зебра телеком интернет телефон

ГОРОДСКОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА

Несмотря на то, что количество возможных способов связи с клиентом постоянно увеличивается, городской номер все еще необходим для работы. Во время телефонных переговоров сотрудник не просто отвечает на вопросы потенциального клиента, а мотивирует его к совершению активных действий.

Выберите номер

Номера в корзине

Итого

Какие преимущества дает городской номер?

Для того чтобы активировать телефон и подключить нового абонента к сети, понадобится сделать всего несколько кликов – никакой дополнительной настройки и ожидания.

Для того чтобы не создавать путаницу в бесконечном списке номеров для клиента, создайте один общий канал связи, где ему обязательно помогут и перенаправят звонок в нужный отдел.

Из-за нестабильного соединения клиенты, которые не смогли дозвониться, успевают перейти к конкуренту. Стабильная связь не даст возможность упустить ни одного телефонного разговора.

Полученный номер будет работать на всех подключенных устройствах, так что выполнить несколько важных звонков не составит труда, даже если Вы находитесь далеко за пределами офиса.

Простая инструкция с описанием каждого шага поможет справиться с задачей за несколько минут.

После настройки переадресации звонки могут принимать стационарные и мобильные телефоны; ноутбуки и компьютеры, оснащенные наушниками.

Плата за обслуживание множества номеров может вылиться в довольно приличную сумму. Вместо этого стоит выбрать более экономичный и стабильный вариант, основанный на использовании современных технологий.

От телефонного разговора с клиентом будет зависеть его решение о покупке. Отслеживайте качество работы с клиентами, чтобы повышать объем продаж.

Подключение прямого городского номера открывает новые возможности – это не только связь с партнерами, но и возможность проведения переговоров на расстоянии со своими коллегами для оперативного решения вопросов.

Сколько стоит городской номер?

Стоимость подключения* будет зависеть от комбинации цифр и от кода региона. Цена подключения номеров «Зебра Телеком» начинается с 1006,78 рублей, а абонентская плата составит от 254,24 рублей ежемесячно. В числе доступных номеров есть «красивые» – стоимость их подключения уточняйте отдельно.

*При подключении любого тарифа виртуальной АТС от «Зебра Телеком» городской номер в коде 495 подключается бесплатно.

Выберите подходящий городской номер

В нашем списке Вы можете найти городской номер для бизнеса и подключить его. Есть разные комбинации цифр, и в каталоге есть красивый номер для бизнеса – он точно легко запомнится клиентам, например:
7 (495) ***-00-77,
7 (831) ***-72-75,
7 (846) ***-00-15.

Почему «Зебра Телеком»?

• Качественные услуги связи. Мы сделали соединение качественным и стабильным при наличии Интернета. Вы не потеряете ни минуты!

• Прозрачность сервиса. Для простой настройки не придется разбираться в сложных технических терминах – все интуитивно понятно.

• Техподдержка без выходных. Сотрудники всегда готовы ответить на возникающие у Вас вопросы и решить любую проблему в работе сервиса.

• Большой опыт в сфере телекоммуникаций. На этапе разработки и создания системы мы устранили большое количество ошибок, которое могло бы помешать стабильному соединению.

Как подключить городской номер

Для того чтобы подключить прямой городской номер для бизнеса, выполните следующие действия:

1. Выберите один из доступных номеров. Обратите внимание, что стоимость подключения различается в зависимости от комбинации цифр и региона подключения.

2. Добавьте в корзину, авторизуйтесь в личном кабинете и заполните данные для заключения договора.

3. Оплатите и пользуйтесь услугой на всех подключенных устройствах.

Часто задаваемые вопросы

Какое приложение можно установить для приема звонков?

Для работы городского номера телефона установите специальное приложение, которое поддерживает звонки по технологии VoIP. Приложение на всех устройствах в системе должно быть одинаковым, чтобы соединение прошло успешно.
• ZOIPER/Xlite для компьютера
• ZOIPER/GSWave для мобильного

Как настроить переадресацию входящих вызовов с номера Zebra Telecom на городской номер другого оператора?

Для этого Вам необходимо в настройках присвоить нужный номер одному из пользователей, далее выбрать этот номер для маршрутизации вызовов. Все входящие вызовы будут переадресовываться на выбранный Вами номер. При возникновении трудностей Вы можете обратиться к нашим специалистам технической поддержки по номеру 8-800-100-17-50.

