Горячая линия Zolla, как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, как работает горячая линия Zolla? По каким телефонам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Zolla — это производитель одежды итальянского происхождения. Приобретение товаров от именитой марки в РФ возможно через Интернет-магазин.
В каталогах кроме одежды заявлены другие аксессуары (ремни, подтяжки). Ассортимент заявлен для мужчин и женщин.
Как написать в службу поддержки?
Для связи с компанией используйте социальные сети:
Служба поддержки приветствует, если клиенты прикрепят вспомогательные файлы к обращению.
Какой телефон горячей линии Zolla?
Чтобы клиентам было проще разобраться с сайтом, они могут позвонить на телефон горячей линии.
Номер телефона в российских регионах единый — 8 (800) 707 89 75. Позвонить можно бесплатно.
Звоните, если столкнулись со сложностями при оформлении заказа или не удается оплатить товар.
Адреса на карте
Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
В помощь нужна по следующим темам:
Можно уточнить нюансы по уходу за вещами и другие вопросы.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если поддержка не может ответить на запросы, то вызвано это скорей не желанием заявителя представиться, назвать подробные сведения о заявке, адресе и т.д.
В остальном специалисты охотно отвечают, как онлайн, так и по звонку на горячую линию.
Избегайте только ненормативных высказываний, оскорбительных заявлений в адрес производителя.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Для отслеживания за исполнением заявки на доставку, просмотра истории поиска, редактирования адреса, данных получателя, рекомендуют зарегистрировать личный кабинет. Профиль необходим для общения с поддержкой, ведь авторизация на сайте позволит «не потерять» переписку с менеджером.
Потребуется уточнить контактный номер и ввести пароль.
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу на не своевременное формирование, отправку или качество продукции, можете позвонить по телефону или написать в социальных сетях.
Жалобы советуют по возможности подкреплять фото или видеоматериалами.
Zolla
Zolla — бренд модной демократичной одежды, где каждый сможет найти для себя образы, которые отражают его настроение и внутренний мир.
Zolla — для уютных посиделок с друзьями и для безумных праздничных вечеринок, для летних прогулок по парку и для веселья на зимнем катке, для романтического свидания и для вечера с любимой книгой.
Zolla — широкая линейка мужских и женских образов Man и Women, а также молодежная коллекция Jump by Zolla и премиальная Zolla Conception.
Zolla запись закреплена
Уютный джемпер – незаменимая вещь в осеннем гардеробе. Он не только прекрасно сохраняет тепло в холодное время года, но и является отличным дополнением для стильного образа.
В новой коллекции zolla представлен большой выбор удобных и практичных джемперов на каждый день
Приобретайте их в наших розничных магазинах или на сайте zolla. com.
Zolla запись закреплена
Zolla запись закреплена
Стало заметно холоднее, но это не повод отказыватьcя от прогулок. В стеганой куртке с высоким воротником будет тепло и уютно даже в самые промозглые и ветреные дни. Молочный оттенок — верный способ не раствориться в серой толпе 
Zolla запись закреплена
5 идей, как сделать октябрь незабываемым:
1. Гулять в парке, укутавшись в теплое пальто. Можно прихватить с собой термос с имбирным чаем и согреваться как в детстве во время семейных прогулок.
2. Носить красивые платья, сапоги на каблуке, красить губы и посещать театральные и кинопремьеры.
Показать полностью.
3. Снять на выходные домик за городом, насладиться природой и посидеть вечером у камина. Свитер и шерстяные носки обязательны для завершения идеальной картинки.
4. Поехать в место, которое уже давно висит в «сохраненных», и почувствовать себя настоящим туристом с фотоаппаратом в руках и рюкзаком на плечах.
5. Приготовить тыквенный пирог, пригласить друзей на тематическую вечеринку с дресс-кодом и весело отпраздновать осень!
«Золла»
Горячая линия: +7 (495) 775-2452
Официальный сайт: zolla.com
Zolla – всемирно известный бренд, принадлежащий корпорации Factor LLC. Магазины одежды Zolla можно увидеть во многих российских городах. Покупателям предлагаются уникальные женские и мужские линии праздничной и повседневной одежды, которые отличает сочетание классики, смелых дизайнерских решений, внимание ко всем мелочам и самых актуальных модных тенденций.
