Приветствую всех, кого заинтересовала эта тема!
Эта схема действительно в работе, но не ясно каким образом и для чего она применяется.
Хочу оговориться заранее, что об этой схеме лично я сам слышал еще из вотсаповских предостерегающих рассылок старшего поколения. Естественно отнесся сразу к этому скептически, ведь какой банк может выдать кредит или совершить перевод по одному лишь слову «да» и что можно с этим вообще сделать? Кто будет этим заниматься?
Все было ровно так до тех пор, пока не столкнулся с этим самостоятельно.
Позавчера мне поступил звонок на мой телефон, поднимаю трубку, слышу женский голос.
Девушка: Здравствуйте! Вы имя/фамилия?
Затем разговор завершается, собеседник бросил трубку.
Первые несколько секунд провел в замешательстве (втф?), кто это мог быть? Голос не знакомый. И откуда знают мое имя? (Имя и отчество с телефоном нигде в интернете на палил, ни в вк, ни на массовках.ру, ни на форумах, ни на каких-нибудь обратных звонках.
А спустя несколько секунд вспомнил, что подобное я как раз уже слышал про мошенничество со словом да.
Начал проводить свое расследование.
1. Первым делом начал искать номер телефона в яндексе и гугле. Ничего не нашел по девушке, зато узнал, что номер принадлежит оператору Yota.
Написав в техподдержку Yota, удостоверился, что номер принадлежит им, не является платным, относится к моему региону, и я могу безболезненно для себя перезвонить и узнать что это было?
2. Затем вспомнил про приложение getcontact (позволяет узнать как контакт записан у других людей, установивших это приложение). Открыл, увидел имя и фамилию девушки.
3. Добавил номер в контакты, открыл вотсап, увидел фотографию девушки, попытался загуглить, к сожалению, ничего не нашлось. (Вероятнее всего ее реальное фото, но видно ее плохо, в полоборота. Жалко, что не выдало ссылку на соц. сети).
4. Попытался восстановить страницу в вк, чтобы увидеть ее аватарку: вбил номер (номер привязан к странице в вк), но фамилия не совпала с той, что выдал getcontact.
5. В итоге решил сам перезвонить по номеру и уточнить у нее подробности произошедшего.
И вот тут началось самое интересное. то, что заставило меня рассказать о случившимся на пикабу.
Звонок естественно поставил на запись, прослушать можно вот здесь
Меня не смущает разговор с девушкой, у меня вызывает множество вопросов голос мужчины на заднем плане, а особенно то, что он говорит. Отчетливо слышно его фразу: «на записи плохо слышно, можешь еще раз записать попробовать?».
Затем девушка говорит, что перезвонит потом и бросает трубку. Очевидно, что никто мне так и не перезвонил.
Так же скорее всего речь идет не про мой звонок, так как я перезвонил спустя час от входящего от девушки звонка, а эта парочка в течение всего этого времени, вероятнее всего, занималась тем, что названивала людям и записывала их ответ «да», на мой вопрос.
Сам я не верю в то, что можно взять кредит, либо совершить какой-то перевод по таким данным, да и в банке мне подтвердили невозможность совершения указанных операций по голосовому «да». На какой-либо монтаж, о котором пишут вот тут, и затем последующий шантаж мне вообще плевать, да и выглядит это откровенно бредово. Кто поверит в такую ерунду?
Вряд ли же люди будут настолько заморачиваться, чтобы вспоткнуться об очевидную невозможность совершения перевода или получения кредита по таким данным?
Что можно сделать с моим «да» для подтверждения моего имени и отчества? И каким образом можно обезопасить себя? Ведь неизвестно какие действия совершают эти люди, насколько действия законны и какие будут последствия.
Сама схема не новая, и уже минимум два года практикуется, что на западе, что у нас. Притом, что зафиксированых случаев для чего все это происходит, либо жалоб от людей на подобное, я нигде не видел.
Однако представьте, вам звонят с неизвестного номера неизвестные люди, называют ваши данные, после подтверждения сбрасывают трубку.
Меня даже уже не сильно смущает откуда были известны мои персональные данные этим людям (но и хотелось бы знать), все базы уже давно слиты, интересно, что делается со всем этим?
Где еще может использоваться голосовой анализатор?
Оператор сотовой связи? Робот принимает команду «да», но что с этим можно сделать?
Других мыслей, где это может быть использовано, у меня не возникает.
Естественно гуглил и нашел даже на пикабу подобный пост, но ничего стоящего ни в нем, ни в комментариях предположено не было. Было еще так же пару подобных постов, где никакой информации или предположений.