Обрывается ли звонок в случае разрыва интернет-соединения?

Звонок на городской номер телефона в офис прервется, если интернет-соединение будет нестабильным. В случае, если провайдер соединения не гарантирует надежную связь, многие операции, связанные с обработкой заявок и связью с клиентами будут трудновыполнимы.

Выбирая номер телефона для бизнеса, помните о том, что телефонные переговоры позволяют установить особую связь с клиентом, понять его настроение и правильно преподнести товар. Большое количество заявок обрабатывается успешно после телефонного разговора.

Остались вопросы? Позвоните по номеру
8-800-301-32-56,
и наши операторы с радостью вам помогут!

Источник

Несколько интересных фактов из истории телефонии

То, что мы сейчас называем телефоном, является результатом работы, сделанной многими людьми. Документально подтверждено, что одно из первых успешно работающих электрических устройств, которое по проводам могло передавать музыкальные тона и разборчивую речь, было создано Иоганном Филиппом Рейсом в Германии в 1861 году.
Показать полностью. Аппарат имел микрофон оригинальной конструкции, источник питания — гальваническую батарею и динамик. Сам Рейс назвал сконструированное им устройство Telephon. В том же году в США иммигрант итальянского происхождения Антонио Меуччи продемонстрировал другое устройство, которое также могло передавать звуки по проводам, и названное им Teletrophon. Телефон, запатентованный в 1876 году американцем Александром Беллом, назывался «говорящий телеграф». Трубка Белла служила по очереди и для передачи, и для приёма человеческой речи. B телефоне Белла не было звонка. Вызов абонента производился через трубку при помощи свистка. Дальность действия этой линии не превышала 500 метров.

B 1877 году изобретатель Ваден применил для вызова абонента телеграфный ключ, который замыкал цепь звонка (позднее ключ был заменён кнопкой). B том же году петербургский завод немецкой фирмы «Сименс и Гальске» начал изготавливать телефонные аппараты с двумя телефонными трубками — одна для приёма другая для передачи речи.

B следующем году русский электротехник П. M. Голубицкий применил в телефонных аппаратах конденсатор и разработал первый русский телефон оригинальной конструкции, в котором было применено несколько постоянных магнитов. В 1885 году Голубицкий разработал систему централизованного питания микрофонов телефонных аппаратов.

Томас Эдисон изобрёл угольный микрофон который практически без изменений проработал до 1980 года.

Первый коммерческий телефонный разговор между Нью-Йорком и Лондоном произошел 7 января 1927 по трансатлантическому телефонному кабелю.

История дальнейшего развития телефона включает в себя электрический микрофон пришедший на замену угольному, громкую связь, тоновый набор, цифровое сжатие звука. Новые технологии IP-телефонию, ISDN, DSL, сотовую связь, DECT.

Источник

Sip телефония

Что такое IP телефония?

Преимущества

Как работает IP телефония «Зебра Телеком»?

Установка телефонной связи осуществляется через специальный SIP протокол. Каждый подключившийся клиент получает свой уникальный номер, который выглядит так SIP ID@sip.zebra.ru. По данному адресу серверами осуществляется поиск абонентов и маршрутизация во время вызова.

Как подключить?

IP-телефония в вашем компьютере

А знаете ли вы, что ваш домашний компьютер или ноутбук является еще и многофункциональным телефоном?!

Установите бесплатный софтфон ( sip softphone, программы sip client) и звоните выгодно по тарифам «Зебра Телеком».

IP-телефоны для дома

Если у вас дома уже есть высокоскоростной доступ в Интернет, то вы можете его заставить дополнительно поработать на вас!

Используйте существующий доступ в Интернет, чтобы значительно снизить стоимость междугородных и международных звонков.

IP телефония для мобильных телефонов

Установите специализированное приложение для смартфонов и вы сможете удобно звонить через Интернет прямо с вашего телефона со значительной экономией.

Сколько стоит?

«Зебра Телеком» обеспечивает максимально возможное качество связи при минимально возможных тарифах:

Источник

Виртуальная (облачная) АТС бесплатно!

Что такое виртуальная АТС?

С помощью виртуальной АТС вы получаете полностью телефонизированный офис без расходов на:

При этом смена офиса не повлечёт за собой потерю номера и всех капиталовложений. Виртуальная или облачная АТС от «Зебра Телеком» — полноценная замена железным АТС с массой плюсов и невысокой стоимостью.

ОЧЕВИДНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ВИРТУАЛЬНОЙ АТС

Независимость от телефонных линий,

Бесплатное подключение за 10 мин.,

Техподдержка без выходных,

Полная функциональность на любом тарифном плане,

Инструменты для аналитики и контроля качества обслуживания клиентов,

Простой интерфейс интернет-приложения,

Попробуйте нашу виртуальную АТС на бесплатном тарифе. Возможно бесплатное подключение номеров других операторов. От 0 ₽/мес.

ЧТО ПОТРЕБУЕТСЯ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВИРТУАЛЬНОЙ АТС?

Только доступ в Интернет и одно или несколько устройств для приёма звонков (IP-телефоны, компьютеры или смартфоны).

Если сотрудники не имеют постоянного доступа в Интернет — вы сможете настроить переадресацию звонков на их мобильные номера. Оцените все преимущества, попробовав АТС бесплатно.

ОЦЕНИТЕ ВОЗМОЖНОСТИ ВИРТУАЛЬНОЙ АТС, ДОСТУПНЫЕ НА ВСЕХ ТАРИФНЫХ ПЛАНАХ:

Без труда настраивайте сценарии звонков или используйте готовые.

Объединяйте филиалы в одну сеть с единым номерным планом. Подробнее

Интегрируйте виртуальную АТС с AmoCRM, Битрикс 24, retailCRM и WireCRM. Подробнее

Всем сразу, по очереди, по нарастающей, случайно. Подробнее

Анализируйте записи звонков в личном кабинете.

Предоставляйте клиенту возможность оставить голосовое сообщение. Подробнее

Общайтесь бесплатно внутри сети.

Организовывайте конференции прямо из web-интерфейса. Подробнее

Принимайте факсы на E-mail, отправляйте из WEB. Подробнее

Звоните и принимайте звонки из офиса, дома, в дороге.

В случае необходимости уточняйте детали разговоров. Подробнее

Создавайте интерактивные голосовые меню (IVR). Подробнее

Упростите доступ к номерам клиентов и сотрудников. Подробнее

Оградите компанию от нежелательных контактов и не пропустите важные звонки. Подробнее

Сохраните все звонки и удержите клиента на линии. Подробнее

Контролируйте и помогайте своим сотрудникам в трудных ситуациях. Подробнее

Перенаправляйте текущие разговоры другим сотрудникам. Подробнее

Полезные возможности виртуальной телефонии позволяют компаниям увеличить продажи. Если настроить оптимальные схемы переадресации через IP-АТС и подключить голосовое меню, все клиенты смогут дозвониться, а значит, ни один входящий вызов не будет упущен. Чтобы звонящий не положил трубку, когда линия занята, АТС переведет его в режим ожидания или переключит на свободного оператора. Такая схема позволяет сохранить лояльность клиентской аудитории.

Стоимость услуг виртуальной АТС зависит от тарифного плана, выбранного пользователем. Есть несколько вариантов – от бесплатного Free до расширенного Enterprise, рассчитанного на сотню сотрудников. Основной функционал облачной АТС будет доступен всем абонентам на любом тарифном плане. Подразделения и филиалы компании свяжутся в единую корпоративную коммуникационную сеть. Можно включить переадресацию и на мобильные телефоны сотрудников, не имеющих доступа к интернету.

Правильно настроенная виртуальная АТС автоматизирует бизнес-процессы, сокращая влияние человеческого фактора на продажи. Упрощаются внутренние коммуникации и общение с клиентами; сотрудники мобильны, поскольку не привязаны к офисным телефонам.

Как подключить услугу «Виртуальная АТС» на сайте?

КАК ПОДКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ?

Для подключения виртуальной АТС от Зебра Телеком:
1. Добавьте в корзину тарифный план, который соответствует вашим требованиям,
2. Выберите в личном кабинете удобный для вас способ оплаты,
3. Оплатите услугу Виртуальная АТС просто и легко (в т.ч. банковской картой).

Частые вопросы

Что требуется для настройки виртуальной АТС?

Для подключения услуги необходим доступ в интернет и устройство для приема звонков: IP-телефон (аналоги обычных, но передающих сигнал по интернету), смартфон, компьютер или ноутбук. Настроить ВАТС очень просто. Вам поможет понятная инструкция или наша техподдержка.

Как защитить разговоры от прослушки, ведь работа по сети небезопасна?

При установке виртуальной АТС потоки информации передаются через публичную сеть. Для дополнительной защиты данных путем шифрования можно использовать протоколы TLS, SRTP.

