Горячая линия Золотая Корона
Телефон горячей линии Золотая Корона
Горячая линия – основной способ связи для пользователей Золотой Короны. Звонки принимаются из любого региона страны. Для получения поддержки набирайте платный номер +7(495) 960 05 55. Исходящие вызовы оплачиваются согласно тарифному пакету сотового оператора. Бесплатной горячей линии нет.
Если темой обращения является международный перевод, звоните на отдельную горячую линию +7(495) 222 33 20. Операторы контактного центра рассматривают исключительно вопросы, касающиеся совершения денежных переводов между странами.
Как отправить сообщение сотрудникам поддержки
На сайте платежной системы работает электронная приемная. Откройте раздел «Служба помощи клиентам» и выберете категорию обращения. Вы можете задать вопрос, поделиться отзывом или пожаловаться на качество услуг. Следующим шагом является заполнение текстовых полей. Укажите номер перевода, полное имя, контактные данные. Напишите текст обращения. Перепечатайте проверочный код с изображения, чтобы пройти анти-спам проверку. Внимательно проверьте заполненные строки и щелкните «Отправить».
Все поля формы, помеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения.
Клиентам доступна электронная почта hlmail@ftc.ru. Обращения заполняются аналогичным образом. Важно предоставить номер перевода, контактные данные, описание ситуации. При необходимости добавьте вложения – изображения, текстовые документы и прочие данные, способные ускорить решение проблемы.
Защита от мошенничества
Платежная система предусмотрела справочный раздел, содержащий правила использования сервиса. Каждому начинающему пользователю нужно ознакомиться с перечисленными советами. Особое внимание уделите пункту «Защита от мошенничества». Информацию о действиях злоумышленников направляйте на основную горячую линию.
Предназначение горячей линии
Операторы рассматривают вопросы, касающиеся работы платежной системы:
Существуют проблемы, которые невозможно решить по телефону. Понадобится посетить отделение Золотой Короны с удостоверением личности и совершить необходимые действия. Консультанты подскажут расположение ближайших представительств в вашем городе. Операторы никогда не рассматривают вопросы, находящиеся вне компетенции компании.
Мобильное приложение «Золотая Корона»
Компания разработала приложение для активных пользователей. Программа облегчает совершение платежей и погашение задолженностей. Пользователи проверяют актуальное состояние переводов, повторяют переводы и просматривают справочные материалы. Имеется карта расположения ближайших отделений. Если общедоступной информации не хватает, обращайтесь в поддержку.
В приложении Золотой Короны присутствует раздел «Помощь», позволяющий отправлять письменные обращения. Выберете категорию вопроса и заполните обращение. Обязательно укажите номер перевода и контактные данные, чтобы специалисты контактного центра решили проблему.
Как пожаловаться на некачественное обслуживание
Несмотря, что платежная система обладает отличной репутацией, иногда встречаются факты некачественного обслуживания. Отправить жалобу можно на странице «Обратная связь». Заполните полное имя, личные данные, опишите ситуацию. Прикрепите доказательства проблемы, если желаете добиться ускоренного рассмотрения обращения.
Также претензии принимаются другими способами:
Жалобы обрабатываются в обязательном порядке – независимо от способа отправки. Сообщения, переданные через страницу «Обратная связь» рассматриваются за 20-60 минут.
Золотая Корона в социальных сетях
Платежная система предусмотрела дополнительный источник связи – социальные сети. Подписчикам официального сообщества доступны выгодные предложения, полезные памятки и актуальные новости компании. Благодаря открытой ветке комментариев участники вправе публиковать отзывы, вопросы или предложения. Любое обращение быстро рассматривается администраторами группы.
Режим работы
Горячая линия платежной системы доступна круглосуточно.
