Дети срывают работу Службы 112, играя с телефонами без сим-карт
Ежедневно на номер вызова экстренных служб 112 поступает до 600 звонков. К сожалению, большая часть из них относится к категории «детская шалость».
Очень часто родители в качестве игрушки дают старый сотовый телефон. Но даже, если из аппарата удалена сим-карта, ребенок, просто нажимая кнопки, попадает в службу 112. Операторы отвечают на каждый вызов, что весьма радует малыша, и он набирает номер вновь и вновь. В Службу спасения поступают вызовы, которых бывает до сотни в сутки. Операторы слышат трубке разговоры взрослых, которые даже не догадываются, что их ребенок в данный момент срывает работу Службы Спасения.
Такой мощный поток ложных звонков отвлекает персонал службы от выполнения конкретных задач. Но главное – перегружает телефонные линии. В то время как дети развлекаются, люди, нуждающиеся в помощи, не смогут вовремя дозвониться спасателям.
Центр обработки вызовов системы 112 обращается к родителям с просьбой сделать все возможное, чтобы исключить доступ малолетних детей к сотовым телефонам, поскольку за каждым экстренным вызовом может стоять чья-то жизнь.
Главное управление МЧС России по Республике Алтай призывает жителей региона ответственнее относиться к номеру «112». Родителям, педагогам и воспитателям необходимо провести беседы с детьми о том, в каких случаях необходимо звонить на номер «112».
В России номер «112» является единым номером вызова служб экстренного реагирования:
• скорой медицинской помощи;
• аварийной службы газовой сети;
Не давайте детям мобильный телефон для игр – при заряженном аккумуляторе даже без сим-карты ребенок может случайно позвонить на номер «112».
Если вы случайно позвонили в систему-112, не вешайте трубку, пусть оператор знает, что вы случайно набрали номер.
ПОМНИТЕ! За ложный вызов экстренных служб наступает административная ответственность, предусмотрен статьей 19.13 КОАП РФ и влечет наложение административного штрафа в размере от 1000-1500 рублей.
С какими проблемами звонят мальчишки, девчонки и их родители по телефону доверия
Психолог телефона доверия: иногда «снимаем» подростков с крыши
Позвонить по номеру (017) 246–03–03 можно в любое время: телефон доверия для детей и подростков работает ежедневно и круглосуточно. С какими проблемами обращаются мальчишки, девчонки и их родители, какими вещами шутят и как разговор по душам может спасти чью-то жизнь? С психологом Татьяной Павловой, которая отвечает на такие звонки уже 18 лет, подежурили в один из дней.
Помирите моих родителей
Количество звонков ни от времени года, ни от дат не зависит. Иногда звонки идут потоком, а бывает, как сегодня, телефон подолгу молчит.
– Помощь может понадобиться в любой момент, поэтому важно, чтобы и днем и ночью телефон доверия был доступен, – уверена специалист. – Обращаются дети и подростки, чаще девочки, но много звонков поступает и от родителей, которые ищут помощи и хотят узнать, как правильно вести себя с ребенком в той или иной ситуации.
Консультация по телефону может длиться и пять минут, и двадцать, и час – время не ограничено. Одна из самых частых тем – семейные проблемы: взаимоотношения родителей и детей, конфликты между разными поколениями взрослых, живущих в одной квартире, развод родителей, перечисляет Татьяна:
– Утром сработал закон парных случаев, когда позвонили две мамы. Истории схожи: супруги разошлись, и у детей (они оказались тоже примерно одного возраста) возникли проблемы с поведением. Для ребенка развод – это всегда травма, он часто чувствует себя виноватым в том, что произошло. И прикладывает всяческие усилия, чтобы объединить родителей. Например, устраивает истерики, перестает учиться, часто болеет. Ни одна семья не застрахована от неприятностей, но если расставаться красиво, правильно сообщать об этом решении ребенку, грамотно выстраивать его общение с тем, кто ушел из дома, то психологическая травма сводится к минимуму. Но, к сожалению, чаще всего дети видят ссоры, скандалы, слезы и реагируют на это проблемным поведением. Иногда они по телефону спрашивают: «Как сделать так, чтобы мама с папой снова были вместе? Помогите мне помирить их!» Наша задача – помочь справиться с переживаниями и адаптироваться к новой реальности. Жаль, не всегда взрослым хватает мудрости и компетентности, чтобы свести к минимуму страдания детей в ситуации развода.
