«Звонят и говорят, что я им звонил» — почему так происходит, и что делать?
В последнее время всё больше абонентов страдает от нежелательных звонков. Сначала это были мошенники, которые чаще всего представлялись «службой безопасности Сбербанка», и спам-боты. Затем был подредактирован закон о рекламе, и спамеры перешли на другую модель: позвонить и сбросить, чтобы абоненты им сами перезванивали.
Потом всё большее распространение начали получать приложения с защитой от спама, да и сами мобильные операторы взялись за дело – кто-то встроил защиту в тарифы, кто-то начал предлагать отдельные услуги по блокировке спам-звонков. Но и приложения, и услуги операторов работают по одному принципу – они проверяют базу спам-номеров и блокируют вызов, если номер, с которого звонят, есть в базе.
А сейчас всё чаще некоторые абоненты получают звонки с незнакомых номеров. И в ходе разговора выясняется, что Вы якобы звонили этому человеку, и он Вам перезванивает. Но Вы прекрасно понимаете, что не делали этого. В итоге иногда доходит до срача. Но что это значит, и как так получается?
С вероятностью примерно 99% причиной таких «перезвонов» стало то, что Ваш номер действительно используют для мошеннических звонков, а перезванивают лишь те абоненты, которые вовремя не сняли трубку. Для спама метод, который будет описан ниже, не подходит, так как абонент перезвонит не спамеру, а владельцу номера, и не прослушает рекламное сообщение.
Нет, Вашу симку не перевыпустили, у неё нет дубля. Вы являетесь единственным владельцем своего номера телефона. Для обзвона мошенники используют подмену номера…
При звонке в телефонных сетях для определения звонящего используются два идентификатора: первый – для выставления счёта за звонок, второй – для отображения на оборудовании принимающей стороны.
Первый подделать невозможно или практически невозможно, а ещё – противозаконно. Это настоящий номер звонящего абонента, с него спишут деньги за звонок, этот номер отобразится в детализации, но только у звонящего.
Второй идентификатор – это номер, который отображается на телефоне или смартфоне абонента. Манипулировать этим идентификатором можно, и, насколько мне известно, на текущий момент относительно законно (но могу и ошибаться). Другое дело, что подобные манипуляции обычно совершаются для других уже абсолютно точно незаконных действий – мошенничества. Если Вам звонят с подменой номера, то у Вас при входящем вызове отобразится тот номер, который введёт мошенник. Делается это при помощи специально программного обеспечения, а на практике доступ к подобной услуге можно получить в офисной АТС, через специальные приложения на телефоне или даже в Телеграм-ботах. На счёт детализации звонков я решил уточнить у мобильных операторов, ведь многие сервисы утверждают, что и в детализации у абонента, принявшего вызов, будет отображаться подменный номер.
Некоторые сотрудники техподдержки на вопрос ответить не смогли, а те, что смогли, сообщили о том, что в детализации будет указан подменённый номер, что несколько странно и очень прискорбно.
Надеюсь, что это всё же не так, и в детализации будет указан реальный номер. Например, именно так ответили в техподдержке МТС.
Почему выбрали именно Ваш номер? Есть сотни миллионов номеров, но мошенники почему-то выбрали Ваш номер… На самом деле, у них может быть очень много таких номеров, а брать они их могут из той же базы обзвона. Также выбор может пасть на Вас в том случае, если Вы, например, грубо ответите мошеннику. Он просто возьмёт Ваш номер и будет использовать в услуге «Подмена номера» именно его.
Что делать? Время переходить к не очень приятным новостям. Мобильные операторы в данной ситуации сделать ничего не могут. Обращение в полицию возможно, но каков состав преступления? Есть ли у Вас доказательства того, что кто-то использует Ваш номер? Совершены ли какие-либо незаконные действия? Вам перезванивают лишь те, до кого мошенники не дозвонились, а если они дозвонились и обдурили кого-либо, то Вы об этом вряд ли узнаете.
Чтобы не получать звонки от «перезвонщиков» можно заблокировать входящие с неизвестных номеров, но это не самое лучшее решение. Вам банально не дозвонятся курьеры службы доставки, например. Или знакомый человек сменит номер и не сможет Вам позвонить.