Дизайнеры компании стараются учесть потребности и вкусы максимального широкого круга потенциальных клиентов, поэтому можно утверждать, что в магазинах Zolla каждый из покупателей сможет найти одежду подходящего стиля. Поставка новых моделей в торговые точки производится 2 раз в месяц.
Забота Zolla о клиентах проявляется и в организации пространства каждого из фирменных магазинов: уникальная архитектурная концепция и правильное оформление позволяют покупателям быстро находить любую интересующую модель.
При производстве моделей используется только экологичное сырье. К качеству фурнитуры, тканей и всех расходных материалов и предъявляются повышенные требования. В странах, где производится пошив одежды Zolla, обязательно работают представительства компании для обеспечения должного контроля.
Одежда Золла – это гарантированное высокое качество, оригинальные модели, продуманный и необычный стиль.
Магазины
У этой компании 552 представительства в 193 населенных пунктах Российской Федерации.
Отзывы и жалобы
Добрый день. 13.07.2021 года пришли с мамой в магазин Zolla, расположенный по адресу г. Пермь ул.Мира д.41/1 в ТЦ «Столица». Мама взяла на примерку две вещи и пошла в примерочную, где на входе девушка Эльвира дала ей бирку с цифрой 2. Так как мы не угадали с размером и хотелось померить ещё и другие модели одежды, мне приходилось выходить в торговый зал, чтобы поменять одежду. На входе в примерочные Эльвира никак на меня не реагировала, поэтому бирки с номерами о количестве вносимых и выносимых вещей мне приходилось тоже менять самой. Во время примерки очередного платья в примерочную без предупреждения ворвалась Эльвира, которая стала кричать, что у меня в примерочной три бирки с номерами 1, а должна быть только одна, но с цифрой 3. Я ей спокойно объяснила, что это её обязанность выдавать номерки (откуда я могу знать такие нюансы) и что недопустимо разговаривать со мной в грубой форме и на повышенных тонах и тем более без предупреждения заходить в примерочную, где человек примеряет вещи. На что девушка мне ответила, что если мне что-то не нравится, то я могу написать жалобу (она пояснила, что их ни кто не читает), а потом прямым текстом сказала, чтобы я убиралась из магазина. Но на этом она не успокоилась. Далее последовали оскорбления и нецензурная лексика. В магазине Zolla мы много лет одеваемся всей семьёй, но после сегодняшнего происшествия более туда не пойдём. Совсем не хочется снова услышать оскорбления в свой адрес и нецензурную брань. Как такое вообще допустимо. Ведь в этот магазин часто приходят с детьми, которые могут стать свидетелями такого поведения обслуживающего персонала.
Не магазин а сплошная лож!! Не рекомендую там работать, и что то покупать. Качество ужасное. При устройстве на работу мою женну обманывали. Говорят оклад 29т.р а по факту 5,5т.р и это в г. Москва. Самая ужасная сеть.
Г. Ейск ужасный магазин, товар не видно из за качества света. Продавцы хамят, администратор не реагирует. Дозвониться на горячую линии не возможно. На входе нет масок и дез. Средств.
Добрый день. Ужасная сеть. Приобрела шорты в Ульяновске. Дома хорошо примерила, не подошли. Хотела сдать шорты в Димитровграде, обратилась в магазин 07.08, сказали надо карту с которой расплачивалась. Карты с собой не было. Пришла 08.08 сказали что не берут возврат товара приобретенного в другом магазине. Нет просто слов. Во первых нельзя было сказать сразу, что не принимают. Зачем кататся 2 раза. И как одна сеть и не могут принять. В других сетевых магазинов нет таких проблем.
Добрый день, сегодня посетила магазин Zoola в городе Темрюк, после примерки нескольких вещей и выйдя из примерочной, девушка работник данного магазина, сказала мне, что я не должна оставлять вещи в примерочной и что я должна их отнести на место. Я сказала, что тороплюсь и это не моя работа, обозвала меня свиньей. Вот такого хамского отношения я ещё не где не встречала. Посещать данный магазин нет никакого желания.