С тех пор у меня возникло много вопросов, на которые очень мало ответов.
На данный момент я обратился к Yota, описав всю ситуацию связанную с этим номером, скинул запись разговора. Очень понравилась адекватная реакция техподдержки (писал в их группу вк), информацию они передали в свою службу безопасности.
Переписка с девушкой тоже крайне странная.
Если это просто обзвон какой-то базы, почему не сказать об этом напрямую? Зачем нужна «четкая запись «да»», если можно просто сделать пометку, что номер рабочий?
Хочу услышать ваши мысли насчет всего этого и предположения с какой целью производится обзвон и запись голоса?
Где может применяться голосовая идентификация, в каких сервисах? И как это может быть применено против нас?
И напоследок, наши с вами персональные данные ничего не стоят Роскомнадзор доблестно выполняет свои функции.
Дубликаты не найдены
Из-за таких звонков я у себя выработал привычку отвечать на звонок с незнакомых номеров не коротким «да», а более длинным «алло» или «слушаю вас».
А я ещё до того, как об этом заговорили, просёк эту фишку. Помню, что позвонили и спрашивают:
-Слушаю (всегда так отвечаю, просто привычка)
-Уточните, вы такой-то такойтович?
-Я слушаю внимательно?
-Уточните, вы им являетесь?
-К сути вашего обращения.
После этого для меня стало очевидно, что важно произнесенное мной «ДА», поэтому я, не вдаваясь в дебри, зачем и для чего, просто поставил себе в голове заметку на этот счет.
Кстати в специальных силах различных стран обучают на курсах противостоянию допросам избегать односложных ответов ввиду того, что потом это может быть смонтировано и сыграть злую шутку против тебя или твоей страны.
Во, раскрыт секрет еврейской традиции отвечать вопросом на вопрос!
Есть еще более универсальная привычка. Если вызывающая сторона не представляется сразу, то единственная реплика, которая будет от меня : «Вы кто?».
А я просто молчу, когда звонок непонятный.
неужели так часто вам звонят, что даже привычку выработали?)
Тоже бесит. Мне кажется вполне себе приличный тон от любого, не только от организаций, примерно такой: «Здравствуйте, это Вась Васич из Пикабу. Могу я услышать Такой Такойтыча?».
Остальных просто сразу же хочется сбросить.
Кстати, работал я тут летом в продажах кредитов Открытия в компании на аутсорсе, требование банка — четкая идентификация клиента. Т.е.
Оператор: «Здравствуйте, вас приветствует банк Открытие, меня зовут (имя). Это ИО?»
И после этого должно быть четкое согласие клиента, необязательно «да», но может быть к примеру «это я» и прочее, главное — четкое утверждение, что тот, кому звонит оператор — это тот, чье ИО в анкете.
Несколько странно на вопрос «Здравствуйте! Вы имя/фамилия?» отвечать алло.
— здравствуйте, вы имя/фамилия?
-Здравствуйте, вы ФИО?
-Да.
-Хуй на!)
И хохоча вешает трубку. Как по мне, больше это сраное «да» никакой опасности не несёт.
За год что-нибудь изменилось в связи с этим звонком?
— ну согласитесь, это очень выгодно. И так раз 10 за 2 мин беседы.
Всё просто. Некоторые банки собирают биометрию: голос, фото.
Голос запишут, фотку найдут в контакте.
Если номер привязан к карте то есть не нулевой шанс, что денежки ваши утекут в неизвестном направлении.
Параною, но возможно, по фразе задаются константы и идет настройка профиля под синтез/морф голоса в реальном времени.
Баловался с подобной железкой )
Последнее время приучил себя не говорить, ни «Да», ни «АЛЛО»)))) слушаю, доспустим, наверное. Тема интересная на самом деле, подобных звонков не получал.
Я всегда алло так же говорю. Но суть в том, что мне назвали именно мое имя и отчество и спросили я ли это? Я без задней мысли сказал да, ведь это же я) 99% людей ответят так же да на этот вопрос
Был не прав, наверно.
Всегда «недоверял» постам, что после взаиможействия со СДЭК звонит Миша Ефремов.
Звонящий какой-то странный был.
Я его начал благодарить «Наконец-то и мне позвонили. а то всем звонят, а мне нет! Ура!»
А он меня обозвал и трубку бросил.
Продолжение поста «Грязные грязнули из МегаФон»
Решил тут провести эксперимент. Есть у Мегафона услуга второго номера на сим. Подключил, номер пробил по гетконтакту (не реклама). Номер чист, аки яйца у кота. При починке примуса через пару часов после подключения, позвонили на новый номер из фитнесс-клуба, обратились по имени. По итогу: оператор-контрацептив. Сливают сразу.
