Социальный мониторинг: как скачать и установить приложение
При возникновении вопросов о работе приложения можно проконсультироваться по горячей линии.
Как работает приложение «Социальный мониторинг»
После установки программы пользователь указывает номер телефона, адрес и прикрепляет фото. Приложению нужно разрешить определять местоположение устройства по спутниковым сигналам. Это обусловлено необходимостью слежения за соблюдением карантина. Любой человек, проходящий амбулаторное лечение, не должен покидать стены своего дома.
Обратите внимание! Обмануть систему практически невозможно. Через случайные периоды времени программа просит сделать фото лица с геолокацией. Пользователь не может оставить устройство дома и выйти на улицу.
Какие данные отправляет приложение
Люди, проходящие лечение от коронавируса на дому, подписывают разрешение на обработку личных данных. Сюда относится Ф. И. О., адрес проживания во время лечения, контакты. Необходимо согласиться на фотосъемку и определение геолокации. Беспокоиться о безопасности персональных данных не нужно – они хранятся на защищенных серверах. После окончания лечения информация подлежит уничтожению.
Что будет при нарушении правил
Пользователи должны соблюдать правила, на которые соглашаются при установке приложения. Нарушением считается:
Как установить приложение «Социальный мониторинг»
Для использования программы необходимо, чтобы устройство было оснащено фронтальной камерой, поддерживало прием сообщений СМС и выход в Интернет.
Установка программы осуществляется несколькими шагами:
Что делать, если нет смартфона
Люди, проходящие лечение от коронавируса на дому, получают смартфон на время в случае его отсутствия. Чтобы получить устройство – позвоните на горячую линию +7(495) 870 72 96 (работает круглосуточно). Назовите Ф. И. О. и телефонный номер, указанный в согласии на получение медпомощи на дому. Ваше обращение будет зарегистрировано сотрудниками.
Через некоторое время вам перезвонят для уточнения даты доставки смартфона. После получения устройства можете начинать пользоваться мобильным приложением. После окончания лечения смартфон нужно вернуть обратно городу. Возврат осуществляется аналогичным образом. Наберите горячую линию и отправьте заявку на возврат.
Когда можно удалить мобильное приложение
После подписания согласия на получение медпомощи на дому длительность карантина составляет 14-21 дней. Программу можно удалить по решению врача или после завершения срока, оговоренного в документе.
Как отправить жалобу
Если хотите пожаловаться на работу программного обеспечения или неправомерное начисление штрафа, воспользуйтесь горячей линией или приложением. При составлении жалобы указывайте обоснование. Добавляйте доказательства (фото или видео) для гарантированного решения проблемы.
Как написать в поддержку
Отправить письмо можно прямо из приложения. Нажмите кнопку «Помощь». Затем напишите подробности найденной проблемы.
Дополнительный способ связи реализован на сайте Правительства Москвы. В разделе «Обратная связь» нажмите кнопку «Сообщить о проблеме». Напишите суть своего вопроса. При необходимости добавьте доказательства – изображения или документы со своего компьютера. Они помогут сотрудникам технической поддержки понять причины неполадки. Нажмите кнопку «Отправить».
socialmonitoring@mos.ru – электронная почта для граждан, которые хотят обратиться напрямую. Рекомендуется составлять письмо похожим образом. Напишите имя, подробности вопроса, прикрепите вложения. Отправьте письмо и ожидайте ответа.
Телефон горячей линии
Приложение «Социальный мониторинг» создавалось для улучшения эпидемиологической обстановки. Устанавливать приложение должен каждый больной коронавирусом, проходящий лечение на дому. Программа помогает отслеживать соблюдение карантина. Поэтому при возникновении вопросов касательно установки или использования программного обеспечения немедленно звоните на горячую линию.
+7(495) 870 72 96 – единый контактный центр для жителей Москвы. Звонки принимаются круглосуточно.
Операторы помогут установить приложение на мобильное устройство и настроить его. Кроме того, принимаются конструктивные предложения, связанные с работой программы.
Горячая линия «Социального мониторинга» доступна круглосуточно.
Куда обращаться за предоставлением техустройства с установленным «Соцмониторингом»?