Наши сотрудники постоянно в разъездах, смогут ли они работать с АТС?

Да, у виртуальной АТС нет привязки к конкретному рабочему месту. Сотрудники компании могут звонить и принимать звонки, находясь даже дома или в дороге с помощью мобильного телефона через интернет.

Как автоматизировать работу с клиентами с помощью виртуальной АТС?

Вы можете интегрировать виртуальную АТС с вашей CRM, что позволит напрямую принимать и сразу же обрабатывать входящие звонки в рабочей области. Интеграция возможна со всеми CRM.

Другой вариант — установка голосового меню для маршрутизации между сотрудниками входящих звонков. Такой компонент снижает загруженность работников и ускоряет время обработки заявок.

Источник

Вопросы и ответы по услуге «IP-телефония»

Общие вопросы

IP-телефония (SIP-телефония, VoIP) позволяет совершать звонки через Интернет без использования телефонной сети общего пользования.

К основным преимуществам IP-телефонии можно отнести низкую стоимость звонков, возможность совершения звонков с мобильных устройств, отсутствие географической привязки.

Подключив IP-телефонию, Вы сможете совершать звонки:

При подключении услуги «IP-телефония» Вам доступна только возможность совершения исходящих вызовов.

Если вам необходимы функции офисной АТС, Вы можете подключить услугу «Виртуальная АТС».

При подключении услуги «IP-телефония» Вам доступна только возможность совершения исходящих вызовов.

Если Вам необходима возможность приема входящих звонков, Вы можете подключить услугу «Многоканальный номер» или «Номер 8-800».

Да, Вы можете подключить услугу для своей компании.

Следите за правильностью указания реквизитов. При неполном заполнении обязательных полей по истечении 3-х дней услуги будут приостановлены.

Да, Вы можете подключить услугу.

Следите за правильностью указания реквизитов. При неполном заполнении обязательных полей по истечении 3-х дней услуги будут приостановлены.

Подключение услуг

Прежде всего, для подключения услуги «IP-телефония» необходимо наличие стабильного Интернет-соединения.

Вам также необходимо устройство для совершения звонков. Это может быть:

64 Кбит/с – минимальная ширина Интернет-канала, необходимая для осуществления одного звонка по технологии VoIP.

Для осуществления звонков через мобильное приложение со смартфона, телефон должен иметь 3G или 4G (LTE) подключение к Интернету. При использовании GPRS-подключения качество связи будет неприемлемым.

Для подключения услуги «IP-телефония» необходимо добавить услугу в корзину на соответствующей странице сайта www.zebratelecom.ru, затем перейти в корзину и оформить заказ.

После оформления заказа на адрес электронной почты, указанный при регистрации, будут направлены следующие письма:

После этого Вам необходимо перейти в личный кабинет и пополнить Ваш лицевой счёт.

Данные для входа в личный кабинет будут отправлены электронным письмом на e-mail, указанный при оформлении заказа.

Эти данные необходимо ввести на странице авторизации личного кабинета: https://cabinet.zebratelecom.ru/intro/login

Данные для настройки оборудования будут отправлены электронным письмом на ящик, указанные при оформлении заказа.

Инструкции по настройке оборудования доступны в разделе «Помощь»

Да, мы предоставляем такую возможность.

Для этого Вам необходимо связаться с ответственным менеджером через личный кабинет или по телефону +7 (495) 727-14-41

Тарифы

Подключение услуги «IP-телефония» полностью бесплатное, абонентская плата за пользование услугой также отсутствует.

Вы будете оплачивать непосредственную стоимость совершенных звонков.

Стоимость звонков Вы можете посмотреть на странице «IP-телефония» раздела «Тарифы».

Соединения тарифицируются, начиная с 3 секунды.

Мы предлагаем поминутную тарификацию. Соединения менее 1 минуты округляются до минуты.

Звонки внутри сети между пользователями Zebra SIP не тарифицируются. Звонки между сотрудниками внутри Виртуальной АТС Zebra Telecom также не тарифицируются.

Оплата услуг

Любую,у нас нет ограничений по размерам платежей.

Информация о пополнении счёта доступна в личном кабинете по адресу: https://cabinet.zebratelecom.ru/

Оплатить услугу можно по выставленному счёту сразу после регистрации. Также доступно внесение средств с помощью банковской карты.