Авито два месяца вымогает у меня фото моего паспорта, отказываясь иначе переводить мне мои деньги на карту
Всем Доброго Времени Суток!
Причем, я предоставил поддержке по первому их требованию номер счета моей карты, номер-серию паспорта, кем и когда выдан, но им этого мало, они требуют какой-то «дополнительной идентификации», а по факту нагло вымогают фото моего паспорта для каких-то своих целей. И их даже не смущает тот факт, что я им никаких денег не перечислял, значит никакого «возврата денежных средств», на который они ссылаются, объясняя требование фото паспорта, в данной ситуации не происходит. Они просто удерживают мои деньги и/или не переводят мне деньги, которые они мне должны!
Пока длится эта ситуация, я уже дважды продавал другой товар с авито доставкой и у меня запрашивали только номер карты, никаких дополнительных «идентификаций» никто не требовал! Ну Вы поняли.
Сегодня отправил авито досудебную претензию заказным письмом с уведомлением о вручении с описью вложения, это стоило мне еще 303 рубля, но тут уже дело не в деньгах, а в принципе.
125196 г. Москва, ул. Лесная, д. 7, эт. 15, ком. 1
P.S. Обращаюсь к представителям авито ( @avito, @avito.ru, ) знаю, что они тут бывают: настоятельно рекомендую прекратить вымогать у меня фото паспорта и удерживать мои денежные средства и перечислить мне мои деньги в размере 2.000 рублей, переданные покупателем в авито (ООО «КЕХ еКоммерц») за товар, мне принадлежащий и проданный мною покупателю через авито-доставку (ООО «КЕХ еКоммерц»). Фото своего паспорта я предоставлять отказываюсь,еще раз пишу, что считаю требование предоставить фото моего паспорта незаконным и чрезмерным.
В случае отказа от исполнения авито (ООО «КЕХ еКоммерц») своих обязательств по переводу мне моих денежных средств на счет я вынужден буду подать в суд, где, помимо 2.000 рублей, буду требовать 1% за каждый день просрочки в отношении перевода мне моих денег, а так же буду добиваться денежной компенсации за моральный ущерб и причиненные мне страдания, которые мне пришлось испытать, когда сотрудники авито-поддержки (ООО «КЕХ еКоммерц») практически ежедневно оказывали на меня давление, вымогая фото моего паспорта, отказываясь в противном случае переводить мне мои деньги.
Телефонные приколы
Звонишь ночью, часика так в 2-3, и таким сонным замученным голосом говоришь:
— Ну, что это такое! Сколько можно, хватит трубку брать уже, я же спать хочу.
Телефонный прикол. Звоним:
— Алле!
— Добрый день! Это из ЖЭКа беспокоят. У Вас сегодня вечером воду отключат горячую и холодную, так что набирайте ванну!
— Ой! Спасибо огромное! Наберу! Проходит полчаса. Звоним туда-же:
— Здравствуйте! Это опять из ЖЭКа. Ну че, набрали ванну?
— Ага.
— А ТЕПЕРЬ КОРАБЛИКИ ПУСКАЙТЕ
Глубокой ночью звоните кому угодно. В ответ на сонное «алло?» Устало-презрительно (как в разговоре с давно доставшим дебилом):
— Идиот, это в дверь звонят.
Если вам несколько раз звонит один и тот же человек и ошибается номером подняв трубку скажите: Пункт проката ядерных подводных лодок вас слушает.
Звоните по любому номеру и говорите:
— Здравствуйте, вам не нужен холодильник?
— Нет!
— Ну тогда мы, ща приедем заберём.
— Алло! Это номер 123-45-67?
— (сонным голосом.) Да.
— Ой, извините, я ошиблась номером.
Звоните по любому номеру:
— Алло! Позовите, пожалуйста, майора Иванова?
— Это квартира.
— Да я знаю, что не казарма. А к вам разве с обыском еще не приходили?
— Нет.
— Ну как придут, пусть майор перезвонит в отделение!
— Алло!
— Алло!
— Здравствуйте!
— Здравствуйте!
— Как дела?
— Отлично.
— Ой, я наверно номером ошибся.
— Алло, это ХХХ-ХХ-ХХ?
— Нет.
— А зачем тогда трубку снимаешь?
Звонишь ночью, часика так в 2-3, и говоришь:
— Алло! Ты тоже не спишь.
Ночь. Телефонный звонок:
— Алло! Вы, наверное, уже спали?
— Конечно, спал!
— Тогда извините, я перезвоню утром.
Ночь. Звонишь по любому телефону и слышишь в ответ:
— Алло?