Займы
Займы без процентов*
Воспользуйтесь специальным
предложением
«Займы»
в мобильном приложении
«Денежные переводы KoronaPay» 6+
Скачай мобильное приложение
«Денежные переводы KoronaPay» 6+
Наличными или
на карту
Оформляйте займ с помощью приложения «Денежные переводы» (6+) и получайте деньги наличными или онлайн
— Заявка будет рассмотрена срочно
— Одобренная сумма увеличивается с каждым займом
— Кредитная история не обязательна
Займы
на товары
Покупайте смартфоны в рассрочку в салонах МегаФона без первоначального взноса
Пункты обслуживания
Посмотрите, где вы можете воспользоваться нашими услугами
Служба помощи клиентам
Защита от мошенничества
Сервисы «Золотая Корона»
Скачай мобильное приложение
Мы в социальных сетях
*В случае одобрения сумма займа составляет от 5 000 до 100 000 рублей. Заявление подается на сумму займа от 5 000 до 100 000 рублей после рассмотрения сумма выдаваемого займа может быть меньше запрашиваемой, но не ниже 3 000 рублей. Клиентам, впервые получающим займ, он выдается на сумму от 5 000 до 15 000 рублей (5 000, 9 000, 10 000, 15 000 рублей), на срок: 63 календарных дня; процентная ставка со дня следующего за днем выдачи займа и по день возврата займа включительно составляет 0,09% в день (32,85% годовых) или 1% в день (365% годовых), при условии полного досрочного возврата суммы займа за 21 день процентная ставка составит 0%. Второй и последующие займы выдаются на сумму от 5 000 до 15 000 рублей, на срок: 63 календарных дня, процентная ставка – 1% в день (365% годовых), а также на срок: 170 календарных дней, на сумму 30 000 рублей, процентная ставка – 0,7% в день (255,50% годовых) или 0,99% в день (361,35% годовых); 40 000 и 50 000 рублей, процентная ставка – 0,7 % в день (255,50% годовых) или 0,99% в день (361,35% годовых); 75 000 и 100 000 рублей, процентная ставка – 0,35% в день (127,75% годовых), при условии полного досрочного возврата суммы займа за 21 день процентная ставка составит 0%. Предоставление второго и последующего займа клиентам на сумму от 30 000 рублей до 100 000 рублей возможно ранее, но не более чем за 1 год до даты подписания ими заявления о предоставлении потребительского микрозайма, получавшим у ООО МКК «Страна Экспресс» микрозаём(-займы) и соответствующим в совокупности иными критериями, перечисленными в пункте 6.1. Правил предоставления потребительских микрозаймов ООО МКК «Страна Экспресс» (https://stranaexpress.ru/documents/).
Займы доступны гражданам России, Таджикистана, Узбекистана, Азербайджана, Казахстана, Грузии, Кыргызстана, Молдовы, Украины и Беларуси от 18 до 75 лет включительно. Займы выдаются наличными в пунктах обслуживания или при выполнении условий, предусмотренных Правилами предоставления потребительских микрозаймов, доступны для получения на карты Мир, Visa или Mastercard (в т.ч. Maestro), эмитированные любым банком РФ. Информация о доступности получения займа на карту отобразится в мобильном приложении «Денежные переводы». Условия действительны на 09.09.2021 г. Подробная информация об услуге – на сайте https://stranaexpress.ru в разделе «Документы». Заем предоставляет ООО МКК «Страна Экспресс» Рег. № в Гос. реестре МФО 2120719001908 от 07.08.2012 г., (г. Новосибирск, ул. М. Джалиля, 11, офис 116, ОГРН 1121902000879). Услуги по переводу денежных средств без открытия банковского счета предоставляются РНКО «Платежный Центр» (ООО), лицензия ЦБ РФ № 3166-К от 14.04.2014 г., г. Новосибирск, ул. Кирова, 86, ОГРН:1025400002968.
Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками корпорации Google LLC. Apple и App Store являются товарными знаками Apple Inc.
Займы Наличными или на карту
Получите займ
без процентов *
на 21 день
Установите
приложение
KoronaPay
и вы сможете
Как оформить займ?
Заполните онлайн-заявку в разделе «Займы»
Выберите сумму займа
Подпишите документы в приложении
Какие документы понадобятся
для оформления?
