Поддержка
Дополнительные номера телефонов служб Бюро ремонта и Технической поддержки Интернет АО «Крымтелеком»
| Наименование | Код города | Бюро ремонта | Техническая поддержка |
| Цех ТУ Саки | +7 (36563) | 30491 | — |
| Цех ТУ Раздольное | +7 (36553) | 51136 | 91111 |
| Цех ТУ Черноморское | +7 (36558) | 91008 | 21008 |
| Центр ТУ «Север» Красноперекопск | +7 (36565) | 21110; 21099 | 24820 |
| Цех ТУ Джанкой | +7 (36564) | 34466 | — |
| Цех ТУ Армянск | +7 (36567) | 20415 | 20415 |
| Цех ТУ Нижнегорский | +7 (36550) | 21055 | 21991 |
| Цех ТУ Первомайское | +7 (36552) | 90248 | 92370 |
| Цех ТУ Красногвардейское | +7 (36556) | 22501 | 20499 |
| Центр ТУ «Восток» Керчь | +7 (36561) | 68199 | 61899 |
| Цех ТУ Феодосия | +7 (36562) | 21458 | 21623 |
| Цех ТУ Кировское | +7 (36555) | 41608 | — |
| Цех ТУ Советский | +7 (36551) | 92050 | — |
| Цех ТУ Ленино | +7 (36557) | 41000 | — |
| Центр ТУ «Юг» Ялта | +7 (3654) | — | — |
| Цех ТУ Алушта | +7 (36560) | 25586 | — |
| Цех ТУ Судак | +7 (36566) | 34008 | — |
| Центр ТУ №1 г. Симферополь | +7 (3652) | 541552 | — |
| Цех ТУ №5 г. Бахчисарай | +7 (36554) | 52300 | 50837; 52305 |
| Цех ТУ №14 г. Белогорск | +7 (36559) | 91070 | 91560 |
Все дополнительные номера телефонов служб Бюро ремонта и Техподдержки Интернет работают в соответствии с режимом и графиком работы центров/цехов.
КрымТелеком
Телекоммуникационная компания Республики Крым
Справочные телефоны:
Справочная по номерам физических и юридических лиц: 109 (круглосуточно)
Бюро ремонта стационарных телефонов: 1508 или +73652541552
Показать полностью.
Техподдержка по услугам Интернета: 0-800-506-800 (со стационарного), +73652547447 (с мобильного)
задолженность абонентов физических и юридических лиц по оплате услуг телефонной связи в Республике Крым (без г. Севастополь), справки по телефону: 177 (с 8.30-17-30), выходные: суббота, воскресенье; 1579 (круглосуточно).
Справки по тарифам и кодам населенных пунктов, о правилах набора номера: 176
Абонентский отдел в г. Симферополь: 62-08-39, 60-30-62.
Адреса отделений обслуживания в населенных пунктах Республики Крым (без г. Севастополь) и часы их работы смотрите в разделе на сайте: http://ktkru.ru/information/office/
КрымТелеком запись закреплена
КрымТелеком запись закреплена
Самый быстрый и надежный способ уведомить кого-либо о чем-либо – это Телеграмма.
С 04.06.2015 г. на основании полученной Лицензии № 131198 «О предоставлении услуг телеграфной связи» жители Крыма и отдыхающие в РК могут отправлять телеграммы во все направления. Телеграммы можно отправить из любого отделения «Телекомсервис» ГУП РК «Крымтелеком», расположенных на территории Крыма.
КрымТелеком запись закреплена
Тарифы на услуги междугородной и международной телефонной связи.
Напоминаем, что получить справочную информацию по кодам населенных пунктов и действующим тарифам Вы можете также, позвонив со стационарного телефона по номеру 176.
КрымТелеком запись закреплена
Частоты для строительства в Крыму сетей GSM и 3G достались компании «Крымтелеком»
Госкомиссия по радиочастотам (ГКРЧ) вне конкурса предоставила оператору «Крымтелеком» частоты в Крыму для работы на полуострове в стандартах GSM и 3G. Это еще один шаг на пути создания собственного оператора мобильной связи в Республике. Как скоро «Крымтелеком» начнет предоставлять услуги подвижной связи на полуострове, пока неизвестно. Сейчас в Крыму работает только один GSM-оператор – краснодарское ООО «К-телеком».
КрымТелеком запись закреплена
Крымские частоты признаны ограниченным ресурсом.
Это первый шаг к их возможной продаже на аукционе.