Люблю, и все тут
Еще один повод для звонков – проблемы в школе с друзьями, учителями, администрацией либо родителями одноклассников. Часто детей волнуют несправедливые оценки или давление со стороны педагога, насмешки и издевательства со стороны сверстников, одиночество.
Наш разговор прерывает звонок. Правда, на второй минуте на том конце провода появляются длинные гудки:
– Девушка сказала, что ее бросил парень, и стала хихикать вместе с друзьями. Если дети балуются, звонят ради шутки, это сразу слышно. Голос, интонация, смешки на фоне беседы выдают несерьезные намерения. Но мы ко всем звонкам относимся внимательно и просим рассказать подробности. Здесь их не оказалось, поэтому трубку бросили. Впрочем, по поводу неразделенных чувств, расставания с любимым звонят очень часто.
Трудный возраст, на который списывают подростковые проблемы, случается не у всех, утверждает Татьяна:
– Сложности бывают в любом возрасте, равно как и любой возраст может быть абсолютно беспроблемным. Кризисные периоды в жизни проходят мягко, если родитель хорошо информирован о том, что происходит с ребенком по мере взросления, и меняет тактику своего поведения, подстраиваясь под его потребности. Например, подросток может протестовать против чрезмерной опеки родителей, закономерно желая большей самостоятельности, уважения к своему мнению и личному выбору. Вот почему важно быть авторитетом, находить компромиссы и не ставить себя выше ребенка.
Расскажите, пожалуйста, подробнее
Девочки обращаются на телефон доверия чаще мальчиков, которых с детства настраивают на то, что надо решать все самим. Часто ребята перезванивают повторно:
Татьяна Павлова неоднократно сталкивалась со звонками, когда требовалась незамедлительная помощь:
Бывает, психологам и самим приходится снимать детей с крыши:
– Когда звонят и говорят: «Я сейчас спрыгну», первое, что надо сделать – это увести звонящего в зону безопасности: «Давай ты сейчас спустишься с крыши, и мы с тобой поговорим». С человеком, оказавшимся в острой кризисной ситуации, очень важно разделить его чувства, страхи, волнения, показать, что ты его понимаешь. Только установив доверительный контакт, появляется возможность на расстоянии влиять на поведение. К счастью, ребят, которые обращались на линию в состоянии суицидальной готовности, удавалось спасти.
Звонят дети и балуются по телефону
Первый раз звонили дети какие-то. Говорили примерно следующее: «Папа, перезвони». И больше ничего. На мои попытки объяснить, что они не туда попали, отвечали той же фразой.
Причем звонили подряд раза 3 с одного номера, но голоса разные все время.
Это было пару недель назад. Номер не сохранился.
Сегодня. Сперва звонили с 921-2088757.
Опять детские голоса с одним тупым вопросом: «Кто это?»
Твою мать, по мобильному, можно дозвониться обычно только до одного человека, и если вы не знаете кто это, так какого черта звонить?!
Два раза брал трубку, потом просто сбрасывал. Звонили раз 5.
Примерно через час звонок с 931-8519211 (что за номер? какой регион?)
Мальчишечий голос, но уже ломающийся, до этого совсем детские были.
Беру трубку:
— Да.
— Кто это?
— Вы не туда попали!
— Кто это? Назовите фамилию?
Ну тут я конечно сразу сбросил. Звонили еще пару раз, все сбрасывал.
Вот и что это за х..ня?
Развод какой нибудь, или просто дети балуются?
Ну если бы баловались, то не такие однозначные вопросы бы были, мне кажется. Смех бы там был какой-нибудь, или молчание просто. Или какая-нибудь ерунда, типа «Сантехника вызывали?».
Баловство, конечно, может быть, сам в универе на первом курсе таким страдали. Но вряд ли они стали бы долбить один номер с разных номеров. Мож мстят кому а номер спутали и всё)
посмотрел на сайте, и правда, первый раз с таким сталкиваюсь
Можно ли несовершеннолетних привлечь к ответственности за баловство?