Для граждан Таджикистана, Узбекистана, Кыргызстана, Азербайджана, Казахстана, Грузии, Белоруссии и Молдовы:
Для получения в банке:
Как получить первый займ?
Первый заем вы можете получить наличными в банке. Найдите ближайшие пункты выдачи в приложении.
Начиная со второго займа получайте деньги на банковскую карту.
Как погасить займ?
Удобно — в мобильном приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6+)
Перейдите в раздел «История заявок»
Ваши данные будут заполнены автоматически
Выберите сохраненную карту или добавьте новую и оплатите
Вы можете оплатить заём онлайн по номеру договора, для этого перейдите по ссылке в раздел «Погашение кредитов»
Пункты обслуживания
Посмотрите, где вы можете воспользоваться нашими услугами
Скачайте мобильное приложение «Денежные переводы KoronaPay» 6+ и воспользуйтесь услугой «Займы»
Скачайте мобильное приложение
c услугой «Займы» (6+)
Служба помощи клиентам
Защита от мошенничества
Сервисы «Золотая Корона»
Скачай мобильное приложение
Мы в социальных сетях
*В случае одобрения сумма займа составляет от 5 000 до 100 000 рублей. Заявление подается на сумму займа от 5 000 до 100 000 рублей после рассмотрения сумма выдаваемого займа может быть меньше запрашиваемой, но не ниже 3 000 рублей. Клиентам, впервые получающим займ, он выдается на сумму от 5 000 до 15 000 рублей (5 000, 9 000, 10 000, 15 000 рублей), на срок: 63 календарных дня; процентная ставка со дня следующего за днем выдачи займа и по день возврата займа включительно составляет 0,09% в день (32,85% годовых) или 1% в день (365% годовых); а также на срок: 170 календарных дней, на сумму 30 000 рублей, процентная ставка – 0,7% в день (255,50% годовых) или 0,99% в день (361,35% годовых), при условии полного досрочного возврата суммы займа за 21 день процентная ставка 0%. Второй и последующие займы выдаются на сумму от 5 000 до 15 000 рублей, на срок: 63 календарных дня, процентная ставка – 1% в день (365% годовых), а также на срок: 170 календарных дней, на сумму 30 000 рублей, процентная ставка – 0,7% в день (255,50% годовых) или 0,99% в день (361,35% годовых); 40 000 и 50 000 рублей, процентная ставка – 0,7 % в день (255,50% годовых) или 0,99% в день (361,35% годовых); 75 000 и 100 000 рублей, процентная ставка – 0,35% в день (127,75% годовых), при условии полного досрочного возврата суммы займа за 21 день процентная ставка 0%. Предоставление второго и последующего займа клиентам на сумму от 30 000 рублей до 100 000 рублей возможно ранее, но не более чем за 1 год до даты подписания ими заявления о предоставлении потребительского микрозайма, получавшим у ООО МКК «Страна Экспресс» микрозаём(-займы) и соответствующим в совокупности иными критериями, перечисленными в пункте 6.1. Правил предоставления потребительских микрозаймов ООО МКК «Страна Экспресс» (https://stranaexpress.ru/documents/).