Если Вам постоянно звонят, и говорят, что Вы им звонили, то, возможно, нужно просто немного переждать, пока Ваш номер не будут использовать в качестве подменного. Но кто знает, сколько это может продлиться? Да и номер Ваш может попасть в спам-базу, что будет очень и очень неприятно. Можно поменять номер телефона, но достаточно вспомнить о том, что к номеру телефона привязан пяток социальных сетей, десяток интернет-магазинов, пару интернет-банков и желание потихоньку отпадёт. Если только завести второй номер, а на первом поставить в настройках телефона входящие только с номеров из телефонной книжки.
Увы, но у меня нет простого решения данной проблемы. Если оно есть у Вас – Вы можете поделиться им в комментариях к данной публикации.
Добрый день! Я знаю тут есть специалисты по сотовой связи, ну или просто интересующиеся темой люди.
В последнее время на мой номер начали поступать звонки с незнакомых номеров, и собеседники утверждали, что я только что им звонил. Чего, само собой не могло быт, так как я даже региона этого номера не знаю, не говоря уже о собеседнике. Сегодня поступило два таких звонка подряд.
Оператор Теле2, раньше номер был у мегафона.
Есть идеи, как такое может быть?
Дубликаты не найдены
Так а в чем, собственно, развод?
Так они не просят ничего =)
Та же проблема. Тоже теле 2.
Только что, например, позвонила существующая стоматология из другого города. Сказали, что я им звонила. Не были заинтересованы в рекламе и навязывании услуг. И люди обычные постоянно набирают с такой же претензией.
Никаких Авито и подобных тому приложений нет.
Может и глупое предположение. думаю, что это баг какого либо приложения или вирусняк.
Возможно авито, автору или другое приложение с объявлениями.
Можешь заказать детализацию и посмотришь заодно.
зайди в личный кабинет и посмотри, какие были исходящие вызовы.
Премиальный, но не совсем
Получаю зарплату на карту Сбера (знаю, что моветон, но пофиг). Сегодня звонят с очень странного номера +7900. Я, как трушный пикабушник, вытаскиваю из памяти весь известный воровской жаргон, но увы, это был реальный Сбер.
-Здравствуйте, мы видим, что вы много лет получает зарплату на карту нашего банка, мы очень рады и благодарны за ваше доверие, вы наш ПРЕМИАЛЬНЫЙ клиент (про премиального повторила раз пять, не меньше), и мы хотим предложить вам ПОЖИЗНЕННУЮ ЛЬГОТНУЮ ПОДПИСКУ СБЕРПРЕМЬЕР!! Личный менеджер, консультации, скидки на программы и продукты.
Отказался. Как льготная подписка, так премиальный клиент, а как ипотеку дать, так у меня, значит, история плохая!
Короче, сбер, я обиделся. 🙁
Нужен совет
На самом деле не знаю уже куда обратиться.
Пришел домой. Телефона нету. Сразу заблокировал его по акаунту. В сети не появлялся.
Даже как бы смирился.
Но вчера телефон включили. Мой номер телефон привязан к экстренному звонку. Сообщение блокировки: «данный телефон потерян, прошу связаться со мной».
Реакции от нашедшего ноль. Посылаю звуковой сигнал. Тел отключают. Подумал, так как sim поменял, может он не может позвонить. Поменял сообщение для следующего включения: «данный телефон потерян, прошу связаться со мной обсудим вознаграждения +7. 67». Добавил уже номер телефона в тело сообщения.
Включился с новой симкой другого оператора. Снова проходит 10 мин нет реакции. Снова звуковое посылаю (тел зарядил до 100%). Тел отключается, sim достаётся и включается к Wi-Fi. Что геодокацию сокращает до подъезда. Надежды, что вернёт уже нету.
Еду к тому дому. По Wi-Fi понимаю номер квартиры (у нас так один оператор делает). Нашёл подъезд и окна под которыми слабо ловит сигнал. Звоню в домофон не работает. Прождал пол часа не кто ни входит не выходит в подъезд.
Спамеры звонят мне с разных телефонов и днем, и ночью. Как это прекратить?
Занесение номеров в черный список вручную уже давно не помогает – спамеры звонят с разных телефонов, так что процесс блокировки может быть бесконечным. Варианты с «поставить беззвучный режим на ночь» тоже опустим: позволить себе такое могут не все. Поэтому ловите несколько проверенных способов – бесплатных и не очень.
