Что за номер 611 в TELE2 и для чего звонят
В интернете и телевизоре по новостям часто приходится слышать о мошеннических схемах с банковскими картами и телефонными звонками. И это идёт нам на пользу. Люди стали более осторожными с неизвестными номерами, особенно с короткими. Прочитайте, что за номер 611 звонит в сети TELE2 и для чего.
Чей номер 611
У российской «четвёрки» операторов есть у каждого своя служба поддержки. Они существуют как помощь абонентам в решении любых вопросов: смена тарифа, проверка баланса, подключение и отключение услуг. Оператор TELE2 тоже помогает своим клиентам. По этим номера можно связаться со справочной службой.
Как видно из списка, короткий номер принадлежит самой компании ТЕЛЕ2. Эти три цифры служат для быстрого дозвона до оператора из любой области страны. Быстро связаться с поддержкой можно из личного кабинета на сайте и в мобильном приложении.
Зачем звонят с 611
На незнакомые номера телефонов принято не отвечать. Особенно, когда есть просроченный кредит. Так поступают многие. Первый звонок обычно пропускается. Затем мы отправляемся в интернет выяснить кто звонит, откуда и зачем. Работники службы поддержки TELE2 вынуждены по указу руководства собирать важную для компании информацию.
Большинство вопросов будут уже знакомы. Им нужно знать, насколько услуги удовлетворяют потребности абонентов, как часто мы пользуемся мобильным интернетом, расскажут об изменении в тарифных планах. А ещё:
Всё это даёт понять – для нас этот звонок не будет полезным. Но иногда их настойчивость переходит границы.
Как остановить звонки с номера 611
Те, кому уже звонили по короткому номеру утверждают: звонки могут длиться в течении дня постоянно. Вместо короткого может отображаться полный номер — 8 495 97 97 611. Для чего звонят с номера 611 – нам уже известно. У вас есть возможность сделать так, чтобы исключить свой номер из списка обзвона оператором.
Способ 1. Через техническую поддержку
На сайте ТЕЛЕ2 в чате мы выяснили – чтобы вам больше не звонил оператор, нужно самому дозвониться до него и попросить об этом. Из первой главы выберите подходящий номер. Или наберите уже известный короткий номер. Написать можно на сайте в чате. Открыть социальные сети и написать сообщение в группу.
Оператор может потребовать у абонента сообщить личные данные. Это нужно, чтобы удостовериться, что вы тот, за кого себя выдаёте. Как видно на скриншоте из переписки, можно отключиться от обзвона прямо в чате.
Способ 2. Приложение «чёрный список»
С 7 версии IOS (Айфон) пользователи могут добавлять контакты и короткие номера в чёрный список. Сделать это можно так:
Если захотите удалить из этого списка номер, вернитесь в это окно и выберите кнопку меню вверху. Здесь будет параметры для разблокировки.
На телефонах с Android есть такая же функция. Попробуйте найти её, создав контакт с номером оператора ТЕЛЕ2. 
Если программы в телефоне нет, скачайте приложение в Play Market. Во вкладке Чёрный список номер можно будет добавить из неподписанных вызовов. Или, указав его вручную.
Почему звонят и молчат с номера 611
Звонки без ответа настораживают. Они напоминают жуткие сцены из фильмов ужасов. Если вызывает короткий номер оператора TELE2 – боятся незачем. Вероятнее всего вызвал ваш номер не человек, а бот. Это обычная программа, в базу которой вносятся номера для предварительных звонков.
Бот фиксирует активность по номеру — возьмёт ли абонент трубку. На отвеченные номера могут позвонить снова, но уже люди-операторы.
Отзывы абонентов о номере телефона 611
Активно пользователи обсуждают действия оператора TELE2 в социальных сетях, в частности – ВКонтакте. Просмотрев большинство из них, становится ясно, что основная цель обзвона – это предложение новых тарифов. Частые звонки без ответа (от бота). Ни на сайте компании, ни в социальных сетях нет информации по поводу цели звонков.
Людям не нравится, что оператор отнимает их личное время. Множество негативных высказываний по этому поводу можно встретить не только в ВК. По этой же причине возникают вопросы: зачем звонит номер 611 в ТЕЛЕ2? Но на него пока не готовы ответить представители технической поддержки.
Их главная цель – продать, стимулировать людей заказывать больше услуг, предложить более выгодные тарифы. Если вам есть что добавить, присоединяйтесь к обсуждению в комментариях.
