Что за номер 1000 звонит на телефон: мошенники или банк
Рассказываем, что за номер 1000 звонит на телефон и кому он принадлежит…
Номер 1000 ― это не всегда 1000. Откройте историю вызовов и посмотрите внимательно на звонивший номер.
Не напоминает ли номер 1000 ― 10ОО? Или 100O? Или даже 1O0O? Это всё подмена номера. Давайте разбираться.
Короткий номер ВТБ
С 2020 года ВТБ начал использовать номер 1000 для исходящих звонков клиентам.
Номер 1000 легко запоминается и по статистике банка он является самым популярным у клиентов. На номер 1000 можно позвонить бесплатно с любого оператора, включая: Билайн, Tele2, МТС, Мегафон
Номер бесплатный и для клиентов мобильного оператора ВТБ Мобайл.
Зачем номер 1000 нужен ВТБ
При звонке на 1000 клиенты банка могут получить информацию о банковских продуктах, актуальных предложениях, консультации по вопросам финансов. Параллельно с коротким, доступен и основной номер горячей линии: 8-(800)-100-24-24.
Мошенники звонят с номера 1000
Если номер 1000 звонит на телефон нельзя терять бдительность ― кроме банка, это могут быть и мошенники.
Если вы сталкивались с проблемой, что за номер 1000 звонит на телефон, учтите: мошенники могут сделать подмену номера, заменив 0 на О, например.
Несколько лет назад злоумышленники легко подменяли один или несколько нулей буквами «О» (1ОО0, 1ООО и ещё десяток вариантов).
Мошенники представлялись сотрудниками банка и получали доступ конфиденциальным данным. Их сообщали сами абоненты.
Блокировка звонков с подменных номеров
ВТБ заявляет, что запуск номера 1000 для исходящих вызовов потребовал создания особых алгоритмов, блокирующих похожие «подозрительные» номера. Но это всё в теории и мошенников нельзя недооценивать. Они умеют очень многое.
Звонки с подменой номера сейчас автоматически блокируются крупными операторами. Это стало возможным благодаря специальным алгоритмам, которые разработаны при участии МТС, Билайн, Мегафон, Теле2
Зная, что за номер 1000 звонит на телефон, можно перестать беспокоиться, но бдительность терять не стоит никогда.
Служба поддержки
Телефон «1000» – Кто звонил с номера телефона 1000 – Чей это номер | Принадлежит банку «ВТБ»
Кто звонил с телефона
1000
Вызовы с корпоративного телефона 1000 поступают вам от колл-центра банка «ВТБ». Зачем они звонили? Это безопасно? >>
Зачем звонили с номера телефона 1000?
Звонки с короткого номера 1000 не мошеннические — это новый официальный телефонный номер принадлежащий банку «ВТБ». Он используется для уведомления клиентов о персональных кредитных предложениях, доступных для оформления кредитных картах и промо-акциях банка.
Также с номера 1000 с вами могут связываться различные внутренние департаменты финансовой организации. Например служба безопасности/финмониторинга/валютного контроля «ВТБ» или отдел по работе с просроченной кредитной задолженностью. Не игнорируйте звонки с него – вам могут звонить с важной информацией.
Из-за участившихся случаев мошенничества, мы рекомендуем всем клиентам внести номер «ВТБ» 1000 в адресную книгу вашего телефона. В таком случае, если звонок будет с фиктивного номера (например +1000 или +71000), то на экране телефона он отобразится как комбинация цифр, которая отличается от 1000. Федеральные номера 1000 и 88001002424 – официальные телефоны ВТБ 24 для контактов с клиентами. Остерегайтесь любых звонков от имени ВТБ с других телефонных номеров. Это могут быть мошенники.
Если вы получили звонок с номера 1000, но всё же хотите перестраховаться и быть уверенными что это не мошенничество – просто позвоните в горячую линию службы поддержки ВТБ и обратитесь к консультанту информационного-центра с просьбой уточнить, какой департамент банка и с какой целью вам звонил. Или перезвоните прямо на короткий номер 1000 – это совершенно бесплатно с любого мобильного телефона России (при нахождении внутри страны).
Активные клиенты банка могут также оставить запрос на прекращение маркетинговых звонков с номера «тысяча» в клиентский отдел через личный кабинет интернет-банка или официальное мобильное приложение.