Приложения
Для смартфонов с операционной системой IOS или Android существуют специальные приложения для автоопределения номеров. Они содержат базы спам-номеров, при этом они часто и регулярно пополняются как пользователями, так и разработчиками. Работают эти предложения так: когда вам звонят с неизвестного номера, приложение пробивает его по базе и, если оно нашло спамера, блокирует звонок.
Однако, пользуясь ненадежными антиспам-приложениями, вы рискуете отдать свои личные данные (свой номер телефона и номера всех тех, кто у вас есть в телефонной книге) в руки злоумышленникам, которые могут оказаться в лучшем случае такими же спамерами. Поэтому есть тройка проверенных приложений, которыми рекомендуют пользоваться большинство людей, сталкивавшихся с проблемой спам-звонков.
1. Яндекс — с Алисой
Бесплатное приложение, которое среди прочих функций имеет возможность блокировать вызовы спамеров с помощью «Яндекс.Справочника». Схема у приложения такая же, как и у других: оно проверяет номер по базе и, если нашло, блокирует. Определитель номера можно включить в настройках приложения. Скачать на Android и на IOS.
2. Who Calls
Платное приложение от Kaspersky Lab. Определяет и блокирует спам-звонки. Подписка на приложение стоит 129 руб. в месяц или 1190 руб. в год. Скачать можно на IOS и Android.
3. Кто звонит
Также платное приложение с функцией определения номера, многомиллионная база номеров с комментариями пользователей. В отличие от других антиспам-приложений, работает только как определитель номера — при входящем звонке на экране телефона высвечивается статус номера (спам, кол-центр, банк и т. д.), но при этом не блокирует его. Покупка приложения разовая, составит 379 рублей. Можно скачать только на IOS.
4. «2ГИС»
Да, определитель номеров есть даже в приложении-навигаторе. Подключить функцию можно в настройках приложения. Если у вас iPhone, то:
Если у вас смартфон с ОС Android, то:
У данной функции есть одно но: «2ГИС» определяет номера только легальных организаций, поэтому от мошенников и спамеров из нелегальных фирм приложение не спасет.
Услуги сотовых операторов
Ведущие российские операторы связи предоставляют платные услуги по определению и блокировке спам-звонков и SMS-сообщений. Большинство из них платные, например блокировка обычных спам-звонков, а также вызовов от скрытых номеров. Стоимость услуг у разных операторов варьируется в пределах 1–7 рублей в день. У некоторых компаний есть бесплатные сервисы для блокировки рекламы и спама по SMS, а также бесплатные приложения для определения номеров.
Как предотвратить навязчивые спам-звонки
Несмотря на то, что все наши телефонные номера уже давно забиты в базы, которые можно купить в даркнете, есть несколько рекомендаций, способных понизить вероятность того, что вам будут досаждать спам-звонками.
Если вы хотите пойти до конца и наказать спамеров, то ранее 66.RU публиковал материал о том, как можно навсегда отвадить досаждающую организацию, которая неизвестно откуда взяла ваш номер телефона. Важно знать, что своими навязчивыми предложениями она нарушает российское законодательство и вы можете пожаловаться на нее в Роскомнадзор. Подробнее читайте здесь.
Звонят и говорят, что я им звонил
За последний месяц столкнулся с двумя случаями, когда с неизвестного мне номера мне звонили и говорили, что я им звонил, спрашивали, что хотел. Я говорю, что не звонил. Потом перепроверял, действительно не звонил, ошибиться номером не мог.
Номер мегафоновский, личный.
Заказывал детализацию. Там подозрительных исходящих вызовов нет. Но в ней не отображаются неотвеченные звонки.
Я обратился в техподдержку мегафона, они говорят, что неотвеченные исходящие звонки просмотреть нельзя. Я потребовал передать запрос следующему уровню, так как ответивший мне оператор не особо компетентен (утверждает, что два человека одновременно не могут использовать номер, что не соответствует действительности).
Что это могло быть? Скорее всего, моим номером пользуются мошенники или спамеры. Каким образом? Есть три варианта:
1) Через подмену номера. Насколько я знаю, такие сервисы до сих пор работают, и можно подменить номер на произвольный. Поправьте, если не прав. Тогда действительно в логах моего оператора ничего не будет.
2) Через взлом аккаунта IP-телефонии (eMotion у МегаФон). На всякий случай отключил услугу, пока ей не пользуюсь.
3) Через вредоносное ПО на моём телефоне. Что интересно, эти звонки начали идти после того, как я сменил телефон.