они одиноким пенсионерам тоже предписывают установить программу социальный мониторинг на смартфон, которого нету, или грозятся представить устройство, которым потенциальный отслеживаемый не сможет воспользоваться?
Всем, кому поставлен диагноз ОРВИ, есть подозрения на ковид и т.п. Указ Мэра и Распоряжение Департамента информационных технологий созданы, что массово выписывать штрафы, при чем автоматически.
И да, поболеть спокойно не дают. Я лишь хочу уменьшить риски получения штрафов и оттянуть время на их получение. А на свой мобильный мы обязаны установить приложение в течение 24 часов, ад и как-то не хочется, программка дрянная, глючная, сажает аккумулятор, может и вирусная, кто знает. И оповещения о необходимости сделать фото в приложении в качестве доказательства, что ты дома, как пишут люди, могут приходить в любое время суток, и подряд несколько раз, как повезет. За каждую не отправку или за несвоевременную могут выписать штраф.
Нет, в Постановлении не указали, так как вообще не подозревали, что за систему для нас придумали, никто ничего не объяснил. И только почитав в интернете поняли, что к чему. Телефон горячей линии и спрашивала, чтобы не звонить на все подряд.
Я тоже думала, что подписываемся именно под согласием сидеть дома, не выходить никуда и на получение медицинской помощи, а оказывается мы еще должны ставить приложения, отправлять фото на запросы. А лечить-то особо и не лечат.
С другой стороны, пугают, что если не установить, якобы тоже будут штрафы, за неустановку.
У меня знакомый с орз подписал постановление, анализ на ковид отрицательный, ссылка на приложение пришла, он ее проигнорировал. говорит, пока никаких штрафов не пришло, ттт. вчера у него закончился срок постановления. Наверное, уже и не будет, ттт.
Вообще как компромиссный вариант, мне понравилась идея ниже: написать на мос ру обращение, пока они ответят, уже и срок постановления истечет. Зато в случае если действительно прилетит штраф за неустановленное приложение, всегда можно обжаловать на основании того, что вот же мой запрос, я сделал все от меня зависящее.
Как работает приложение «Социальный мониторинг»: ответы на вопросы
.jpg "заявка на получение телефона социальный мониторинг")
Приложение «Социальный мониторинг» создано для пациентов с COVID-19 и ОРВИ, которые лечатся в домашних условиях. Разработка позволяет москвичам, у которых болезнь протекает в легкой форме, оставаться дома в комфортных условиях и при этом информировать о добросовестном соблюдении карантина. Рассказываем, как приложение работает и в каких случаях нужно им пользоваться.
Как работает приложение?
При регистрации пользователь подтверждает номер телефона, делает фотографию и делится геолокацией (местонахождением). Это нужно для того, чтобы проверить, находится ли пользователь в той же локации, которую указал в согласии, выбирая лечение на дому.
Чтобы у пользователя не было возможности оставить смартфон дома и выйти на улицу без него, приложение в случайное время присылает пуш-уведомления с запросом дополнительного подтверждения — для этого потребуется сделать селфи.
Что будет, если пользователь нарушит правила?
Если пользователь покидает исходную геолокацию или не реагирует на уведомления, система предупреждает городские службы о возможном нарушении режима изоляции.
Кто разрабатывал приложение?
Какие данные пользователь передает сервису и как они защищены?
Личные данные, которые пользователь передает сервису, определены в согласии на получение медицинской помощи на дому и соблюдение режима изоляции. Пациент обязан подписать документ, если выбирает лечение на дому. Он указывает ФИО, адрес, по которому обязуется находиться на протяжении всего периода лечения, и номер мобильного телефона. Также пациент дает согласие на осуществление фотосъемки и предъявление документа, удостоверяющего личность.
Приложение при авторизации просит подтвердить номер телефона и сделать селфи, а в дальнейшем фиксирует геолокацию и запрашивает фотографию посредством пуш-уведомления.
Все данные, которые пользователь передает приложению, хранятся в защищенном виде на серверах Департамента информационных технологий. После окончания лечения эти данные уничтожаются.
.png "заявка на получение телефона социальный мониторинг")
Получается, что всех пациентов с коронавирусом обязывают пользоваться приложением. Насколько это законно?