С короткого номера 1000 вам могут звонить из службы безопасности банка, из отдела по работе с просроченной кредитной задолженностью, по вопросам обслуживания и с иными информационными запросами. Помните, что сотрудники ВТБ никогда не будут спрашивать у вас коды безопасности с обратной стороны кредитной или дебетовой карты (CVV/CVC), логин от ВТБ Телебанк, коды безопасности из СМС-сообщений с номера 1000 или номер вашей банковской карты.
Чего никогда не попросит сотрудник ни одного банка:
— Снять наличные деньги в любом банкомате и положить их на посторонний банковский счёт;
— Установить на смартфон или компьютер любое стороннее приложение или антивирус (мошенники используют такие программы для полного контроля над устройством и могут беспрепятственно работать с вашим личным кабинетом);
— Перевести деньги другому лицу (включая любой «безопасный» счёт – помните, что это выдумка мошенников, их не существует);
— Сообщить любые реквизиты вашей кредитной карты, в том числе автоответчику;
— Назвать секретный код подтверждения из СМС или push-уведомлений банковского приложения;
— Назвать ответ на контрольные вопросы.
Немедленно положите трубку в случае любых подозрений. Ваши деньги будут в безопасности, если вы не предоставите никаких уязвимых банковских данных незнакомым людям, кем бы они не представлялись (МВД, Центробанк или даже ФСБ).
По собственной статистике supportservise.su, чаще всего с короткого телефона 1000 звонят жителям следующих городов: Москва, Санкт-Петербург, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Волгоград, Пермь, Красноярск, Омск, Краснодар, Сочи, Казань, Воронеж и Саратов, абонентам операторов мобильной связи «большой четвёрки» — «МТС», «Билайн», «Мегафон» и «Теле2», а также «ВТБ Мобайл».
Рейтинг безопасности
Номер
1000
★ ★ ★ ★ ★
Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России.
Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в сентябре 2021 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. График работы контакт-центра может изменяться и сокращаться.
Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой банкомата – специалисты департамента по работе с клиентами вам помогут. Как дозвониться до диспетчера колл-центра телефона доверия из-за рубежа (США, Германия, Турция, Испания, Египет, Греция, Чехия, Болгария, ОАЭ, Кипр, Украина)? За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии.
Служба поддержки
Кто звонит с номера «1000» – Чей это телефон и зачем они звонят | Звонок с номера 1000
Звонки с номера
1000
Корпоративный телефон 1000 используется банком «ВТБ» для информирования клиентов. Зачем они звонили? Это безопасно? >>
Зачем звонили телефонного номера 1000?
С середины 2021 года банк «ВТБ» начал использовать новый короткий номер 1000 для своей общероссийской горячей линии, совместно с федеральным телефоном 8800 1002424. Многоканальная круглосуточная линия поддержки 1000 работает в обе стороны – и как номер для обращений в колл-центр банка и для исходящих вызовов клиентам от различных подразделений финансовой организации.
Наши специалисты по безопасности проанализировали сетевую активность и получили комментарий от банка «ВТБ». Звонки с телефона 1000 – точно не мошеннические. Не было зарегистрировано ни одного случая подмены этого номера. Это стало возможным благодаря совместной работе службы безопасности ВТБ с операторами мобильной связи «Мегафон», «Теле2», «МТС» и «Билайн» и другими провайдерами связи, чтобы исключить фиктивные звонки от мошенников с этого короткого номера.
Комментарий специалиста ВТБ: «Для входящих звонков в колл-центр банк запустил короткий номер 1000 еще в 2020 году, в первую очередь — для удобства клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 88001002424. По нашей статистике уже сейчас на короткий номер совершается каждый четвертый звонок в службу поддержки банка»
Из-за чрезвычайно распространённых случаев мошенничества с применением подмены номеров, служба безопасности рекомендует всем клиентам банка внести телефон «ВТБ» 1000 в адресную книгу вашего телефона. Номер 1000 – официальный телефон ВТБ 24 для контактов с клиентами. Остерегайтесь любых звонков от имени ВТБ с любых других телефонных номеров.
Для максимальной безопасности, получив вызов с номера 1000, вы можете самостоятельно перезвонить по телефонам горячей линии банка ВТБ и обратитесь к консультанту информационного-центра с просьбой уточнить, какой департамент банка и с какой целью вам звонил. Или перезвоните прямо на короткий номер 1000 – это бесплатно с любого мобильного телефона России (телефон для звонков в банк из-за границы).