**Сумма займа составляет 10 000 рублей, на срок 63 календарных дня, процентная ставка со дня, следующего за днем выдачи займа, по 30 день составляет 0%, с 31 дня процентная ставка – 1% в день (365% годовых). Получение займа доступно в рамках Акции «Запасной Займ» в период ее проведения (далее – «Акция») при наличии займа ООО МКК «Страна Экспресс», оформленного на товар в салонах МегаФона и Билайна и на подключение услуги «Запасной кошелек» (Услуга предоставляется РНКО «Платежный Центр» (ООО), лицензия ЦБ РФ № 3166-К от 14.04.2014 г., на основании Договора о комплексном обслуживании Клиентов при оказании услуг по пакетам переводов. Подробнее об услуге на https://rnko.ru), при условии, что с момента оформления займа прошло не более 12 календарных месяцев; а также при условии, что на момент оформления займа в рамках Акции клиент не принимал ранее участие в Акции, или одноименной акции, проводимой ООО МКК «Страна Экспресс» в период с 10.12.2020 г. по 20.05.2021 г., у клиента отсутствовали просроченные задолженности перед ООО МКК «Страна Экспресс», клиент не менял номер телефона с момента оформления займа на товар в салонах МегаФона и Билайна и подключения услуги «Запасной кошелек»; кроме того, клиент должен соответствовать требованиям и условиям, установленным в Правилах предоставления потребительских микрозаймов ООО МКК «Страна Экспресс» (https://stranaexpress.ru/documents/) и должен выразить намерение заключить договор микрозайма на сумму 10 000 рублей и сроком на 63 календарных дня в период действия Акции. Акция проводится с 22 июня 2021 г., бессрочно.
***Условия займа, выдаваемого по индивидуальному предложению заемщикам, получившим займ у ООО МКК «Страна Экспресс» на товар в салонах МегаФона, Билайна, Связной (при условии отсутствия у такого клиента просроченной задолженности перед ООО МКК «Страна Экспресс»): сумма займа 10 000, 15 000 рублей, на срок 63 календарных дня, процентная ставка со дня, следующего за днем выдачи займа, по 21 день составляет 0%, с 22 дня процентная ставка – 1% в день (365% годовых).
Займы доступны гражданам России, Таджикистана, Узбекистана, Азербайджана, Казахстана, Грузии, Кыргызстана, Молдовы и Беларуси от 18 до 60 лет включительно. Займы выдаются наличными в пунктах обслуживания или при выполнении условий, предусмотренных Правилами предоставления потребительских микрозаймов, доступны для получения на карты Мир, Visa или Mastercard (в т.ч. Maestro), эмитированные любым банком РФ. Информация о доступности получения займа на карту отобразится в мобильном приложении «Денежные переводы». Получение займа на карту доступно владельцам карт МИР, Visa или Mastercard (в т.ч. Maestro), эмитированных кредитными организациями на территории РФ.
Займы предоставляет ООО МКК «Страна Экспресс» Рег. № в Гос. реестре МФО 2120719001908 от 07.08.2012 г., (г. Новосибирск, ул. М. Джалиля, 11, офис 116, ОГРН 1121902000879). Услуги по переводу денежных средств без открытия банковского счета предоставляются РНКО «Платежный Центр» (ООО), лицензия ЦБ РФ № 3166-К от 14.04.2014 г., г. Новосибирск, ул. Кирова, 86, ОГРН:1025400002968. Условия действительны на 18.08.2021 г. Подробная информация об услуге – на сайте https://stranaexpress.ru.
Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками корпорации Google LLC. Apple и App Store являются товарными знаками Apple Inc. Получение займа на карту доступно владельцам карт МИР, Visa или Mastercard (в т.ч. Maestro), эмитированных кредитными организациями на территории РФ.
Бесплатный телефон горячей линии Золотая Корона
Показать номер Добавить комментарий
Для оказания помощи клиентам и информационного сопровождения услуг компания Золотая Корона предоставляет горячую линию. Консультации по финансовым вопросам и способам перевода денежных средств оказывают компетентные специалисты.
О Золотой Короне
Отечественная платежная система Золотая Корона занимается, в основном, переводами денежных средств. Сервис работает в России и за рубежом, где расположены многочисленные офисы компании. Услугами системы пользуются частные лица, финансовые организации, предприниматели.
Клиенты давно оценили удобство перевода денежных средств без необходимости открытия счета и с минимальной комиссией. Средний оборот операций составляет около 1 млрд рублей в год.
Компания прошла регистрацию в Банке России в 2012 году в соответствии с требованиями федерального закона.
Телефон горячей линии
Служба поддержки компании Золотая Корона работает оперативно. Из любого региона РФ можно решить различные вопросы по телефону горячей линии:
По этому номеру обращаются жители России и стран СНГ, звонки принимаются круглосуточно.