Не хотелось бы иметь дело с полицией, если с использованием моего номера совершаются незаконные действия.
Дубликаты не найдены
А что за телефон, какая версия ОС?
Те абоненты, которые получали от вас звонки, они на них отвечали? Или у них эти вызовы числились как неотвеченные?
У меня на iOS то же самое, мегафон-москва оператор, за месяц уже 4 случай. Похоже, на подмену номера на стороне принимающего звонки.
Второй день звонят люди и убеждают меня, что я им звонил.
Как, решили проблему?
Второй день тоже один неизвестный мне номер звонит и говорит что я ему звонил. Два раза с ним пообщался, но не спросил, почему он трубку то не брал и что ему говорили. В детализации если он ответит на звонок, что будет реальный номер звонившего или так же подменный интересно.
у меня МТС, та-же петрушка. Уже раз пять мне звонят с неизвестных номеров, с разных уголков нашей Родины, говорят что от меня пропущен вызов. То есть этих номеров в моеё записной книжке нет и произвольно позвонить я им не мог. Поддержка ни чего внятного не ответила. Прихожу к выводу что это кто-то пользуется подменой номеров. Но зачем? Если перезвонив чел попадёт не к ним, а ко мне.
Ну у меня основное предположение, что это не «позвони и сбрось», а спамер надеется, что трубку снимут, и будет на*бывать абонента. А номера подменяют, так как у многих уже стоят приложения типа неберитрубку, и многие спам-номера уже в чёрном списке. Поэтому подменяют на произвольный.
Я обратился в техподдержку мегафона, они говорят, что неотвеченные исходящие звонки просмотреть нельзя.
Еще как можно. АТС в CDR пишет все все все наборы/попытки звонков. И не отвеченные, и не правильно набранные и т.п. Им просто влом запрос в пару строк к базе данных АТС написать.
У меня на Хуавей и у мамы на Ксиоми та же фигня. Долго головы ломали, что это может быть, а потом случайно выяснилось, что так телефон брякает, когда оповещает, что звонил заблокированный контакт. При этом в шторке ничего не отображается. Может и у вас причина та же. Причем да, началось не сразу а, видимо, после какой-то обновы.
Если четко после смены телефона-копай в этом направлении.
Купили тёще телефон, новый, в магазине. По детализации смотрим, что с номера шлются платные смс. Долго допытывались какого хрена она их шлёт, она в отказ.
Забрал её телефон, воткнул симку и через 10 минут в детализации увидел отправленное смс. Начал гуглить-многие жаловались, что именно эта модель сама шлёт смски. Такая вот хитрая китайская прошивка.
Дешевый кнопочный китайский, щас уже не найду.
У меня вроде ничего платного не слалось. И подозрительного в детализации ничего не было.
Ну телефон самовольно не только смс слать может, но и звонить.
Кстати, вообще не пойму, почему при всех законах Яровых не запретят эту подмену номеров? Внутри России вполне реально обязать операторов сделать так, чтобы она была технически невозможной. В случае же звонка из-за рубежа должны блокироваться попытки подмены на российский номер.
Ответ на пост «Из Сбербанка:»Вы подавали сегодня заявку на потребительский кредит?» Я: «А ваш офис по-прежнему находится в «Матросской тишине?»»
Моей жене однажды позвонили такие мошенники, я еще сказал ей сыграть «дурочку» и посмотреть, что будет.
Ничего нового не было, опять пустая болтовня про списания с карты и так далее. При этом ей смс пришло про страховку по кредиту с номера 900 (тоже ничего удивительного).
И тут я решил прервать их беседу, взял телефон и разнес этих мошонников отборным матом, какой только знаю. Так у него так подгорело, что он вызывал меня на стрелку, угрожал, что они толпой приедут ко мне, при этом зная мой адрес (одна известная контора по доставке товаров, название которой начинается на С и заканчивается на К, сливает данные, уже не первый раз).
В общем, толку общаться с ним не было и на iPhone жены я включил функцию заглушения вызовов от неизвестных контактов (которых нет в телефонной книге).
За одну минуту ей прилетело звонков с примерно 50-и разных номеров. Именно поэтому добавлять номера в черный список нет смысла, у них программа генерирует новые номера постоянно.
Но хорошо, что с каждым днем люди становятся умнее и все меньше поддаются на уловки таких мошенников, по крайней мере, хочется на это надеяться.