Госкомиссия по радиочастотам (ГКРЧ) при Минкомсвязи на заседании 30 июня признала частотный ресурс в Крыму ограниченным и поручила Роскомнадзору работы по оценке загрузки спектра, рассказали «Ведомостям» участники этого заседания.
Показать полностью. По их словам, результаты этой работы служба должна будет представить на следующем заседании ГКРЧ, после чего комиссия сможет объявить конкурс. Кроме того, комиссия может принять решение о выделении ресурса в частном порядке, считает один из собеседников «Ведомостей». Вопрос о крымских частотах рассматривался комиссией в закрытом режиме.
Свободных частот хватит на трех-четырех операторов мобильной связи, знает один из собеседников «Ведомостей», не уточняя, в каких именно диапазонах.
На получение крымских частот претендовали местные операторы – «Крымтелеком» и «Севтелеком», они даже направили заявки на получение частот. Власти Крыма заявляли, что намерены создать на базе «Крымтелекома» регионального оператора мобильной связи.
ГКРЧ решила выделить частоты «Крымтелекому», знает источник, близкий к компании, претендующей на частотный диапазон в Крыму. Полонский вчера сказал «Ведомостям», что ему неизвестно о каких-либо решениях ГКРЧ по заявкам «Крымтелекома».
Представитель Минкомсвязи вчера отказался от комментариев.
КрымТелеком запись закреплена
Стартовал официальный сайт ГУП РК «Крымтелком».
Ресурс доступен по адресу http://ktkru.ru/ и пока работает в тестовом режиме.
На сайте Вы сможете:
Показать полностью.
– узнать последние новости компании,
– получить информацию о предоставляемых услугах и тарифах,
– уточнить телефонный код и номера справочных и экстренных служб,
– обратиться в службу онлайн-поддержки,
– посмотреть адреса пунктов обслуживания клиентов и режимы работы.
На сайте также представлены регистрационные документы и правила оказания услуг связи.
КрымТелеком запись закреплена
Тем, у кого установлен домашний телефон, который обслуживает предприятие «Крымтелеком», и тем, кто собирается его установить, будет интересно знать, какая действует абонентская плата за обслуживание линии.
Согласно тарифам «Крымтелекома», плата за пользование домашним стационарным телефоном в месяц составляет 167,58 рублей для жителей городов и райцентров и 132,62 рубля для жителей сел и поселков городского типа (за исключением райцентров). Стоимость услуги доступа к сети Интернет составляет от 250 рублей в месяц.
КрымТелеком запись закреплена
Как звонить? Порядок набора номеров в Крыму.
После перехода Республики Крым и города Севастополя на российский план нумерации изменились коды населенных пунктов и способы набора номера. Конечные номера абонентов фиксированной связи не изменились.
Местные коды фиксированной связи Республики Крым и г.Севастополь:
где XXXXX или XXXXXX- номер телефона абонента.
Ремонт телефонных аппаратов
| УСЛУГА | ЦЕНА руб.(без НДС) | ЦЕНА руб.(c НДС) |
|---|---|---|
| Вызов электромонтера для выявления повреждения в телефонном аппарате и его проводке | 29,93 | 35,32 |
| Вызов электромонтера в назначенное абонентом время для выполнения ремонтных работ в телефонном аппарате и проводке. | 40,48 | 47,77 |
| Ремонт телефонных аппаратов в мастерской: | ||
| Профилактический осмотр телефонного аппарата по просьбе абонента | 13,07 | 15,42 |
| Телефонных аппаратов не с электронной схемой | 37,70 | 44,49 |
| Телефонных аппаратов с электронной схемой, с усилением приема слышимости (усилитель) | 40,27 | 47,52 |
| Телефонных аппаратов с электронной схемой, с электронным устройством вызова | 43,21 | 50,99 |
| Телефонных аппаратов с электронной схемой, с электронным вызовом, усилителем | 53,63 | 63,28 |
| Телефонных аппаратов с электронной схемой, с электронным номеронабирателем | 70,69 | 79,68 |
| Телефонных аппаратов с электронной схемой, с электронным номеронабирателем и вызовом | 63,45 | 74,87 |
| Телефонных аппаратов с электронной схемой, с электронным номеронабирателем, вызовом и усилителем | 66,36 | 78,30 |
| Телефонных аппаратов с электронной схемой, с электронным номеронабирателем и долговременной памятью номеров (приставка к телефонному аппарату) | 74,64 | 88,01 |
| Телефонных аппаратов с электронной схемой, с электронным номеронабирателем, вызовом и долговременной памятью номеров | 89,16 | 105,20 |
| Телефонных аппаратов с электронной схемой, с электронным номеронабирателем, вызовом и с определением номеров | 108,2 | 127,68 |
| Проверка телефонных аппаратов, которые были ранее в использовании, выдача справок об их техническом состоянии | 12,64 | 14,92 |
| Предоставление телефонного аппарата не на электронной схеме во временное пользование, за каждые сутки |
5,55 | 6,55 |
| Предоставление телефонного аппарата на электронной схеме во временное пользование, за каждые сутки |
6,92 | 7,47 |
1. Срок ремонта телефонного аппарата в мастерской — не более пяти дней.