Указом Мэра Москвы от 5 марта 2020 года № 12-УМ установлено, что пациенты с подтвержденной коронавирусной инфекцией, проходящие лечение на дому, обязаны использовать технологии электронного мониторинга геолокации, в том числе сервис «Социальный мониторинг».
На дому лечение проходят только те пациенты, у которых заболевание протекает в легкой форме. Они лично подписывают согласие о получении медицинской помощи на дому и соблюдении режима изоляции, в котором обязуются обеспечить регистрацию в приложении «Социальный мониторинг» и его дальнейшее использование.
Что будет, если человек откажется подписать согласие?
Подписание согласия — обязательное условие для прохождения лечения на дому. Пациента, не подписавшего этот документ, госпитализируют в медицинское учреждение.
Я не являюсь пациентом с COVID-19 и ОРВИ. Смогу ли я воспользоваться приложением?
Нет, приложение создано исключительно для пациентов с подтвержденным коронавирусом и ОРВИ. Использовать его для контроля местоположения остальных горожан не планируется. Более того, если человек не является больным COVID-19 и ОРВИ, он не сможет завершить регистрацию в приложении, поскольку его данные не подтвердятся в базе пациентов.
У меня нет своего смартфона, но я хочу лечиться на дому и обязан пользоваться «Социальным мониторингом». Как быть?
Тем, у кого нет возможности установить приложение на личный смартфон, на время лечения бесплатно предоставляется телефон с установленным приложением. Использовать его как обычный смартфон не получится — все функции кроме «Социального мониторинга» будут заблокированы. После окончания лечения пациент обязан вернуть технику городу для дезинфекции.
Что будет, если пациент откажется устанавливать приложение или перестанет им пользоваться?
Пациент, выбравший лечение на дому, обязан использовать приложение до полного выздоровления и получения отрицательного результата анализа на коронавирус. Если пациент подписал согласие, а затем отказался использовать приложение либо в какой-то момент перестал отвечать на пуш-уведомления, он будет привлечен к административной ответственности и принудительно госпитализирован в медицинское учреждение.
Используются ли подобные сервисы в мире? Доказали ли они свою эффективность?
Ранее ограничительные меры, доказавшие свою эффективность, были приняты в Китае. Если в России приложение будет использоваться только для больных коронавирусом и данные будут передаваться в защищенном виде только специалистами, то в Китае информация о заразившихся доступна практически всем. Например, китайское приложение Close Contact Detector позволяет пользователю проверить, находился ли он в тесном контакте с кем-то из зараженных. Кроме того, в приложении есть карта, показывающая здания, где проживают инфицированные пациенты.
В Польше власти запустили мобильное приложение «Домашний карантин». У людей появляется выбор — или внезапные визиты полиции для проверки соблюдения карантина, или установка приложения. Геолокация и современный алгоритм распознавания лиц позволяет определять, действительно ли человек соблюдает карантин в месте, указанном в форме местоположения.
Какую ответственность ввели за нарушения? Существует ли штраф? Если да, сколько придется заплатить?
За нарушение режима изоляции гражданину грозит штраф на сумму от 15 до 40 тысяч рублей, а также принудительная госпитализация в медицинское учреждение.
Заявка на получение телефона социальный мониторинг
• Наличие краткого описания одной строкой, на русском языке, одним предложением чётко и лаконично описывающего назначение программы
• Наличие описания на русском или английском языке
• Наличие полноразмерных скриншотов
Требуется учесть замечания и завершить оформление темы.
IT-специалист Владислав Здольников отметил, что данные в приложении отправляются по протоколу http, то есть не зашифрованном виде.
HighwayStar,
Выше ответ.
Удалили из GP.
Добавлено 01.04.2020, 09:38:
Нечто,
Выше на пару постов ответ.
Даёшь всем по флагману
Вот куда бабки ушли, кривое приложение стоило копейки :pioneer_smoke:
Мэрия Москвы выкатила говнокод для контроля перемещений граждан, который они назвали «Социальный мониторинг».
— Приложение получает доступ ко всей информации на телефоне: геолокацию, сенсоры, камеру, блютуз, возможность звонить, просмотр любых данных, доступ к любым настройкам, ещё несколько неизвестных.