Вопросы, которые решаются по телефону горячей линии, касаются деятельности компании. Операторы проинформируют о том, какими скидками и бонусами можно воспользоваться, какие тарифы действуют на данный момент. Также можно получить следующие сведения:
Сотрудники расскажут о местоположении ближайших пунктов перевода денежных средств, о способах пополнения карточки и погашения задолженности и т. д.
Другие телефоны
Для стран дальнего зарубежья компания предоставляет другой номер горячей линии:
Отдельно выделен номер для жителей Израиля:
На звонки из дальнего зарубежья и Израиля операторы отвечают по-английски, следует учитывать этот момент в переговорах с сотрудниками компании.
Разговор по телефону платный, поэтому сначала следует поискать информацию на сайте Золотой Короны или попробовать обратиться через интернет-площадку, соцсети или электронную почту.
Другие способы контакта с Золотой Короной
Кроме горячей линии с сотрудниками компании можно связаться другим способом.
На сайте koronapay.com/ можно задать вопросы по поводу статуса перевода, написать отзыв или обратиться с жалобой. Для этого нужно войти в раздел «Служба помощи клиентам». Откроются необходимые для заполнения поля: ФИО, контактные данные, номер перевода. После введения текста обращения обязательно проверьте сведения и отправьте сообщение.
Социальные сети
Служба поддержки оказывает консультационную помощь своим клиентам в социальных сетях. В специальных сообществах можно задать вопросы, узнать правила оформления переводов, размер комиссии и другое. В социальных сетях организованы группы:
Подписчикам групп доступны специальные скидки, информация о новостях платежной системы. На открытых ветках можно оставлять отзывы и комментировать предложения членов сообщества.
Электронная почта
Клиенты Золотой Короны могут отправлять письма по электронной почте hlmail@ftc.ru/. При обращении на почту следует указать имя, номер перевода, контактные данные. К письму лучше прикреплять вложения, которые помогут быстрее разобраться с проблемой.
Личный кабинет
Для получения дополнительных возможностей клиенты могут авторизоваться в личном кабинете. После регистрации пользователю доступны следующие операции:
Для доступа в личный кабинет, необходимо зайти на страницу koronapay.com/tran… и нажать опцию «Вход». Затем ввести требуемые сведения и нажать «Войти».
Приложения в Google Play и App Store
Специально для экономии времени клиентов и улучшения сервиса по переводу денежных средств было создано мобильное приложение, которое загружается через Google Play или App Store. Сервис упрощает процедуру отправки денег. Приложение устанавливается на телефоны с операционной системой Android или iOS и позволяет отслеживать операции, просматривать историю переводов.
Для решения проблем, возникающих в процессе взаимодействия клиента и компании, можно обратиться к сотрудникам в разделе «Обратная связь» или «Помощь». Ответы и разъяснения приходят быстро.
Мессенджеры
К сотрудникам компании можно обратиться в чат, организованный в мессенджере Whats App api.whatsapp.com. В чате происходит общение с другими клиентами, обмен мнениями, поиск ответов на возникающие вопросы.
Горячая линия Золотой Короны осуществляет поддержку клиентов 24 часа в сутки. Сотрудники готовы оказать помощь в решении проблем, возникающих в процессе перевода денежных средств. Операторы быстро реагируют на звонки и предлагают клиентам исчерпывающие ответы на вопросы.
Займ через Золотую Корону
Некоторые пользователи ищут способы получить займ через Золотую корону на различные цели. Этот сервис быстрых переводов работает во многих населенных пунктах страны. Однако банки на него средства не перечисляют. Оформить онлайн-займ в системе «Золотая корона» в МФО также бывает проблематично. Микрофинансовые компании предпочитают работать с более надёжными вариантами, имеющими привязку к банковскому счёту или идентифицированному кошельку. Поэтому займ переводом Золотая корона редко используется в системах микрокредитов.
Как получить займ?