Звонки с номера 611
Сегодня расскажу о том, что означают звонки с номера 611, кто это звонит и как избавиться от подобных вызовов, если они вас раздражают. Совсем недавно мне пришлось столкнуться с проблемой постоянных звонков с короткого номера 611.
На самом деле есть 2 решения данного вопроса, выбирайте тот, который для вас проще. Предлагаю посмотреть пошаговую инструкцию, а также видеоролик в конце этого материала.
Кто звонит
Вначале я просто игнорировал такие входящие звонки, то есть даже не отвечал на них. Но когда они стали атаковать телефон по нескольку раз в день, на третьи сутки мне стало интересно, кто же так настойчиво добивается разговора. Оказалось, что звонит оператор Теле2 для того, чтобы рассказать о новых замечательных тарифных планах.
Зачем звонят
Оператор сообщила мне, что я должен обязательно перейти на такой-то тарифный план, чем слегка меня удивила. Потом давай расписывать его преимущества, ведь он такой классный и супер-пупер удобный. Мои жалкие потуги отнекиваться в попытке пояснить, что меня и так всё устраивает, результата вообще не возымели. Остановить словесный поток сотрудницы Теле2 не представляло никакой возможности.
В общем, не буду долго расписывать свой диалог с оператором Теле2, хотя, скорее всего, это было похоже на монолог с её стороны. Закончилось всё лишь после того, как я нажал кнопку отключения телефона. Но надо отдать должное спецу на другом конце провода. Обучают их искусству внедрения в мозг собеседника великолепно. Сам с удовольствием прошёл бы такой тренинг!
Как отключить
В данном случае, если вы хотите избавиться от подобных входящих звонков, есть два варианта, как я уже говорил вначале. Первый — самый простой: внести номер 611 в чёрный список через настройки вашего смартфона или включить режим заглушенных незнакомых вызовов, если вы вообще не любите принимать звонки от неизвестных абонентов. Но этот способ подойдёт лишь тем, кто пользуется современными смартфонами, которые поддерживают функцию «Чёрный список».
А вот второй способ подойдёт как счастливым обладателям гуглофонов и айфонов, так и тем, кто предпочитает ретро — кнопочные телефоны. В отличие от первого варианта, придётся немного повозиться. Необходимо будет зайти в личный кабинет абонента на официальном сайте Теле2 и пообщаться в чате с оператором на предмет отключения услуги приёма звонков с номера 611.
Как это сделать? Всё достаточно просто. Посмотрите вот эту пошаговую инструкцию.
Step 1. Открыть главную страницу официального сайта Теле2 и войти в личный кабинет по номеру телефона.
Step 2. Прокрутить страницу в самый низ, в футер сайта, и кликнуть по ссылке «Куда обратиться». Это самая первая ссылка слева.
Step 3. На открывшейся странице найти ссылку «Онлайн-чат» и кликнуть по ней. Это также самая первая ссылка слева.
Step 4. На открывшейся странице онлайн-чата кликнуть по кнопке «Задать вопрос». Это позволит открыть чат с оператором службы поддержки.
Step 5. Откроется окно чата с онлайн-консультантом, где вам нужно будет изложить суть своей проблемы, то есть попросить оператора отключить звонки с номера 611.
И тут вроде бы всё просто, но может произойти одна загвоздка. Дело в том, что с вами скорее всего будет общаться искусственный интеллект — бот, который «заряжен» на конкретные стандартные ситуации. То есть у бота имеется возможность отвечать лишь на вопросы из определённого перечня.
А значит, онлайн-консультант может придти в тупик, если мы попытаемся решить свою проблему относительно промоушн звонков оператора сотовой связи. Так было и в моём случае. Но главное, не сдаваться. После 3-4 попыток понять и решить ваш вопрос, робот переключит чат на живого сотрудника службы поддержки. Ну а дальше всё пойдёт как по маслу.
Видеоинструкция
Свою переписку в чате я записал на видео. Сам видеоролик вы сможете посмотреть дальше. Посмотрите, как отвечал робот на мой вопрос и как затем происходило общение с человеком в чате. Моя проблема тут же была решена.
Tele2 звонят мне уже второй день по номеру 611. Что это?
Мне второй день звонит абонентская служба Tele2 с номера 611 и просит уделить пару минут. Далее меня спросили, есть ли мне 16 лет, я ответил: «Нет», тогда они попросили дать трубку родителям. Я тогда был вне дома, соответственно этого сделать не смог. Далее я спросил, срочно ли это и зачем. Они сказали, что им нужны мои родители. Я сказал, что могу им передать информацию, и спросил: «Вы предлагаете услуги?». Операторы сказали, что перезвонят и повесили трубку.