Сегодня я расскажу и покажу с пруфами еще один интересный способ мошенничества операторов (Мегафон, Теле2), который по великому и неприятному для меня совпадению происходит со мной.
однако звонки продолжились.
На что оператор мне дал ответ в стиле «иди ты куда подальше со своими жалкими обращениями»:
Естественно в это время я никому не звонил и в детализации вызовов у меня нет исходящего вызова:
Мошенничество Мегафон: оператор скрывает рекламные звонки в детализации
Доброго всем дня. Сегодня я вам расскажу и покажу с «пруфами» одно из рядовых событий: как оператор (в данном случае Мегафон) скрывает рекламные вызовы и почему вы ничего с ними не сможете сделать.
Коротко по порядку:
1. 24 августа на мой номер мегафона поступает вызов с незнакомого мне номера который я принимаю.
на этих скринах видно кто и когда звонил и что вызов был принят именно на симкарте мегафона.
2. вызов автоматически записывается с фиксацией номера звонившего, времени вызова и длительностью.
-Добрый вечер уважаемый CartmanIsOnFire. Меня зовут Алина Шубина, говорить удобно? Не отвлекаю?
-Смотря кто и зачем.
-Хотела с вами поговорить о торговле на финансовых рынках. Знакома сфера для вас?
-Не интересует. Если это реклама то представьтесь пожалуйста и скажите какое юр. лицо представляете.
-Компания Мофт (как то так я это расслышал)
-У вас есть моё согласие на рекламу?
ступор мадамы секунд на 5
-Это не реклама. Я вам предлагаю сотрудничество. (неразборчиво)
-Да что вы говорите? Откуда у вас мой номер и почему вы мне звоните?
-Вы что то пытаетесь мне сказать? Вы серьезно в 21 веке будете спрашивать откуда у меня ваш номер телефона?
-Да, буду спрашивать. На каком основании вы мне звоните?
—На основании том что я хочу сделать вам взаимовыгодное предложение. (неразборчиво)
-Но это является рекламой и запрещено у нас. Вы законодательство не знаете?
-Вы начинаете нести непонятно что. Причем здесь реклама? Я не буду тратить на вас время, вы ДИБИЛ.
Для тех кто не понял: мегафон ЗНАЕТ о том что данный вызов был спамом. Мегафон знает данный номер и НАМЕРЕННО скрывает его из детализации. Вы спросите «Зачем?». А я вам отвечу письмом от ФАС:
Мегафно, что это было?
Сегодня. Первый звонок в 9:33. Очень вежливый молодой человек предлагает прослушать «приятную информацию». Вежливо информирую его, что у меня начало рабочего дня, много дел, мне сейчас весьма сложно что-либо слушать, прошу перезвонить после шести. Молодой человек вежливо извиняется и прощается.
Потом следует пять звонков, последний в 10:38. Четыре промежуточных пытался и сбрасывать, и игнорировать, на последнем таки взял трубку, вежливая девушка вежливо предлагает прослушать.
Первая моя мегафоновская симка появилась у меня в далёком 2001 году. И всегда какая-нибудь да была, если не основная, то вторая точно, а в период буйства роумингов так вообще две — одна для Питера, одна для родной Карелии. И вот наконец я задумался о том, чтобы бежать от них, сверкая пятками — абсолютно не понимаю такого отношения к клиенту.
Ответ на пост «Мегафон тарифицирует попытки дозвона до другого абонента»
Мегафон всем абонентам подключил этот голосовой почтовый ящик. Теперь все дозвоны до него платные.
Отключить тоже сложно оказалось. Мне полчаса оператор рассказывал, что у меня ничего такого не подключено.
Пока я при нем не стал звонить с другого телефона себе и было слышно «продолжаются попытки дозвонится до абонента».
Какие минусы голосового почтового ящика:
1. Теперь, при входящем звонке телефон звонит всего секунд 7, потом у меня звонки прекращаются, звонящий разговаривает с почтовым ящиком, а я думаю, что звонить перестали.
2. Рай для спамеров и тех, кто «пробивает» базы телефонов.
3. Из-за спамеров куча голосовых сообщений на автоответчике.
Я отключил эту услугу и отключил «я в сети», чтобы спамерам жизнь не облегчать.
Думаю, что @Megafon01 либо сам базы сливает, либо в сговоре со спамерами, потому что основные спам звонки идут с номеров Мегафона 926, 938.
Мегафон, кто вас просил включать услугу «голосовой почтовый ящик»?