2. Стоимость запасных частей и материалов, необходимых для выполнения ремонтных работ, оплачивается абонентом дополнительно.
3. Для отремонтированных или замененных узлов и деталей телефонного аппарата у абонента устанавливается гарантийный срок — 3 месяца; в мастерской — 6 месяцев.
4. В период гарантийного срока эксплуатации ремонтные работы проводятся бесплатно (включая стоимость замененных узлов и деталей), кроме работ по устранению повреждений, возникших по вине абонента
Заявка на ремонт телефона крымтелеком
Уважаемые Абоненты!
АО «Крымтелеком» начинает кампанию по перезаключению договоров об оказании услуг телефонной связи с абонентами физическими лицами с 13.05.2019г. Перезаключение договоров проводится в связи с проведенной ранее реорганизацией предприятия и изменением банковских реквизитов.
Для перезаключения договора просим Вас обратиться в абонентский отдел.
С уважением, АО «Крымтелеком»
| УСЛУГИ | ОПЛАТА (без НДС) | ОПЛАТА (с НДС) |
| При переезде абонента на новое место проживания в телефонизированное помещение в зоне действия телефонной сети одного оператора | 128,1017 | 151,16 |
| При переезде абонента в телефонизированное помещение в зоне действия телефонной сети другого оператора | 298,8983 | 352,70 |
| На члена семьи или на совладельца или владельца квартиры по письменному заявлению абонента или в случае наступления смерти абонента | 128,1017 | 151,16 |
| На члена семьи или на совладельца или владельца квартиры, если телефон был установлен на льготных условиях и абонент умер | 128,1017 | 151,16 |
| При получении заявителем телефонизированной квартиры по наследству | 128,1017 | 151,16 |
| При передаче в наем (аренду) телефонизированных квартир (с обновлением предыдущего договора после окончания срока аренды плата с арендодателя не взимается) | 128,1017 | 151,16 |
| Переоформление служебного телефона на квартирный | 128,1017 | 151,16 |
| Переоформление телефона на нового владельца по письменному согласию абонента, который имел в соответствии с законодательством дополнительные права на пользование и распоряжение телефонной линией | 128,1017 | 151,16 |
| Переоформление договора на предоставление в пользование одной пары проводов для организации связи между двумя конечными пунктами, единоразово | 128,1017 | 151,16 |
| Переоформление договора на пользование аналоговым каналом в цифровых системах передачи для организации непосредственной связи между двумя конечными пунктами, единоразово | 128,1017 | 151,16 |
| Переоформление договора на пользование одним цифровым каналом местной телефонной сети, единоразово | 128,1017 | 151,16 |
| Примечание: Тарифы на услугу по переоформлению договора отдельных видов телекоммуникационных услуг применяются в случае: — замены фамилии, имени, отчества или места проживания индивидуального предпринимателя, физического лица. |
||
| УСЛУГИ | РАЗМЕР ОПЛАТЫ (руб.) ДЛЯ БЮДЖЕТНЫХ И ДРУГИХ УЧРЕЖДЕНИЙ, без НДС | ДЛЯ БЮДЖЕТНЫХ И ДРУГИХ УЧРЕЖДЕНИЙ, с НДС |
| Переоформление квартирного телефона на служебный | 427,0000 | 503,86 |
| На правопреемника реорганизованного юридического лица, которое остается в телефонизированном помещении, за каждый основной телефонный аппарат | 128,1017 | 151,16 |
| Переоформление договора на предоставление в пользование одной пары проводов для организации связи между двумя конечными пунктами, единоразово | 128,1017 | 151,16 |
| Переоформление договора на пользование аналоговым каналом в цифровых системах передачи для организации непосредственной связи между двумя конечными пунктами, единоразово | 128,1017 | 151,16 |
| Переоформление договора на пользование одним цифровым каналом местной телефонной сети, единоразово | 128,1017 | 151,16 |
| Примечание: Тарифы на услугу по переоформлению договора отдельных видов телекоммуникационных услуг применяются в случае: *реорганизации юридического лица — субъекта хозяйствования, путем преобразования слияния, присоединения, отделения раздела или реорганизации обособленных структурных подразделений (на правоприемника реорганизованного юридического лица); *замены наименования или местонахождения юридического лица; *замены фамилии, имени, отчества или места проживания индивидуального предпринимателя, физического лица. |
||
| Версия для печати | ||
Правила, положения, перечни документов
Условия предоставления Акции
«Жаркое лето».