Здравствуйте. Во дворе компания детей постоянно балуются, а именно, звонят всем подряд в домофон, звонят в дверь во все квартиры в подъезде, пинаю мяч к окна первого этажа и прочие «шалости». На замечания не реагируют и даже начинают умышленно вредить. Можно ли их привлечь к ответственности и как?
Если дети, о которых Вы сообщаете в вопросе, на вид, достигли возраста 16 лет, то их можно привлечь к административной ответственности, напр. «Мелкое хулиганство», ст. 20.1. КоАП РФ.
Т.О. привлечь детей к административной ответственности можно, если они достигли 16 лет.
Если, напр. ребенок в возрате от 14 до 18 лет, играя в мяч, повредил умышленно окно (разбил) и у него (ребенка) имеется самостоятельный заработок, то он возмещает причиненный ущерб самостоятельно, напр. оплачивает вставку нового стекла.
Скорее всего, детей привлечь к ответственности не получится, исходя из Вашего текста, дети в возрасте 14 лет и старше, не станут так поступать, то могут привлечь к ответственности их родителей, напр. за ненадлежащие исполнение обязанностей по воспитанию несовершеннолетних, т.е. своих детей, либо, если ребенок разбил мячом окно, сломал домофон, с его родителей можно потребовать компенсации ущерба.
В данном случае имеет смысл обратиться в полицию, к-рая примет соответствующие меры, напр. наложит штраф (если ребенку — 16 лет и больше), проведет профилактическую беседу. Это относится к административной ответственности.
Вы либо Ваши знакомые, можете привлечь либо ребенка, либо его родителей к гражданско-правовой ответственности, если ребенок причинил ущерб Вашему имуществу, имуществу Ваших знакомых (делается в том случае, если проблему можно решить миром, без обращения в суд, в правоохранительные органы)
Что будет за телефонное хулиганство?
Очень часто сотрудники службы «112» получают так называемые хулиганские вызовы.
Что в таком случае может грозить горе-абоненту? Какая статься в Уголовном кодексе России (далее – УК РФ) предусмотрена за телефонное хулиганство?
Что такое телефонное хулиганство?
Постоянные угрозы, пошлости, нескромные вопросы, которыми донимает абонент — все это относится к телефонному хулиганству. То есть это действия, совершаемые при помощи телефона, направленные на нарушение личной жизни, прав человека на отдых, а также слова, оскорбляющие его.
Телефонные хулиганы могут злостно разыграть человека, угрожать ему с одной целью – вызвать у него страх или злость.
К телефонному хулиганству относятся звонки, имеющие такие признаки:
К телефонному хулиганству не относятся звонки, которые не имеют негативного оттенка и никоим образом не могут причинить жертве вред.
Например, если звонят и разыгрывают человека, то за это звонивший не будет привлечен к ответственности.
Категории вызовов, признанных телефонным хулиганством
Все ложные вызовы подразделяются на 3 категории:
Как бороться с телефонным хулиганством в 2021 году?
Есть несколько способов борьбы с телефонным хулиганом:
Ни в коем случае не нужно перезванивать по надоевшему номеру. Ведь на нем может быть установлена функция переадресации, за счет которой абонент может быть переведен на платный сервис.
Куда обращаться при телефонном хулиганстве?
Если человек не знает личность звонившего, тогда ему нужно обращаться в полицию.
В том случае если телефонным хулиганом является знакомый человек, тогда можно пропустить поход в полицию и сразу обратиться в суд.
Что будет за телефонное хулиганство?
Телефонное хулиганство может относиться как к административному, так и к уголовному наказуемому деянию. Все зависит от характера поступающих звонков.
Административная ответственность за телефонное хулиганство наступает в том случае, если звонивший надоедает своими звонками, звонит по ночам или регулярно в течение нескольких дней. При этом он угрожает абоненту расправой, достает его, запугивает и т. п.
Такие деяния будут относиться к административным правонарушениям, посягающим на общественный порядок.
