и обеспечения безопасного подъёма, при повреждении лифта необходимо безотлагательно обращаться за помощью в уполномоченные органы.
По данным статистики, каждый год в России гибнет до 15 человек по причине неисправного лифтового оборудования. К лифту надо относиться внимательно, тщательно наблюдая за его «поведением» и соблюдая правила эксплуатации.
Если становятся очевидны такие тревожные проявления, как: частые поломки; скрип и посторонние шумы; нестабильное освещение; наличие резких рывков и вибраций; западающие кнопки, неточность остановок (выше, либо ниже уровня платформы этажа на 40 мм.) – необходимо незамедлительно оповестить УК.
В роли УК могут быть: жилищный кооператив, жилищная контора и товарищество владельцев жилья. Постановление Госстроя под номером № 170/2003 информирует о том, что именно в обязанности управляющей компании входит устранение поломок лифтовых механизмов, предназначенных для эксплуатации в жилых домах.
Действующий сотрудник управляющей компании. Пишу, помогаю, консультирую. Обращайтесь, помогу. Мой профиль ВКонтакте.
Что делать если застрял в лифте
Лифт может преподнести неприятный сюрприз в самый неподходящий момент: спешка на работу, нехватка времени, а система в многоквартирном доме (МКД) дала сбой. Отключение и поломка лифтов – не редкость. Что делать, если кабина застряла между этажами, как сократить время пребывания в этой ситуации? В статье содержится инструкция: как поступить, если до аварийной службы дозвониться не удалось, и как влиять на улучшение технического состояния лифтового оборудования.
Что может стать причиной остановки лифта между этажами
Многие люди испытывают стресс, находясь в замкнутом пространстве. Если система новая и регулярно проходит техническое обслуживание, то поломок лифта возникать не должно. Но если такое происходит основные причины бывают следующие:
По статистике, чаще всего причиной является ненадлежащее обслуживание. Регулярная проверка поможет избежать поломок и продлит жизнь лифта. Есть ряд неисправностей, при которых лифт в обязательном порядке должен быть остановлен. Опасно, если:
Почему случилась поломка, сможет определить только специалист. Неисправное и с признаками неполадок лифтовое оборудование запрещается эксплуатировать.
Организации ответственные за работу лифта в МКД
Лифт – сложное подъемное устройство, поэтому обслуживанием должны заниматься только специальные организации. Товарищество собственников жилья (ТСЖ), в лице уполномоченного представителя, выбирает компанию, имеющую разрешение на ведение данной деятельности. Если МКД передан в управление обслуживающей компании (УК), то эта организация должна следить за состоянием лифтового оборудования, организовывать периодическое техническое освидетельствование и заключать договор на проведение ремонтов. В документе следует предусмотреть все виды ремонтных работ:
Если получено заключение о необходимости проведения капитального ремонта, программа и бюджет согласовываются и утверждаются собранием собственников квартир в МКД. В том случае, если
Варианты действий, если лифт сломался и двери заблокированы
Остановка кабины у многих людей вызывает страх и панику. Кто-то рисует в голове страшные картины, кого-то смущает замкнутое пространство. Любая поездка может прерваться внезапной остановкой, лучше знать заранее, что делать в таком случае.
Иногда устройство останавливается, но через пять-семь минут перезапускается и продолжает ехать. Если свет не погас, значит, есть электричество. Свяжитесь с диспетчером с помощью специальной кнопки на панели управления. Он предпримет все необходимые действия, чтобы помочь.
Если кнопка вызова не работает
Когда отключается свет в кабине, кнопка вызова не работает. Не нужно пытаться самостоятельно открыть створки и выбраться наружу, если жизни ничего не угрожает. Панель имеет кнопку-звоночек. Привлеките внимание проходящих мимо соседей – жмите беспрерывно на кнопку или шумите.
Где указаны номера лифтовой аварийной службы для связи
Один из вариантов спасения – позвонить в специальную службу. Куда звонить – указано на информационной табличке в кабине. Нужно набрать номер, сообщить оператору: по какому адресу сломался лифт, и ждать помощи.
Если в кабине нет номера телефона, можно позвонить в управляющую компанию, родственникам или друзьям, которые найдут нужные контакты.
В каких случаях нужно выбираться нестандартно
В любом случае следует связаться с аварийной службой. Помощь может быть совсем рядом. И только, если становится очевидно, что спасатели прибудут поздно, следует предпринимать попытки выбраться.