Когда вы начнете реально бороться со спам звонками?
Кажется, я нашёл главного босса.
Живу в Питере. За последние пару-тройку лет меня просто одолели спам-звонками.
Каждый день звонили то банки, то сотовые операторы, то соцопросы, то телемаркетинг, то «служба безопасности» Сбербанка, даже «товарищ майор» пару раз позвонил.
Но чаще всех примерно 3-4 раза в неделю звонили из стоматологии. Сейчас я понимаю, что они-то и были первыми, кто начал доставать меня постоянными обзвонами. Я заколебался уже заносить их номера в чёрный список. Там их, наверное, уже тысяча накопилась, а может и больше.
— Стоматология, добрый день, я Вас слушаю.
— Послушайте, девушка, Вы уже меня достали! Вы можете удалить мой номер из своей CRM, чтобы я больше никогда не получал от вас спам-звонков?
— Да, конечно, сейчас удалю, извините за беспокойство.
И вы представляете? За последний месяц мне не позвонил никто.
. Я даже начал скучать
Ответ на пост «Разговор со спамерами»
Мошенники ЯндексИнвестиции
Похоже появился новый вид мошенничества. Вчера вечером раздался звонок с номера +78002220480, взяв трубку мне в ухо сказали «Здравствуй с вами говорит Алиса, если вам интересны инвестиции нажмите 1, если нет 0», я нажал 1. После данного звонка, поступил звонок с другого номера +74994952041, это мне позвонил Александр с якобы поддержки ЯндексИнвестиции и сказал что сейчас проходит совместная акция Яндекса и ВТБ и мол Яндекс помогает торговать на бирже за счет представленных данных ВТБ, а еще Яндекс дополнительно дарит 150$ на вновь открытый счет. После разговора Александр написал в What’sApp, в ходе переписки он звонил пару раз и предложил пополнить баланс счета на 12000 руб и скинул ссылку для оплаты, при этом я нигде не регистрировался. Я написал в сапорт Яндекса и они ответили что это мошенники.
Будьте бдительны и берегите свои деньги. Всем добра
Хороший парень Владлен
Ответ на пост «Спам звонки! Или альтернативный способ борьбы с обзвонами»
Отвечу постом, считайте этот пост призывом к действию!
Я лично заблокировал несколько номеров «службам безопасности банка», отправив запись звонка оператору их телефонии.
Если все будут так с ними себя вести, их эффективность и доходность упадут, расходы вырастут. Зарплаты сотрудников «службы безопасности» упадут, никто к ним не пойдëт работать, а реклама станет выгоднее спама и холодных звонков и т.д.
Мегафон, агрессивный маркетинг
Буквально только что. Ремонтирую машину. Смарт лежит на зарядке. Слышу как одна за одной сыпятся несколько сообщений. Вытираю руки, беру телефон и вижу что пять штук смс от Мегафона со всякими СУПЕРВЫГОДНЫМИ предложениями. Думаю да пошли вы. Ставлю смарт на зарядку и слышу ещё одно сообщение. MegafonPro:Отключите смс рекламу за 3р/день.
Мегафон-спам. Лайфхак
Особенно одолели они три месяца назад. Звонили по несколько раз на день. И вот не выдержал, очередной звонок:
-Здравстуйте, мы посмотрели структуру ваших расходов на мобильную свя.
-Девушка, меня полностью устраивает текущий тариф.
— Выслушайте, пожалуйста, наше предложение.
— Девушка, мне надоели ваши «уникальные» предложения, ваши звонки тянут не спам, может мне заявление написать на вашу компанию?
— Не надо, это просто был автодозвон.
В результате идёт четвертый месяц и от МегаФона ни одного звонка, ни одной СМС.
Попробуйте, может в Новом году вас перестанут доставать спамом телефонные операторы
Безопасность ОпСоСов или Как я могу украсть с чужих счетов деньги?!
Всем привет. В настоящий момент участились случаи с хищением денежных средств и аккаунтов путем махинаций с SIM-картами. Ни для кого не секрет, что наши данные активно сливаются в сеть и любой может получить «пробив» чужого номера за определенную сумму, но есть проблемы серьезней чем обычный «пробив». Сразу отбросьте комментарии в стиле “просто не палите свои данные” или “двухфакторная аутентификация спасает”, все это вас не спасет, если мошенники знают, что у вас есть круглая сумма или например что-то иное, чем можно поживиться.