Об этом магазине не одних положительных отзывов не нашла
15.02.2020 меня привлекла акция 3=2. На что я и повелась дома в чеке не обнаружила этой акции магазин находится г. Магнитогорск ТЦ Гостиный двор
Добрый день! 19.01 в 14:19 г Краснодар ул Ставропольская 220/1 покупала рубашку за 399р,на кассе девушка заморочила меня, чтобы я нашла 9рублей,я нашла и отдала кассиру 509р,в итоге получила сдачу 10р!Естественно сначала я даже и не опомнилась что сдачи маловато, но когда пришла домой, рассматривая чек до меня дошло! Я вернулась в магазин, девушка естественно меня не вспомнила(сомневаюсь что в этом магазине большая проходимость) и в грубой форме ответили мне что кассу они считали и у них там всё ровно, и сейчас из своего кармана мне ни кто ни чего не отдаст! Я предложила просмотреть камеры, на что мне с ухмылкой ответили что камер у них, как так? На чеке фамилии продавца нет, но есть админ магазина Котовская Василиса
Добрый день! Прошу рассмотреть мою жалобу. 30.11.2019 г. пришла в магазин находящимся по адресу: Самарская область, г. Сызрань пр. 50 Лет Октября д.54 А, понравилась толстовка, на вешалке весел размер L, подхожу к продавцам (около примерочной стояли 2 продавца), спрашиваю есть ли в наличии размер XS, мне отвечает, что нет, я прошу посмотреть по артикулу в программе, на что мне отвечают, что у них нет такой программы где можно посмотреть наличие товара. В итоге ухожу из магазина соответственно без покупки. Прихожу домой, захожу на сайт данного магазина, там указан номер телефона, звоню, начинаю уточнять есть ли в наличии данный товар и мой размер (XS), в итоге мне отвечают, что да такой товар имеется в наличии, кстати звонила я по номеру телефона в магазин от куда меня мягко говоря проводили, сказав что нет ни размера, ни программы через которую можно посмотреть по артикулу наличие вещи. Хотелось бы что бы к сотрудникам данного магазина были приняты меры, так как ездить туда сюда, извините, у меня времени нет! В общем итоге испорченное настроение! Хотя посмотреть товар у сотрудника заняло бы 2 минуты, но наверное клиенты данному магазину не так важны.
Здравствуйте, беспокою я с города Смоленска по поводу нарушения Трудового кодекса РФ и нарушения внутреннего порядка и полномочий управляющего магазина «Zola» Фактор в отношении Гарбора Артёма. Я вынужден обратиться в суд, а так же в прокуратуру для немедленной проверки управляющего магазина ( Гарбора Артёма) для проверки данного сотрудника на вминяемость и ответственность, так же подать заявление на саму фирму по поводу такого переворота событий и чтобы в дальнейшем такого не повторялось. Внизу я напишу нарушение ст. РФ Ст. 133 УК РФ Ст. 81 ТК РФ Ст. 145 УК РФ Ст. 62 ТК РФ Ч. 5 ст. 80 ТК РФ
Добрый день! Я бывший сотрудник, проработала почти два года! Пришлось уволиться так как управляющий Савельева Ольга просто выживала, но при увольнении меня как администратора даже не сообщили на какой день была назначена ревизия, в итоге я на ней не присутствовала, зато при увольнении с меня списали, но я даже и не знаю сколько, так как мне даже не показали расчётный лист, хочу отметить что она обязана была мне дать распечатку. На мою просьбу о том чтобы мне показали расчетный файл Савельева мне ответила, что показывать ничего не будет, на каком основании? Вообще эта дама очень странная. Я вынуждена обратиться в суд с исковых заявлением по этому вопросу, присутствует видеоматериал моего увольнения, так же она мне угрожала о том, что эта компания сделает все чтобы я проиграла суд, и компания позаботится о том, чтобы я никуда не устроилась. Это что за угрозы.
Отзывы о филиальной сети
Ужасное отношение к покупателям, видимо женщина, которая работает на кассе перенесла все домашние проблемы на работу, жалко, что такие люди работают в с людьми
Добрый день. Сотрудники грубят.
Дорогие вышестоящии директора,я как постоянная покупательница данного магазина,прошу вас но навидите в магазине вы порядок.Я живу рядом с ТЦ «Москва» часто туда хожу.Прошу вас но навидите там порядок,как не придёшь постоянно такой Бардак,срачь на столах,не правильные цены.где ваши глаза?не вежливое и не корректное обращение с покупателями,где вы берете таких продавцов,а ещё меня больше всего порождает девушка по имени Оксана так называемая директором филиала.она вообще не может работать,не корректная,грубиянка.и ещё меня поразило самое то,что нет жалобной книги.обротите вниманием на это!теперь я не хожу в данный магазин так как мне не приятно туда ходить только за то что персонал не воспитаный.я много могу рассказывать за этот магазин.я очень разочаровалась.