Безопасные способы открывания дверей лифта без ключа
Стоить попробовать нажать на кнопки «Открыть» или «Закрыть». Они обозначены стрелочками. Мог произойти сбой, и одна из кнопок отправит сигнал системе. Еще вариант – нажать на номер этажа под кабиной лифта.
Внешние двери стоит попытаться открыть с помощью подручных средств – зонт, ключи, любе длинные прочные предметы. Створки шахты раскрыть гораздо труднее. Потребуется помощь людей со стороны подъезда.
Как вести себя, находясь внутри сломанного лифта
После того, как вызвана аварийная служба, и Вашей жизни ничего не угрожает, необходимо расслабиться и ждать помощи.
Оказавшись в замкнутом пространстве, следует экономить заряд батареи телефона. Ситуация может повернуться по-разному: лучше иметь связь.
В какие сроки должны быть устранены неисправности лифта
Когда в кабине застряли пассажиры, поломка должна быть устранена в течение тридцати минут. Время отсчета начинается после сообщения в аварийную службу.
В случае если лифт сломался, но в нем нет людей, у службы имеются сутки на рассмотрение жалобы жильцов. Чтобы проконтролировать процесс, стоит сразу взять у диспетчера регистрационный номер обращения и его фамилию.
После осмотра системы техническим специалистом, людям должны сообщить, в какие сроки поломка будет устранена.
Где узнать дату последнего освидетельствования технического состояния лифта
Паспорт хранится в обслуживающей организации. Контроль собственников квартир над его своевременным заполнением лифта осуществляется уполномоченным лицом, например председателем ТСЖ или старшим по дому, выбранным на собрании жителей МКД. УК должна следить за исполнением обязательств со стороны нанятой организации, и сообщать жильцам, по их требованию, о приведенных работах.
Если лифтовое оборудование постоянно ломается или ремонт не производят, а жильцы наблюдают бездействие УК, нужно обращаться в надзорные и контролирующие органы: Государственную Жилищную инспекцию или Ростехнадзор. Эти органы должны контролировать выполнение технических регламентов в жилищно-коммунальной сфере. Можно сделать обращение в прокуратуру – как самостоятельно, так и через Ростехнадзор. Чем больше собственники квартир уделяют внимания состоянию общедомового имущества, тем реже возникают ситуации подобные застреванию в лифте.
Советы эксперта: как выжить, если надолго застряли в лифте без связи
Эксперт по выживанию и безопасности Эд Халилов дал несколько советов, которые помогут спастись в такой ситуации.
Фото, видео: РИА Новости / Владимир Федоренко, 5-tv.ru
Что делать, если вы застряли в лифте пустого дома? Без телефонов, без воды и еды. 5-tv.ru обратился к эксперту по безопасности и выживанию Эду Халилову, чтобы получить от него список рекомендаций для оказавшихся в похожей ситуации.
Во-первых, нужно сразу оповестить о случившемся других людей, чтобы те могли вызвать лифтеров или спасателей. Если телефона нет или не ловит связь, нужно громко стучать по стенкам лифта, чтобы привлечь внимание со стороны.
Во-вторых, если надежды на то, что кто-то услышит вас в ближайшее время, нет, следует минимизировать свои движения, постараться размеренно дышать и меньше двигаться — это экономит физические и психологические ресурсы.
В-третьих, если есть вода, то пить ее экономно, и не есть. На переваривание пищи нужна влага, и это станет лишним расходом воды. Если же есть только сухая пища, то от еды следует воздержаться.
По словам Эда Халилова, человек может вынести очень многое. Так, без еды можно продержаться до нескольких недель, без воды же — лишь 3-4 суток, и только при условии соблюдения правил: меньше разговаривать и дышать носом, чтобы слизистая рта меньше пересыхала.
Также он напомнил, что застрять в лифте с кем-то — всегда лучше, чем оказаться там одному.
«Вдвоем выжить легче, чем в одиночку, — уверяет эксперт. — Нельзя терять веру в победу, нельзя сдаваться, нужно до конца бороться за свою жизнь».
Если вы оказались в лифте в холодное время года, то нужно плотнее прижаться друг к другу, укрыться имеющейся одеждой и крепко обнять себя. Эти нехитрые советы помогут уменьшить теплопотерю. Спать следует по очереди — чтобы не пропустить возможную подмогу и не впасть в бессознательное состояние на морозе.