— Приложение передаёт собранную информацию на серверы мэрии в открытом виде, по http, без какого-либо шифрования. Это провал.
— Для распознавания лиц, приложение использует эстонский сервис identix.one — то есть, передаёт фотографии в эстонскую юрисдикцию и на серверы, расположенные в Германии. Обе страны входят в НАТО.
— Пытается хаком, без прав, получить MAC-адрес интерфейса.
— В QR-кодах зашифрованы MAC и IMEI (индивидуальные идентификаторы) устройства.
— На приложение было потрачено 180 млн рублей. Судя по его качеству, украдено было 99% бюджета.
— Разработкой приложения занимается компания «Гаскар», подрядчик «Инфогорода».
Это полнейший провал и позорище. ДИТ Москвы должен быть разогнан палками за такое.
Горячая линия приложения «Социальный мониторинг»
Телефон горячей линии «Социального мониторинга»
Организация занимается отслеживанием социальной обстановки у носителей коронавируса. Рекомендуется соблюдать правила и своевременно задавать вопросы при возникновении трудностей. Если невозможно установить или запустить приложение, немедленно позвоните сотрудникам «Социального мониторинга». По Москве работает платный номер +7 (495) 870 72 96. Звонки принимаются круглосуточно.
Зачем нужна горячая линия «Социального мониторинга»:
Сотрудники готовы провести бесплатную консультацию по использованию мобильного приложения. Рассматриваются вопросы, связанные с установкой и запуском программы. Кроме того, принимаются пожелания и предложения.
Как написать в поддержку
Пользователи отправляют письма непосредственно из мобильного приложения. Откройте раздел «Помощь». Внимательно заполните форму связи. Опишите, с чем сопряжены затруднения. Ответ придет в течение нескольких часов.
Также проконсультироваться можно через электронную приемную на сайте Правительства Москвы. Выберете пункт «Сообщить о проблеме» и внимательно заполните обязательные строки. Напишите имя, адрес, контакты и описание проблемы. Добавьте вложения, если хотите доказать свои слова.
После заполнения формы связи нажмите кнопку «Отправить».
socialmonitoring@mos.ru – электронная почта «Социального мониторинга» для отправки писем. Можно проконсультироваться по вопросам использования мобильного приложения. Составляйте письмо схожим образом. Обязательно пишите свои личные данные. По необходимости добавляйте вложения. Например – отправьте снимки экрана, если в приложении наблюдаются ошибки.
Как работает приложение
После установки программы пользователь должен подтвердить номер телефона, местоположение и личность. Локация определяется автоматически на основании спутниковой навигации. Чтобы пациенты, проходящие карантин на дому, не могли обмануть систему, были введены защитные меры. Например, через случайный промежуток времени приходит сообщение с просьбой сделать фотографию в домашней обстановке. Таким образом, исчезает возможность оставить телефон дома и покинуть помещение.
Какие персональные данные собирает система
Каждый гражданин, проходящий лечение дома, должен принять пользовательское соглашение. Система запрашивает имя, место жительства, контактные данные. Необходимо согласиться на фотосъемку и отслеживание местоположения, которое будет осуществляться автоматически на основании спутникового позиционирования. Все отправленные данные сохраняются в защищенной базе. После успешного завершения лечения данные уничтожаются.
Что ждет нарушителей правил
Нарушением правил считается:
Система автоматически собирает информацию о нарушениях. Граждане, нарушающие правила, будут оштрафованы.
Как задать вопрос через приложение
Если участник «Социального мониторинга» испытывает затруднения, рекомендуется воспользоваться мобильным приложением для отправки вопроса. Откройте раздел «Помощь». Затем внимательно заполните пустые строки. Опишите подробности найденной проблемы, чтобы сотрудники контактного центра нашли верное решение. Нажмите кнопку «Отправить». Ответ приходит непосредственно в приложении.
Программа распространяется бесплатно через каталоги AppStore и Google Play.
Как отправить жалобу
Необоснованно оштрафованные пользователи могут отправить жалобу двумя способами – по горячей линии или через приложение. При написании жалобы указывайте обстоятельства и время события. Желательно добавлять вложения, которые помогут доказать свою правоту.
Время работы
Горячая линия «Социального мониторинга» работает круглосуточно.