Скорость поступления денежных средств зависит от скорости обработки платежей Вашим банком и обмена данными между банками.

Время с момента оплаты счёта до момента зачисления средств может занять до 3-х банковских дней.

При оплате банковской картой в личном кабинете зачисление средств происходит в режиме онлайн.

Списание средств со счёта происходит в момент завершения звонка согласно тарифу по направлению звонка.

Проверить баланс лицевого счёта Вы можете в личном кабинете по адресу https://cabinet.zebratelecom.ru/

При достижении нулевого баланса возможность совершения исходящих вызовов приостанавливается до внесения средств на лицевой счёт.

Совершение звонков

Для совершения вызовов по России: 8 + код города + номер вызываемого абонента. Например, 84957410001

Для совершения вызовов по международным направлениям (МН): 810 + код страны + код города + номер вызываемого абонента. Например, 810380123456789

+ если клиенту необходимо изменить правило набора на формат e.164, то необходимо обратиться в техническую поддержку.

Правило набора e.164: код страны + код города + номер вызываемого абонента. Например, 74957410001 или 380123456789

Совершать звонки со смартфона позволяет приложение Zoiper. Приложение доступно для устройств под управлением iOS, Android, Windows Phone.

С инструкцией по настройке приложения для работы с SIP-телефонией Zebra Telecom можно ознакомиться здесь.

Кроме того, приложение Zoiper также доступно для компьютеров под управлением Windows, MacOS и Linux.

Совершать звонки с компьютера позволяют приложения Zoiper, Sjphone, X-lite и SipLite.

С инструкцией по настройке приложений для работы с IP телефонией Zebra Telecom вы можете здесь.

При звонке с SIP ID на другой SIP ID внутри сети Zebra Telecom достаточно просто набрать 8-ми значный номер пользователя сети Zebra Telecom.

Звонки внутри сети Zebra Telecom по протоколу SIP не тарифицируются, т.к. абсолютно бесплатны и не ограничены по времени.

Zebra Telecom обязуется предоставлять Услуги связи 24 часа в сутки, 7 дней в неделю в соответствии с законодательством Российской Федерации, лицензиями и Договором. Zebra Telecom обязано соблюдать сроки и порядок устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи:

Zebra Telecom обязуется устранять неисправности, препятствующие пользованию услугами связи, в срок до 7 (семи) рабочих дней с даты принятия заявки, если иное не установлено законодательством Российской Федерации;:

В отдельных случаях, если повреждения вызваны действиями третьих лиц (акты вандализма, кражи, иная порча имущества Оператора связи), при крупных масштабных авариях, при форс-мажорных обстоятельствах, сроки устранения неисправностей определяются Оператором отдельно с предварительным уведомлением Абонента.:

Оборудование

Рекомендованное оборудование вы можете найти в разделе «Оборудование».

Инструкции по VoIP-шлюзов, IP-телефонов, SIP-адаптеров выложены на странице «Инструкции по настройке оборудования» в разделе «Помощь».

Инструкции по настройке роутеров и VoIP-шлюзов выложены на странице «Инструкции по настройке оборудования» в разделе «Помощь».

Пример рабочей конфигурации для Asterisk и Elastix выложен на странице «Инструкции по настройке оборудования» в разделе «Помощь».

Документы

С публичной офертой Вы можете ознакомиться на сайте www.zebratelecom.ru в разделе «Публичная оферта».

Для заключения договора вы можете связаться с нашим менеджером по телефону +7 (495) 727-14-41

Лицензии на оказание услуг связи доступны на сайте www.zebratelecom.ru в разделе «Лицензии и свидетельства».

Расчетные документы отправляются в конце месяца на Ваш контактный e-mail.

Оригиналы расчетных документов высылаются на почтовый адрес, указанный Вами в договоре, при сумме реализации более 1000,00 руб. При сумме реализации менее 1000,00 рублей Вы можете забрать документы непосредственно в офисе ЗАО «Зебра Телеком». В случае указания неправильных реквизитов в договоре и отправке документов по некорректно указанному адресу, стоимость повторной отправки дубликата документов составляет 300,00 рублей за один комплект. За более подробной информацией обращайтесь по телефону +7 (495) 727-14-41.

Кроме того, возможно получение расчетных документов через систему электронного документооборота Диадок, СБиС (Тензор).

Да, получение расчетных документов возможно через систему электронного документооборота Диадок, СБиС (Тензор). Cвяжитесь с Вашим менеджером.

Источник