| № п/п | Наименование услуги | Скидка (руб.). | Полная стоимость тариф (с НДС, руб.) | Стоимость тарифа со скидкой (с НДС, руб.) |
| 1. | Подключение к сети АО «Крымтелеком» по технологии FTTB, единовременно | 270,00 | 270,00 | 0,00 |
| 2. | Абонентская плата ТП Домашний 50 | 260,00 | 130,00 | |
| 2.1. | Доступ к сети Интернет | 130,00 | 260,00 | 130,00 |
| 3. | Абонентская плата ТП Домашний 70 | 330,00 | 165,00 | |
| 3.1. | Доступ к сети Интернет | 165,00 | 330,00 | 165,00 |
| 4. | Абонентская плата ТП Домашний 100 | 390,00 | 195,00 | |
| 4.1. | Доступ к сети Интернет | 195,00 | 390,00 | 195,00 |
| 5. | Абонентская плата ТП Домашний 300 | 690,00 | 345,00 | |
| 5.1. | Доступ к сети Интернет | 345,00 | 690,00 | 345,00 |
| 6. | Абонентская плата ТП Домашний 500 | 1000,00 | 500,00 | |
| 6.1. | Доступ к сети Интернет | 500,00 | 1000,00 | 500,00 |
| 7. | Абонентская плата ТП Домашний 1000 | 1500,00 | 750,00 | |
| 7.2. | Доступ к сети Интернет | 750,00 | 1500,00 | 750,00 |
Условия предоставления Акции «УРА, Пятница!»
– Участникам Акции физическим лицам, которые успели, подать заявку на подключение услуги доступа к сети Интернет по технологиям FTTB и PON в любую из пятниц сентября (03,10,17,24) в 2021 году, и заключившим договор на оказание услуг до 30 сентября 2021г., включительно, предоставляется скидка в размере 20% на пользование услугой Интернет до 31.12.2021г. (Таблица №1).
Срок проведения Акции с 01.09.2021г. по 30.09.2021г.
Срок действия Акции с 01.09.2021г. по 31.12.2021г.
Таблица №1.
| Наименование услуги | Скидки (%.) | Полная стоимость тарифа (руб. с НДС) | Стоимость тарифа со скидкой (руб. с НДС) |
| Абонентская плата ТП Giga 70 | 460,00 | 368,00 | |
| Доступ к сети Интернет | 20 | 290,00 | 232,00 |
| Пользование оптическим терминалом | 20 | 80,00 | 64,00 |
| Обслуживание абонентской линии | 20 | 90,00 | 72,00 |
| Абонентская плата ТП Giga 150 | 560,00 | 448,00 | |
| Доступ к сети Интернет | 20 | 390,00 | 312,00 |
| Пользование оптическим терминалом | 20 | 80,00 | 64,00 |
| Обслуживание абонентской линии | 20 | 90,00 | 72,00 |
| Абонентская плата ТП Giga 250 | 720,00 | 576,00 | |
| Доступ к сети Интернет | 20 | 550,00 | 440,00 |
| Пользование оптическим терминалом | 20 | 80,00 | 64,00 |
| Обслуживание абонентской линии | 20 | 90,00 | 72,00 |
| Абонентская плата ТП «Домашний 50» | 260,00 | 208,00 | |
| Доступ к сети Интернет | 20 | 260,00 | 208,00 |
| Абонентская плата ТП «Домашний 70» | 330,00 | 264,00 | |
| Доступ к сети Интернет | 20 | 330,00 | 264,00 |
| Абонентская плата ТП «Домашний 100» | 390,00 | 312,00 | |
| Доступ к сети Интернет | 20 | 390,00 | 312,00 |
| Абонентская плата ТП «Домашний 300» | 690,00 | 552,00 | |
| Доступ к сети Интернет | 20 | 690,00 | 552,00 |
| Абонентская плата ТП «Домашний 500» | 1000,00 | 800,00 | |
| Доступ к сети Интернет | 20 | 1000,00 | 800,00 |
| Абонентская плата ТП «Домашний 1000» | 1500,00 | 1200,00 | |
| Доступ к сети Интернет | 20 | 1500,00 | 1200,00 |
Сообщаем о получении АО «Крымтелеком» лицензии на оказание услуг междугородной и международной телефонной связи № 186957 от 22 апреля 2021 г.