Вообще народ за дураков держат. Жена пришла ей пообещали работу в отделе золла в ТЦ Грин Зеленоград. Отработала смену а за два часа до закрытия сказали что им не нужен продавец. Но вы оставайтесь до закрытия и потом идите дальше искать работу. Вы что там в золе? Совсем страх потеряли? С комиссией по труду давно не общались? Или народ совсем за лохов держите? Ждите неприятностей. КЗОТ никто не отменял.
Горячая линия Zolla, как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, как работает горячая линия Zolla? По каким телефонам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Zolla — это производитель одежды итальянского происхождения. Приобретение товаров от именитой марки в РФ возможно через Интернет-магазин.
В каталогах кроме одежды заявлены другие аксессуары (ремни, подтяжки). Ассортимент заявлен для мужчин и женщин.
Как написать в службу поддержки?
Для связи с компанией используйте социальные сети:
Служба поддержки приветствует, если клиенты прикрепят вспомогательные файлы к обращению.
Какой телефон горячей линии Zolla?
Чтобы клиентам было проще разобраться с сайтом, они могут позвонить на телефон горячей линии.
Номер телефона в российских регионах единый — 8 (800) 707 89 75. Позвонить можно бесплатно.
Звоните, если столкнулись со сложностями при оформлении заказа или не удается оплатить товар.
Адреса на карте
Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
В помощь нужна по следующим темам:
Можно уточнить нюансы по уходу за вещами и другие вопросы.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если поддержка не может ответить на запросы, то вызвано это скорей не желанием заявителя представиться, назвать подробные сведения о заявке, адресе и т.д.
В остальном специалисты охотно отвечают, как онлайн, так и по звонку на горячую линию.
Избегайте только ненормативных высказываний, оскорбительных заявлений в адрес производителя.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Для отслеживания за исполнением заявки на доставку, просмотра истории поиска, редактирования адреса, данных получателя, рекомендуют зарегистрировать личный кабинет. Профиль необходим для общения с поддержкой, ведь авторизация на сайте позволит «не потерять» переписку с менеджером.
Потребуется уточнить контактный номер и ввести пароль.
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу на не своевременное формирование, отправку или качество продукции, можете позвонить по телефону или написать в социальных сетях.
Жалобы советуют по возможности подкреплять фото или видеоматериалами.
Золла номер телефона горячей линии
Женская коллекция одежды и аксессуаров zolla – мода, доступная каждой!
Изделия бренда zolla отличаются стилем, отвечающим последним модным тенденциям, универсальностью и удобным кроем, подчеркивающим достоинства любой фигуры. Для пошива каждой модели используются тщательно подобранные натуральные и синтетические материалы, которые приятно ощущаются на теле, отличаются превосходным качеством и повышенным комфортом.
В коллекции женской одежды zolla вы с легкостью подберете для себя базовый образ на каждый день, спортивный look для активного образа жизни, теплую верхнюю одежду, деловой костюм для офиса и вечерний наряд для романтичного свидания или праздничного мероприятия. Благодаря актуальным расцветкам и принтам, изделия бренда легко сочетаются друг с другом, позволяя вам создавать множество стильных образов для любого случая.
Три коллекции – бесконечное количество образов
Основная линия zolla объединяет в себе последние модные тенденции и всегда актуальную классику. Здесь вы найдете все для того, чтобы составить идеальный базовый гардероб на каждый день и для вечерних мероприятий: хлопковые футболки, элегантные блузки, комфортные брюки, изделия из денима, юбки, платья, повседневное и соблазнительное женское нижнее белье и многое другое.
Линия Jump создана для молодых и активных девушек, которые не бояться экспериментов в одежде, и выбирают более смелый и яркий дизайн.
Главной отличительной особенностью коллекционной линии Conception является повышенное внимание к качеству материалов и проработке деталей. Здесь вы найдете различные варианты одежды для деловых и casual-образов, созданные из высококачественного хлопка, льна и вискозы.
Новый образ каждый день!
Одежда и аксессуары zolla доступны любому бюджету. Обновить гардероб или дополнить модный образ теперь легко и удобно! В интернет-магазине zolla вы можете заказать модную и недорогую женскую одежду, подобрать стильные аксессуары и выбрать подарки на любой вкус и кошелек.
Наслаждайтесь покупками в интернет-магазине zolla!