Лучше пешком? После очередного ЧП людям напомнили, что должно насторожить в работе лифта
В московском Марьине пожаловались на лифт: он остановился на этаже, двери открылись, а кабина поехала дальше наверх — без пострадавших обошлось чудом. В последнее время ЧП с лифтами случаются все чаще. «360» рассказывает, что должно насторожить и кому жаловаться, если лифты не чинят.
На юго-востоке Москвы в очередной раз произошло ЧП с лифтом: пассажиры не успели выйти на своем этаже, а кабина поехала дальше вверх с открытыми дверями. История могла закончиться трагично, но, к счастью, обошлось без пострадавших — оба пассажира успели выйти.
Случилось все еще в августе, но никаких жалоб и заявлений в ответственные инстанции не поступало. Молодой человек рассказал Telegram-каналу Shot, что не сразу понял, что не так, — шагнул, а земли под ногами не оказалось. Отделался он легким испугом, только немного ударился головой о верхний свод проема. Следственный комитет уже начал проверку.
Повышенная опасность
Эксперты в области лифтовой техники в один голос повторяют, что лифты представляют объект повышенной опасности и относиться к их эксплуатации нужно с особенным вниманием. Независимый эксперт Национального лифтового союза Алексей Заточкин отметил, что при любых подозрениях на техническую неисправность лучше пойти по лестнице.
«Например, если нет света в кабине, не реагирует на какие-то кнопки, происходит самопроизвольное открывание или закрывание дверей, посторонний шум, вибрация, скрежет, запах посторонний или что-то еще», — пояснил он.
Если лифт исправен и если он правильно эксплуатируется и обслуживается, то при открытых дверях шахты он работать не должен. Для этого уже давно все производители устанавливают специальное устройство — „охрана шахты“
Вице-президент Национального лифтового союза Алексей Захаров добавил, что насторожить также должны неплотно закрывающиеся двери лифта или неработающие кнопки, особенно кнопка вызова диспетчера. Не стоит ехать и в том случае, если кабина останавливается неровно — разница между полом кабины и полом этажа не должна превышать 3,5 сантиметра.
Одной из наиболее распространенных неисправностей лифтов является неправильная установка или калибровка направляющих, по которым едет кабина. Об этом может сигнализировать тряска или шумы при поездке в лифте.
«Если это новостройка или если ремонты делают, тряска может быть из-за бытовых нарушений — когда нерадивые рабочие или уборщики сметают мусор в щель шахты, пыль оседает на направляющих, которые смазываются маслом, получаются наросты, бугры», — объяснил Алексей Захаров.
Если вы все же оказались в лифте, когда в его работе произошел сбой, необходимо связаться с диспетчерской службой. Если кнопка не работает, стоит звонить в аварийные службы, в МЧС или родственникам, которые смогут вызвать спасателей. Если связь в шахте не ловит, нужно кричать или шуметь, чтобы соседи смогли узнать о поломке и вызвать механиков.
Пытаться выбраться из лифта, открыть двери самостоятельно ни в коем случае нельзя — это опасно для жизни.
Как должен обсуживаться лифт?
Алексей Захаров подчеркнул, что в 95% случаев неполадки, шумы и другие дефекты проявляются из-за нарушений в обслуживании лифтового оборудования или и вовсе отсутствии обслуживания. Лифт в обязательном порядке должен быть подключен к системе диспетчерского контроля, которая автоматически проверяет контакты безопасности.
Председатель Союза жилищных организаций Москвы, член комитета по ЖКХ Константин Крохин добавил, что регулярный осмотр лифтового оборудования должен проходить ежемесячно, а освидетельствование лифтов — каждый год.
Юрист в сфере ЖКХ, адвокат Юрий Нетреба отметил, что обслуживать лифты могут только специальные компании с лицензией на такой род деятельности — с ними должна заключать договор управляющая компания или ТСЖ.
«Обслуживание иными лицами запрещено законом, сама УК не вправе ни проводить осмотры, ни что-то чинить — они могут только убираться и принимать заявки от граждан», — заявил Нетреба.
При этом ежегодные проверки должна производить независимая испытательная лаборатория, а не та же организация, которая обслуживает лифты, чтобы результат был непредвзятым, а жильцы были уверены в собственной безопасности.
«Ели есть сомнения в качестве обслуживания, стоит написать в Госжилинспекцию. Тогда меры будут применены в срочном порядке, потому что лифт — это объект, представляющий особую опасность», — заключил Нетреба.