Что это? Вроде бы они не школьные учителя, чтобы разговаривать с моими родителями. К тому же, я им ничего не делал, что привязались-то? А то забеспокоился, мало ли чего. Оставлять ли мне Tele2? Я и гуглил и «яндексил», все говорят, что это спам. Так ли это?
Они мне звонят со 1 часа дня 30.06.21, сегодня позвонили в 9:14, а я спал. У меня перенесённый номер с МТС. Я вчера ответил случайно, нажав на датчик отпечатка пальца. Была тишина и я быстро сбросил трубку. Больше они не звонили. Сейчас опять начался этот цирк. Я умывался, дед спросил, кто это с таким сигналом вызова звонит. Я сказал, небось опять Теле2. Посмотрел на экран,
. Теlе2-Абонслужба. Я сказал, что им от меня нужно. Дед сказал, дай я с ними поговорю. Я услышал спустя 3 сек после ответа: Здравствуйте, меня зовут Андрей, я из службы поддержки Теле2. Уделите, пожалуйста, пару минут. Дед сказал, давайте. Потом дед после звонка мне сказал: Опять услуги и тариф впиндюривают. А у меня 2 симки, Билайн и Теле2. Билайн мне писал что с 27.07.21 ваш тариф станет лучше. Будет 5 ГБ И-нета и плата 430 руб в месяц. Очумели что-ли?Я ушёл от МТС потому что было дорого, и у нас на даче раньше не было ни одной вышки и только 2,5 года назад появилась Теле2 МО 2016. До апреля этого года работала идеально. После апреля, отвратительно. В интернет зайти не получается. Когда звонишь, пишет Мобильная сеть недоступна. В общем либо они исправляют. Либо я ухожу к другому оператору.
Служба поддержки
Телефон «611» – Кто звонил с номера 611 на Tele2-Абонслужба | Кому принадлежит | Чей это короткий номер «611»
Кто звонил с телефона
611
Мне поступают звонки со короткого номера 611 на мой мобильный Tele2. Кому принадлежит этот телефон и зачем они мне звонили?
Входящие вызовы с корпоративного короткого номера 611 поступают абонентам от колл-центра сотового оператора «Tele2 Россия». Зачем они звонили?
Зачем звонили с телефона 611?
Оператор Tele2 использует номер 611 для различных уведомлений клиентов. Чаще всего с него звонят новым абонентам, спустя несколько дней после подключения к сотовой сети, чтобы рассказать о доступных опциях, тарифных планах и специальных предложениях оператора.
Из абонентской службы Tele2 также могут звонить, чтобы предложить перейти на специальный промо-тариф. К примеру, сейчас активно продвигают «Везде онлайн + Wink» – 50 ГБ трафика, 600 минут на все телефоны России и безлимит внутри сети, плюс подписка на Wink – за 500 рублей в месяц. Подключиться к нему можно только через оператора при звонке с номера 611.
Мы рекомендуем внести номер «Tele2» – «611» и другого официального телефона мобильного оператора 88005550611 в телефонную книгу. В таком случае, если звонок будет с другого, мошеннического номера, то на экране телефона он отобразится иначе, чем 611 и 88005550611.
Также с этого номера часто проводят тестирования и опросы абонентов — автоответчик предлагает оценить или оставить свой отзыв о качестве услуг связи Tele2 или о том как вас обслужили в фирменном салоне связи при последнем посещении.
Но чаще всего звонки от мобильного оператора с телефона 611 поступают с целью информирования о новых тарифах, услугах и действующих акциях оператора в вашем регионе. Обратите внимание, что с 611 может поступить ответный звонок от службы поддержки компании, если вы ранее оставляли обращение или жалобу через приложение и обратную связь на официальном сайте.
Если вы пропустили вызов с телефона 611 и хотите уточнить, зачем они звонили, обратитесь по номерам горячей линии службы поддержки Теле2 и уточните у консультанта колл-центра — зачем вам звонили.
Вы всегда можете оставить запрос через личный кабинет или официальное мобильное приложение сотовой компании если не хотите никуда дозваниваться и общаться с оператором Абонслужбы Теле2.