В ст. 20.1 КоАП РФ предусмотрена такая ответственность за мелкое хулиганство, к которому относятся и надоедливые звонки:
За такое правонарушение виновный может понести такое наказание:
Если поступает телефонное сообщение о взрыве, поджоге или о другом действии, создающем опасность для людей, совершенным в отношении объекта социальной инфраструктуры (дом, предприятие, детский сад, школа и т. п.), при этом в результате действий соответствующих органов для предотвращения опасных последствий был причинен крупный ущерб (свыше 1 миллиона рублей), тогда виновному грозит такое наказание:
Как написать заявление в полицию по поводу телефонного хулиганства?
Обращаясь в правоохранительные органы с проблемой телефонного хулиганства, необходимо знать и продумать, как и что написать в заявлении.
Документ может быть составлен в произвольной форме, однако обязательно должен содержать такую информацию:
Заявление лучше всего написать в отделении полиции. Там же дежурный сотрудник правоохранительных органов должен зарегистрировать заявление, а заявитель на руки должен получить корешок, который будет выступать в качестве доказательства того, что заявление было принято.
По закону полиция должна рассмотреть заявление в течение 30 дней. Если по истечении этого времени ответ так и не будет предоставлен, тогда человек имеет полное право обратиться в прокуратуру.
Образец написания заявления в полицию на телефонное хулиганство представлен ниже:
Начальнику Центрального УВД г. Нижний Новгород
от Чувашева А. С., проживающего по адресу:
г. Нижний Новгород, ул. Революционная, 16/78
паспорт: серия 123 № 545654
Прошу осуществить проверку поданного мной – Краско Сергеем Владимировичем заявления по поводу телефонного хулиганства. Начиная с 12.06.2018 и по сей день незнакомое лицо звонит мне ночью с мобильного номера – 8 (916) 2124789 и угрожает, требует от меня денег, говорит о том, что погубит всю мою семью, если я не соглашусь на его требования. Когда я занес его телефон в черный список, то звонки начали поступать с другого номера – 8 (916) 2332555. Звонило то же лицо, снова требовало деньги. Все разговоры в период с 02.09.2018-15.0.2018 я записывал на диктофон.
На основании вышеизложенного, прошу:
16.09.2018 г. подпись Чувашев А.С.
Ответы на вопросы
Вопрос: «Меня достали звонки из одного интернет-магазина, где я ранее покупал товары. Звонки поступают ежедневно. Относится ли автодозвон к категории телефонных хулиганств и можно ли наказать за это интернет-магазин?»
Ответ: Если речь идет об автодозвонах, то наказать нельзя. Привлечь к ответственности виновных можно только в том случае, если звонившие угрожают или хамят.
Вопрос: «Какое наказание за телефонное хулиганство ждет виновного?»
Вопрос: «Какие звонки можно считать мелкими хулиганскими?»
Ответ: Это те звонки, при которых звонивший угрожает здоровью, жизни абонента или же нарушает общественный порядок.
Вопрос: «Относится ли к понятию телефонного хулиганства СМС-сообщения с угрозами?»
Ответ: Да, если они носят систематический характер.
Вопрос: «Какая максимальная сумма штрафа предусмотрена за телефонное хулиганство?»
Вопрос: «Как доказать, что звонивший оказался телефонным хулиганом?»
Ответ: Необходимо записать на диктофон разговор с хулиганом и предоставить запись правоохранительным органам. Также можно сделать распечатку звонков, где будет указано, как часто звонивший совершал нежелательные звонки.
Не каждый абонент, осуществляющий ложные телефонные звонки, имеющие признаки телефонного хулиганства, привлекается к уголовной ответственности.
Если действия шутника связаны с нарушением личной жизни и спокойствия отдельного человека, тогда виновному может грозить административная ответственность (ст. 20.1 КоАП РФ).
Если же звонок характеризуется как акт терроризма или нарушения общественной безопасности, тогда шутнику грозит уголовная ответственность по ст. 207 УК РФ.
Для пресечения факта телефонного хулиганства необходимо обратиться с заявлением в полицию, прокуратуру или суд, обязательно приложив к документу запись телефонных разговоров с хулиганом.