— У вас горячая вода есть?
— Есть.
— Тогда мойте ноги и ложитесь спать.
Звонишь (должен быть женский голос) знакомому когда его нет дома и говоришь:
— Здравствуйте, Васю можно к телефону?
— Его нет дома.
— А, ну передайте ему, что я на аборт не согласна!
— Алло.
— Куда я попал.
— В ж..пу пальцем.
Телефонный прикол. Звоните по любому номеру телефона. Берут трубку: «Аллo.»
Вы: «Здраствуйте, проверка связи. Постучите пожалуйста по трубке.» (Стучат)
Вы: «А теперь по голове.»
Телефон
У меня зазвонил телефон.
— Кто говорит?
— Слон.
— Откуда?
— От верблюда.
— Что вам надо?
— Шоколада.
— Для кого?
— Для сына моего.
— А много ли прислать?
— Да пудов этак пять
Или шесть:
Больше ему не съесть,
Он у меня еще маленький!
А потом позвонил
Крокодил
И со слезами просил:
— Мой милый, хороший,
Пришли мне калоши,
И мне, и жене, и Тотоше.
— Постой, не тебе ли
На прошлой неделе
Я выслал две пары
Отличных калош?
— Ах, те, что ты выслал
На прошлой неделе,
Мы давно уже съели
И ждем, не дождемся,
Когда же ты снова пришлешь
К нашему ужину
Дюжину
Новых и сладких калош!
А потом позвонили зайчатки:
— Нельзя ли прислать перчатки?
А потом позвонили мартышки:
— Пришлите, пожалуйста, книжки!
А потом позвонил медведь
Да как начал, как начал реветь.
— Погодите, медведь, не ревите,
Объясните, чего вы хотите?
Но он только «му» да «му»,
А к чему, почему —
Не пойму!
— Повесьте, пожалуйста, трубку!
А потом позвонили цапли:
— Пришлите, пожалуйста, капли:
Мы лягушками нынче объелись,
И у нас животы разболелись!
И такая дребедень
Целый день:
Динь-ди-лень,
Динь-ди-лень,
Динь-ди-лень!
То тюлень позвонит, то олень.
А недавно две газели
Позвонили и запели:
— Неужели
В самом деле
Все сгорели
Карусели?
— Ах, в уме ли вы, газели?
Не сгорели карусели,
И качели уцелели!
Вы б, газели, не галдели,
А на будущей неделе
Прискакали бы и сели
На качели-карусели!
Но не слушали газели
И по-прежнему галдели:
— Неужели
В самом деле
Все качели
Погорели?
Что за глупые газели!
А вчера поутру
Кенгуру:
— Не это ли квартира
Мойдодыра? —
Я рассердился, да как заору:
— Нет! Это чужая квартира.
— А где Мойдодыр?
— Не могу вам сказать…
Позвоните по номеру
Сто двадцать пять.
Я три ночи не спал,
Я устал.
Мне бы заснуть,
Отдохнуть…
Но только я лег —
Звонок!
— Кто говорит?
— Носорог.
— Что такое?
— Беда! Беда!
Бегите скорее сюда!
— В чем дело?
— Спасите!
— Кого?
— Бегемота!
Наш бегемот провалился в болото…
— Провалился в болото?
— Да!
И ни туда, ни сюда!
О, если вы не придете —
Он утонет, утонет в болоте,
Умрет, пропадет
Бегемот.
— Ладно! Бегу! Бегу!
Если могу, помогу!
Ох, нелегкая это работа —
Из болота тащить бегемота!
Ноль семь
Эта ночь для меня вне закона,
Я пишу — по ночам больше тем.
Я хватаюсь за диск телефона —
Я набираю вечное ноль семь.
«Девушка, милая, как вас звать?» — «Тома.
Семьдесят вторая». Жду, дыханье затая…
«Быть не может, повторите, я уверен — дома.
Вот уже ответили. Ну здравствуй, это я!»
Эта ночь для меня вне закона,
Я не сплю — я прошу: «Поскорей. »
Почему мне в кредит, по талону
Предлагают любимых людей?
«Девушка, слушайте! Семьдесят вторая!
Не могу дождаться, и часы мои стоят…
К дьяволу все линии — я завтра улетаю.
Вот уже ответили. Ну здравствуй, это я!»
Телефон для меня — как икона,
Телефонная книга — триптих,
Стала телефонистка мадонной,
Расстоянье на миг сократив.
«Девушка, милая! Я прошу: продлите!
Вы теперь как ангел — не сходите ж с алтаря!
Самое главное — впереди, поймите…
Вот уже ответили. Ну здравствуй, это я!»