С номера 611 вам могут звонить из службы безопасности и из отдела по работе с жалобами абонентов и с иными информационными запросами. Из-за участившихся случаев подмены номеров, будьте особенно осторожны и внимательны при любых входящих звонках. Ни один сотрудник оператора Теле2 никогда не будет запрашивать у вас логин от личного кабинета, коды безопасности из СМС-сообщений или другую персональную информацию. Остерегайтесь мошенничества! Немедленно сообщайте в службу поддержки обо всех попытках мимикрировать под службу поддержки организации через чат в личном кабинете, социальные сети или позвонив по номеру горячей линии 611 со своего мобильного телефона Теле2.
Наиболее часто с номера 611 звонят абонентам оператора в следующих городах России:
Москва (Мск) и Санкт-Петербург (СПб), Майкоп, Барнаул, Благовещенск, Архангельск, Астрахань, Белгород, Брянск, Улан-Удэ, Владимир, Волгоград, Вологда, Воронеж, Выборг, Луга, Горно-Алтайск, Уфа, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Махачкала, Биробиджан, Чита, Владикавказ, Смоленск, Йошкар-Ола, Саранск, Одинцово, Иваново, Магас, Иркутск, Липецк, Магадан, Щёлково, Мурманск, Нарьян-Мар, Нижний Новгород, Великий Новгород, Новосибирск, Омск, Кудрово, Оренбург, Орёл, Пенза, Пермь, Владивосток, Псков, Нальчик, Калининград, Элиста, Калуга, Петропавловск-Камчатский, Черкесск, Петрозаводск, Кемерово, Киров, Сыктывкар, Костромская область (Кострома), Краснодар, Сочи, Новороссийск, Анапа, Геленджик, Красноярск, Курган, Курск, Саратов, Южно-Сахалинск, Екатеринбург, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Ставрополь, Невинномысск, Тамбов,. Мурино, Казань, Тверь, Томск, Тула, Кызыл, Тюмень, Ижевск, Ульяновск, Хабаровск, Абакан, Ханты-Мансийск, Челябинск, Грозный, Чебоксары, Анадырь, Якутск, Салехард и Ярославль.
Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России.
Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в сентябре 2021 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. График работы контакт-центра может изменяться и сокращаться.
Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой банкомата – специалисты департамента по работе с клиентами вам помогут. Как дозвониться до диспетчера колл-центра телефона доверия из-за рубежа (США, Германия, Турция, Испания, Египет, Греция, Чехия, Болгария, ОАЭ, Кипр, Украина)? За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии.
Звонки с номера 611 — что это за телефон?
Кому принадлежит и как используется номер телефона 611?
У сотовых операторов есть короткие сервисные номера, и у Tele2 это номер 611. Именно поэтому абоненты данного оператора периодически получают звонки с короткого номера. 611 — официальный телефон технической поддержки. Клиенты Tele2 могут позвонить на номер 611, чтобы связаться с оператором для решения какой-либо проблемы.
Сами операторы могут звонить с короткого номера 611 по следующим причинам.
Информирование клиентов
Если у сотового оператора появился новый тарифный план или интересные услуги, он обзванивает своих клиентов. Операторы поддержки предлагают клиентам подключить дополнительные опции или сменить тариф на более выгодный, например, с увеличенным объемом интернет-трафика или минут разговоров.
Иногда эти операторы — обычные боты, просто записанный голос, который выполняет роль продажника («Ты всего лишь машина. Имитация жизни»). Бот рассказывает о новых пакетах и дополнительных услугах.
Опросы
Операторы службы поддержки звонят абонентам и проводят различные опросы. Например, интересуются мнением о текущем тарифном плане, качестве связи или подключенных опциях. Их задача заключается в том, чтобы узнать, насколько полезны услуги сотового оператора для клиента.
Наличие задолженностей
Если у абонента есть задолженности, например, за использование мобильного интернета, операторы Tele2 звонят с короткого номера 611 и оповещают о наличии долга. Также они говорят, что этот долг нужно погасить, иначе через какое-то время действие SIM-карты будет приостановлено.
Смена тарифного плана
Если абонент оставлял заявку на смену тарифного плана на официальном сайте Теле2, то ему могут звонить с короткого номера 611. Оператор уточнит все детали, более подробно расскажет об условиях тарифа. После этого — сотрудники техподдержки подключат новый тарифный план.
Отменить звонки с телефона 611
При необходимости абонент Tele2 может позвонить на короткий номер 611 и сообщить оператору, чтобы ему больше не звонили с предложениями подключить новый тариф или пройти опрос. Но это не касается случаев, если у клиента есть задолженности. При наличии долга операторы будут оповещать абонентов звонками с телефона 611.
Если вам часто поступают звонки с неизвестных номеров, рекомендуем пользоваться определителями номеров.