Активные клиенты банка могут также оставить запрос на прекращение рекламы с номера «тысяча» в клиентский отдел через личный кабинет интернет-банка Telebank или официальное мобильное приложение.
Мы не рекомендуем игнорировать вызовы с короткого банковского номера 1000. С вами могут пытаться связаться представители службы безопасности или финмониторинга банка, из отдела по работе с первичной просроченной кредитной задолженностью, по вопросам обслуживания и с иными информационными запросами. Однако, если вы получаете вызовы с похожих номеров +1000 или +71000, это попытки мошенников подделать номер.
Важно помнить, что сотрудники ВТБ никогда не будут спрашивать у вас никаких кодов безопасности с вашей кредитной или дебетовой карты (CVV/CVC), не предложат установить антивирус и другие сторонние приложения на смартфон или компьютер. Такие данные как: логин от ВТБ Телебанк, коды безопасности из СМС-сообщений с номера 1000 или номер вашей банковской карты являются строго приватными и не должны быть известны посторонним. Обязательно расскажите о потенциальной опасности вашим родным и особенно пожилым людям, которые особенно часто становятся целью мошенников.
По собственной статистике supportservise.su, чаще всего с короткого телефона 1000 звонят жителям следующих городов: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Ижевск, Ульяновск, Барнаул, Владивосток, Ярославль, Иркутск, Тюмень, Махачкала, Хабаровск, Новокузнецк, Оренбург, Кемерово, Рязань, Томск, Астрахань, Пенза, Набережные Челны, Липецк, Тула, Киров, Чебоксары, Калининград, Брянск, Курск, Иваново, Магнитогорск, Улан-Удэ, Тверь, Ставрополь, Нижний Тагил, Белгород, Архангельск, Владимир, Сочи, Курган, Смоленск, Калуга, Чита, Орёл, Волжский, Череповец, Владикавказ, Мурманск, Сургут, Вологда, Саранск, Тамбов, Стерлитамак, Грозный, Якутск, Кострома, Комсомольск-на-Амуре, Петрозаводск, Таганрог, Нижневартовск, Йошкар-Ола, Братск, Новороссийск, Дзержинск, Шахты, Нальчик, Орск, Сыктывкар, Нижнекамск, Ангарск, Старый Оскол, Великий Новгород, Балашиха, Благовещенск, Прокопьевск, Бийск, Химки, Псков, Первоуральск, Новочебоксарск, Нефтеюганск, Димитровград, Нефтекамск, Энгельс, Рыбинск, Балаково, Северодвинск, Армавир, Подольск, Королёв, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Сызрань, Норильск, Златоуст, Каменск-Уральский, Уссурийск, Березники, Салават, Электросталь, Миасс, Рубцовск, Альметьевск, Ковров, Коломна, Майкоп, Пятигорск, Одинцово, Колпино, Копейск, Хасавюрт, Железнодорожный, Новомосковск, Кисловодск, Мытищи, Люберцы, Волгодонск, Новочеркасск, Абакан, Находка, Серпухов, Черкесск, Орехово-Зуево, Дербент, Камышин, Невинномысск, Красногорск, Муром, Батайск, Новошахтинск, Сергиев Посад, Ноябрьск, Щёлково, Кызыл, Октябрьский, Ачинск, Северск, Новокуйбышевск, Елец, Арзамас и Обнинск, абонентам операторов мобильной связи «большой четвёрки» — «МТС», «Билайн», «Мегафон» и «Теле2», а также «ВТБ Мобайл».
Рейтинг безопасности
Телефон
1000
★ ★ ★ ★ ★
Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России.
Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в сентябре 2021 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. График работы контакт-центра может изменяться и сокращаться.
Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой банкомата – специалисты департамента по работе с клиентами вам помогут. Как дозвониться до диспетчера колл-центра телефона доверия из-за рубежа (США, Германия, Турция, Испания, Египет, Греция, Чехия, Болгария, ОАЭ, Кипр, Украина)? За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии.
ВТБ позвонит с номера 1000
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь — для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», — отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания — вице-президент ВТБ.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от „подделок“. Совместно с сотовыми операторами „большой четверки“ мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом „фейковые“ номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов — наша стратегическая задача», — заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.