Что, опять поврежденье на трассе?
Что, реле там с ячейкой шалят?
Мне плевать: буду ждать — я согласен
Начинать каждый вечер с нуля!
«Ноль семь, здравствуйте! Снова я». — «Да что вам?» —
«Нет, уже не нужно — нужен город Магадан.
Не даю вам слова, что звонить не буду снова,
Просто друг один — узнать, как он, бедняга, там…»
Эта ночь для меня вне закона —
Ночи все у меня не для сна.
А усну — мне приснится мадонна,
На кого-то похожа она.
«Девушка, милая! Снова я». — «Да что вам?» —
«Не могу дождаться — жду дыханье затая…
Да, меня. Конечно, я. Да, я. Конечно, дома!» —
«Вызываю… Отвечайте…» — «Здравствуй, это я!»
Мошенничество со словом «да», это реально?
От знакомых узнал о мошенничестве по телефону: мошенник провоцирует человека сказать «да», записывает его голос, а потом использует запись, чтобы снять средства со счета.
Так правда бывает? Что делают банки, чтобы обезопасить от такого клиентов? Как еще могут использовать запись моего голоса?
Если коротко, то нет, так не бывает. Для перевода денег по телефону необходимо пройти несколько уровней идентификации. Одной записи голоса будет недостаточно.
Но мошенники и правда могут использовать запись вашего голоса против вас. К счастью, этому обычно легко противостоять.
Распознавание голоса в банке
В колцентрах банков действительно есть системы, которые определяют людей по голосу. А еще клиентов узнают по кодовому слову, уникальному идентификатору симкарты и даже лицу. Мы уже рассказывали, как все это работает и зачем нужно.
Если кратко, автоматическое распознавание помогает быстрее узнать клиента и решить его проблему, но решения принимает оператор. Скажем, если клиент звонит узнать адрес ближайшего банкомата, оператор ответит без лишних вопросов. А если звонящий хочет перевести деньги, то оператор запросит дополнительные сведения.
Диалог с операторами всегда вариативен. Мошенник не сможет предугадать, какие вопросы ему зададут. Даже если он запишет, как вы говорите «да», «нет», «добрый день» и «переведите деньги по номеру карты», то этого будет недостаточно для полноценного диалога. Оператор заметит, что речь и интонация неестественны. У мошенника не получится снять ваши деньги, даже если он запишет вашу просьбу это сделать.
Кроме того, оператор не может перевести деньги на какую угодно карту: только на те, что клиент добавил в личном кабинете.
С помощью вашего голоса мошенники не смогут украсть деньги в банке, но могут попытаться развести на деньги вас.
Биометрические данные
С июля 2018 года вступил в силу федеральный закон, который позволяет банкам собирать биометрические данные клиентов. Это не инициатива конкретного банка, а система, которая организована на государственном уровне. По желанию клиента можно передать в банк образцы голоса и внешности, а потом открывать счета и брать кредиты хоть из магазина или из дома. В банк ходить вообще не придется.
Пока банки ее внедряют и тестируют, но уже есть случаи, когда счета открывали голосом и по образцу внешности.
Биометрические данные собирают не как угодно, а по правилам, которые установил закон. Хранят их под защитой. Это сложная система, которая не позволит мошенникам получить доступ к счетам, используя только записанный голос. Но если мошеннику попадет еще и телефон с персональными данными и приложением, то есть риск потерять деньги.
Хотя биометрические данные хранятся на государственной платформе и надежно защищены, все равно нужно соблюдать меры безопасности. Банки будут использовать дополнительные способы защиты, включая отслеживание сумм переводов и типичных операций по счету. Но это не повод раздавать свои данные и не следить за телефоном. Мы еще расскажем, как работает этот закон и какие возможности будут у клиентов банков, когда все заработает в нормальном режиме.
Зачем мошенникам ваш голос
Я знаю несколько схем развода с помощью записи голоса. К счастью, они встречаются редко.
Как-то моему другу позвонили мошенники под видом соцопроса. В ходе разговора он несколько раз ответил «да, конечно» и «разумеется». Через некоторое время ему пришло письмо с аудиозаписью: мошенники нарезали ответы так, что все выглядело как разговор, в котором друг соглашается на сексуальные услуги другого мужчины. Мошенник потребовал перевести 50 тысяч рублей на кошелек «Киви», а иначе грозил разослать запись друзьям в соцсетях. Он даже заранее подготовил их список.
У этой схемы могут быть другие варианты. Например, ваши слова монтируют в разговор так, что вы якобы соглашаетесь на какую-то покупку, и требуют ее оплатить.