Разберем самые частые схемы:
1. Переадресация номеров: Я звоню в контакт-центр вашего оператора и называю паспортные данные и номер на который хочу установить переадресацию и собственно все. Далее все в моих руках, могу принимать вызовы ваших клиентов, могу пароль восстановить от чего-либо и т.д.Некоторые (не все) операторы запрещают контак-центрам проводить какие-либо манипуляции по переадресации.
1. Установить кодовое слово, но его устанавливают НЕ ВСЕ и сделать это можно только путем написания заявки в офисе (ПИСЬМЕННОЙ ЗАЯВКИ!)
2. Установить комментарий на вашем профиле «Запрещены любые действия с номером через контакт-центр.», но установить комментарии можно не у всех операторов.
Обязать всех операторов изменить правила оформления договоров, путем добавления выноски с установкой кодового слова на этапе оформления договора и запретить контакт-центрам ВСЕХ ОПЕРАТОРОВ работать с переадресацией.
2. Переоформление договора: Через поддельную нотариальную доверенность я (как мошенник) переоформляю договор на себя. Да сейчас стало тяжелее это делать из-за Единой Информационной Системы нотариата (ЕИС), но это не значит, что нереально вовсе (не все сотрудники Росреестра проверяют действительность доверенности).
Включить функцию или установить комментарий “Запрет обслуживания / действий по доверенности”, у некоторых операторов есть такая возможность (А У НЕКОТОРЫХ НЕТ, ДА МЕГАФОН?)
Обязать всех операторов предоставить возможность, в профиле абонента, вкл./откл. функции на “Запрет обслуживания / действий по доверенности”.
3. Перевыпуск SIM-карты: Через поддельную нотариальную доверенность + паспортные данные я (как мошенник) перевыпускаю вашу SIM-карту в салоне сотовой связи вашего оператора.
Точно такие-же, как и во втором пункте.
На этом у меня все. Простите за ошибки в тексте. Если есть иные способы развода, то пожалуйста отпишитесь в комментариях и я постараюсь разузнать варианты решения.
Спам сообщения от belousova
Вам наверняка периодически приходят спам сообщения, на которые вы либо не обращаете внимания, либо просто блокируете их с помощью телефона. А что делать, если номер абонента не цифровой, а буквенный? Телефон такие номера не блокирует, а ставить очередное приложение не хочется.
Мне постоянно стали приходить сообщения с номера belousova с предложением зарегистрироваться в он-лайн казино. И я решил разобраться с этим. Написал в чат поддержки просьбу заблокировать спам сообщения от этого абонента. На что мне ответили, что абонент belousova не является абонентом Мегафона. Я задал вопрос, я же являюсь абонентом сети Мегафон, значит, смс пришла ко мне (конечному получателю) именно через сеть Мегафона? Мне ответили да. Тогда я попросил их соблюдать закон «О связи», где говориться, что оператор не должен пропускать через свою сеть спам сообщения. На что мне ответили, вы сами где-то подписались на рассылку, звоните туда или заходите на сайт и отписывайтесь. На мою просьбу предоставить доказательства моего согласия на получения сообщений от belousova я получил ответ, что это абонент другой мобильной сети и им не требуется доказывать мне, что я могу получать от абонента belousova сообщения.
В итоге мне эта бестолковая переписка надоела и я записал заявление в Роскомнадзор на их сайте. В ответе, конечно, было много бюрократической воды, но как оказалось абонентский номер belousova принадлежит АО «Мега Лабс», у которой с Магафоном заключен договор на рассылку сообщений. Но так как Роскомнадзор ограничен в полномочиях, мое обращение было направлено в Антимонопольную службу.
От туда мне пришел ответ, т.к. я не приложил к заявлению никаких доказательств и не дал согласие на обработку своих персональных данных, то УФАС не видит никаких нарушений. А дальше идет разъяснение, если я хочу дальнейших разбирательств, мне необходимо написать новое заявление с указанием ФИО, места жительства, паспортных данных и разрешение на обработку моих персональных данных и даже приложен образец заявления.
Писать в Антимонопольную службу я не стал, т.к. после Роскомнадзора сообщения перестали приходить. Последнее сообщение от belousova приходило в конце января. На удивление что-то да работает. Так что если вам надоела рассылку, на которую вы не подписывались, заходим на сайт Роскомнадзора и смело пишем заявление.