С мая 2021 г. АО «Крымтелеком» оказывает услуги связи на всей территории Российской Федерации и обеспечивает потребности Республики Крым и города федерального значения Севастополь в услугах междугородной и международной телефонной связи (услуги мг/мн).
Данный шаг является важным этапом развития как для АО «Крымтелеком», так и для всего региона. Появление нового федерального игрока на рынке услуг связи Российской Федерации позволит достичь целей развития экономики Республики Крым и города федерального значения Севастополь, поставленных как лично Президентом Российской Федерации, Правительством Российской Федерации, так и руководством Республики Крым.
Текущие условия обслуживания и тарифы на услуги мг/мн сохраняются без изменений.
Приглашаем Абонентов-юридических лиц для перезаключения договоров на услуги мг/мн в период с 11.05.2021 до 31.07.2021 года в Центры обслуживания абонентов АО «Крымтелеком».
Телефоны для получения дополнительной информации: (3652) 600-440, +7978 400 15 15
С текстом договора можно ознакомиться на нашем официальном сайте по адресу:
Условия предоставления маркетинговой Акции
— скидка в размере 1 035 рублей 00 копеек на услугу подключения к сети АО «Крымтелеком» по технологии FTTB, которые подключаются к услуге доступа сети Интернет по технологии FTTB или переходят от другого оператора.
— скидка на абонентскую плату пользования услугой Интернет по технологии FTTB по тарифным планам «Офис 20 FTTB», «Офис 50 FTTB», «Офис 100 FTTB», «Офис 300 FTTB» в размере: 20 Мбит/с – 60 рублей 00 копеек, 50 Мбит/с – 470 рублей 00 копеек, 100 Мбит/с – 1390 рублей 00 копеек, 300 Мбит/с – 5 370 рублей 00 копеек c даты подключения по 31.12.2021г. (включительно).
Участнику Акции, подавшему заявку, в период действия Акции с 01.05.2021г. по 31.12.2021г. предоставляется:
— скидка в размере 1 035 рублей 00 копеек на услугу предоставления доступа к сети Интернет при новом подключении или переходе от другого оператора;
— скидка в размере: 20 Мбит/с – 60 рублей 00 копеек, 50 Мбит/с – 470 рублей 00 копеек, 100 Мбит/с – 1390 рублей 00 копеек, 300 Мбит/с – 5 370 рублей 00 копеек в период действия Акции с 01.05.2021г. по 31.12.2021г. (включительно) по тарифным планам «Офис 20 FTTB», «Офис 50 FTTB», «Офис 100 FTTB», «Офис 300 FTTB».
По окончании периода действия Акции услуги предоставления доступа к сети Интернет будут тарифицироваться согласно условиям подключенных ТП.
3.1. Участник Акции новый абонент, подает заявление в срок проведения акции на услугу доступа к сети Интернет по технологии FTTB по форме, утвержденной АО «Крымтелеком». Подписывает Дополнительное соглашение к договору.
3.2. Участник Акции новый абонент подает заявление на предоставление скидки на услугу пользования доступом к сети Интернет по технологии FTTB по форме, утвержденной АО «Крымтелеком».
3.3. Участнику, подключившемуся к услуге доступа к сети Интернет по технологии FTTB в период проведения Акции с 01.05.2021г. по 31.12.2021г. предоставляется:
— скидка в размере 1035 рублей 00 копеек на услугу предоставления доступа к сети Интернет при новом подключении или переходе от другого оператора;
— скидка в размере 20 Мбит/с – 60 рублей 00 копеек, 50 Мбит/с – 470 рублей 00 копеек, 100 Мбит/с – 1390 рублей 00 копеек, 300 Мбит/с – 5 370 рублей 00 копеек на абонентскую плату пользования услугой; по тарифным планам «Офис 20 FTTB», «Офис 50 FTTB», «Офис 100 FTTB», «Офис 300 FTTB».
Скидка действует с даты подключения по 31.12.2021г. (включительно).