Паспортные данные,
номер телефона
Вы получите e-mail
и SMS
3. Получите мгновенно
На банковскую карту
или Яндекс Кошелёк
Рейтинг займов
Для повторных клиентов
Наши преимущества
Деньги за 1 минуту
после одобрения
Безопасность
персональных данных
Погашение займа
24 часа
Без комиссии
Премиум услуги для
постоянных клиентов
Улучшение кредитной
истории
Наряду с достоинствами у «Золотой короны» есть ряд недостатков:
Также часто людей интересуют денежные займы на карты Маэстро в интернете. Эти карточки являются продуктом системы MasterCard, но большой популярностью в мире не пользуются. То же самое с картой Кукуруза, объединяющую банковские услуги и бонусные предложения.
Где-то вам могут предложить микрозаймы на карты МИР за минуту или выдачу денег наличными под большой процент. Компания Cash-U Finance работает прозрачно и честно. Вам предлагается перечисление средств на идентифицированные кошельки Яндекс.Деньги и именные карты VISA и MasterCard, оформленные именно на вас. Возврат средств осуществляется с них же. Комиссий за перевод денег на карту нет, как и штрафов в случае задержки платежа с вашей стороны.
Как оформляется онлайн-микрозайм?
На сайте cash-u.com вы увидите калькулятор. Введите сумму, срок, убедитесь, что сумма с учётом процентов вас устраивает. Нажмите кнопку «Получить деньги». Вас перенаправит на страницу анкеты. Укажите телефон, электронную почту, подтвердите, что вы соглашаетесь с правилами, предварительно прочитав их. Заполните анкетные данные, информацию о трудовой деятельности и платёжную информацию. После этого проводится автоматическая проверка. Она занимает не более 30 минут. Ещё около 3 минут уйдёт на проведение транзакции выбранным методом.
Если у вас есть вопросы, касающиеся оформления договора, продления или других условий, задайте их консультантам. Сделать это можно прямо на сайте – через чат или по телефону 8 800 505-07-75. Номер круглосуточный и бесплатный по всей России.
Отзывы наших клиентов
Ребята, спасибо вам за оперативное сотрудничество! Работают без проверок и справок, выручают в трудную минуту. В течение часа оформил займ на карту, ехать никуда не пришлось. Ах да, ещё один важный момент — компания работает 24 часа в сутки, что позволяет получить деньги даже ночью. Одним словом, рекомендую!
Олег Б., Санкт-Петербург
Обращался в компанию и получил займ даже со своей плохой кредитной историей. Деньги пришли в течение получаса с момента обращения. Спасибо!
Инна К., Новосибирск
Немного не рассчитала свои расходы, не хватило до зарплаты. Обратилась в компанию за микрозаймом, заявка быстро была одобрена, средства поступили на счёт. Спасибо, что не отказали!
Виталий М., Екатеринбург
Жена попросила крутой подарок на день рождения, пришлось срочно искать источник дополнительных средств. Выбор пал на вашу компанию, о чем не пожалел. Финансы зачислили быстро на карту, вернул сумму без процентов за досрочное погашение. Жена довольна!
Сергей С., Нижний Новгород
Надёжный и проверенный сервис с микрозаймами. Так держать!
Евгения Н., Екатеринбург
В банках отказывали в кредите из-за просрочек. Оставила заявку Кэш Ю, быстро выдали нужную сумму без отказа.
Моему ребенку потребовались платные медицинские услуги. Обратилась в вашу компанию, перевод получила почти сразу после одобрения, что было очень важно, так как на счету была каждая минута. Спасибо, что работаете круглосуточно.
Артур Л., Новосибирск
Взял деньги в долг у Cash U до зарплаты. Все понравилось, еще бы без процентов бы возвращать)
В жизни бывает всякое, и ваш сервис выручил, когда срочно не хватало денег на платеж по ипотеке. Оформил заявку онлайн, одобрение пришло через несколько мину.
Деньги у Вас уже через 1 минуту после одобрения заявки!